ફ્રીમિયમનું અંધકારમય પાસું
સ્મિત પાછળ એક જાળ હતી. એક એપ જે બિલકુલ મફત હતી. બધાને લાગ્યું કે આ વરદાન છે. પરંતુ વાસ્તવિકતા કંઈક અલગ જ હતી.
કંપનીએ યુઝર્સને પોતાની આદત બનાવી લીધી. તેઓ Free Services નો આનંદ માણી રહ્યા હતા. પરંતુ અંદરખાને Data Collection ચાલી રહ્યું હતું. આ એક ખૂબ મોટો Psychological Trap હતો.
જ્યારે યુઝર્સને પ્રીમિયમ ફીચર્સ જોઈએ છે, ત્યારે તેમણે ભારે Paywall નો સામનો કરવો પડ્યો. કોઈપણ Warning વગર Subscription વધારી દેવામાં આવ્યું. આને જ Monetization ની ચાલાકી કહેવાય છે.
આજે તે કંપની અબજોની છે. પરંતુ યુઝર્સનો વિશ્વાસ પૂરેપૂરો ખતમ થઈ ગયો છે. નફો તો ઘણો થયો, પરંતુ પ્રતિષ્ઠા દાવ પર લાગી ગઈ.
💡 The GyaanSetu Insight: Short term Profit માટે Customer Trust ને ક્યારેય દાવ પર ન લગાવો. શું તમને લાગે છે કે Free Apps ખરેખર મફત હોય છે?