MẶT TỐI CỦA CÁC GÓI ĐĂNG KÝ
Thay đổi thói quen của một con người không hề dễ dàng. Một khi bạn đã nhấn nút, bạn sẽ bị mắc kẹt. Các công ty không chỉ nhắm vào sự chú ý, mà họ còn nắm bắt được hành vi của bạn. Họ đã sử dụng một chiến lược cực kỳ tinh vi. Nó được gọi là Frictionless Cancellation. Việc đăng ký một gói dịch vụ được làm cho trở nên cực kỳ dễ dàng. Nhưng quy trình để hủy bỏ nó lại được làm cho vô cùng phức tạp. Đây là một cái bẫy tâm lý được gọi là Dark Pattern. Họ biết rằng bạn sẽ lười biếng và cứ thế tiếp tục trả tiền. Ngày nay, mô hình này đang tạo ra doanh thu hàng tỷ đô la. Nhưng liệu nó có thể duy trì được sự tin tưởng trong dài hạn hay không?
💡 The GyaanSetu Insight: Đừng bao giờ đánh đổi sự tin tưởng của khách hàng để lấy lợi nhuận ngắn hạn. Bạn đã bao giờ rơi vào cái bẫy của một gói đăng ký nào chưa?