𝗦𝗜𝗦𝗜 𝗚𝗘𝗟𝗔𝗣 𝗗𝗔𝗥𝗜 𝗕𝗘𝗥𝗟𝗔𝗡𝗚𝗚𝗔𝗡𝗔𝗡
Mengubah kebiasaan seseorang tidaklah mudah. Sekali Anda menekan tombol, Anda terjebak. Perusahaan tidak hanya menangkap perhatian Anda, melainkan perilaku Anda. Mereka menggunakan strategi yang cerdik. Ini disebut Frictionless Cancellation. Berlangganan dibuat menjadi sangat mudah. Namun, proses pembatalannya dibuat sangat sulit. Ini adalah jebakan psikologis yang disebut Dark Pattern. Mereka tahu bahwa Anda akan merasa malas dan terus membayar. Saat ini, model ini menghasilkan pendapatan miliaran. Namun, apakah ini dapat mempertahankan kepercayaan dalam jangka panjang?
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: Jangan pernah mengorbankan kepercayaan pelanggan demi keuntungan jangka pendek. Apakah Anda pernah terjebak dalam jebakan langganan?