הצד האפל של המנויים

𝗧𝗛𝗘 𝗗𝗔𝗥𝗞 𝗦𝗜𝗗𝗘 𝗢𝗙 𝗦𝗨𝗕𝗦𝗖𝗥𝗜𝗣𝗧𝗜𝗢𝗡𝗦

एक इंसान की आदतें बदलना आसान नहीं होता। एक बार जब आप बटन दबा देते हैं तो आप फंस जाते हैं। कंपनियों ने आपका ध्यान नहीं बल्कि आपका व्यवहार पकड़ा। उन्होंने एक चालाक Strategy का इस्तेमाल किया। इसे कहते हैं Frictionless Cancellation। सब्सक्रिप्शन लेना बहुत आसान बनाया गया। लेकिन उसे Cancel करने का Process बहुत मुश्किल कर दिया गया। यह एक मनोवैज्ञानिक जाल था जिसे Dark Pattern कहा जाता है। वे जानते थे कि आप आलस करेंगे और पैसे देते रहेंगे। आज यह Model अरबों का Revenue Generate कर रहा है। लेकिन क्या यह लंबे समय तक Trust बनाए रख पाएगा?

💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: Short term profit के लिए Customer का Trust कभी मत तोड़िए। क्या आपने कभी किसी Subscription के जाल में फंसा है?