ಸಬ್ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ಗಳ ಕರಾಳ ಮುಖ
ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವುದು ಸುಲಭವಲ್ಲ. ಒಮ್ಮೆ ನೀವು ಬಟನ್ ಒತ್ತಿದ ಮೇಲೆ, ನೀವು ಸಿಕ್ಕಿಬೀಳುತ್ತೀರಿ. ಕಂಪನಿಗಳು ನಿಮ್ಮ ಗಮನವನ್ನು ಅಲ್ಲ, ಬದಲಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಹಿಡಿದುಕೊಂಡಿವೆ. ಅವರು ಒಂದು ಚಾಣಾಕ್ಷ ತಂತ್ರವನ್ನು (Strategy) ಬಳಸಿದ್ದಾರೆ. ಇದನ್ನು Frictionless Cancellation ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸಬ್ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ ಪಡೆಯುವುದನ್ನು ತುಂಬಾ ಸುಲಭವಾಗಿಸಲಾಗಿದೆ. ಆದರೆ ಅದನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ (Cancel) ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ತುಂಬಾ ಕಷ್ಟಕರವಾಗಿಸಲಾಗಿದೆ. ಇದು 'Dark Pattern' ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುವ ಒಂದು ಮಾನಸಿಕ ಬಲೆ. ನೀವು ಸೋಮಾರಿತನ ಮಾಡಿ ಹಣವನ್ನು ಪಾವತಿಸುತ್ತಲೇ ಇರುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿದಿತ್ತು. ಇಂದು ಈ ಮಾದರಿಯು (Model) ಶತಕೋಟಿಗಳ ಆದಾಯವನ್ನು (Revenue) ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತಿದೆ. ಆದರೆ ಇದು ದೀರ್ಘಕಾಲದವರೆಗೆ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು (Trust) ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವೇ?
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ಲಾಭಕ್ಕಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು (Trust) ಎಂದಿಗೂ ಮುರಿಯಬೇಡಿ. ನೀವು ಎಂದಾದರೂ ಸಬ್ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ ಬಲೆಯಲ್ಲಿ ಸಿಕ್ಕಿಬಿದ್ದಿದ್ದೀರಾ?