સબ્સ્ક્રિપ્શનનું અંધકારમય પાસું
એક વ્યક્તિની આદતો બદલવી સરળ નથી હોતી. એકવાર તમે બટન દબાવી દો પછી તમે ફસાઈ જાઓ છો. કંપનીઓએ તમારું ધ્યાન નહીં પણ તમારું વર્તન પકડ્યું છે. તેઓએ એક ચતુર Strategy નો ઉપયોગ કર્યો. આને Frictionless Cancellation કહેવામાં આવે છે. સબ્સ્ક્રિપ્શન લેવાનું ખૂબ જ સરળ બનાવવામાં આવ્યું છે. પરંતુ તેને Cancel કરવાની Process ખૂબ જ મુશ્કેલ બનાવી દેવામાં આવી છે. આ એક મનોવૈજ્ઞાનિક જાળ હતી જેને Dark Pattern કહેવામાં આવે છે. તેઓ જાણતા હતા કે તમે આળસ કરશો અને પૈસા ચૂકવતા રહેશો. આજે આ Model અબજોનું Revenue Generate કરી રહ્યું છે. પરંતુ શું તે લાંબા સમય સુધી Trust જાળવી શકશે?
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: Short term profit માટે Customer નો Trust ક્યારેય તોડશો નહીં. શું તમે ક્યારેય કોઈ Subscription ની જાળમાં ફસાયા છો?