സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകളുടെ ഇരുണ്ട വശം
ഒരു മനുഷ്യന്റെ ശീലങ്ങൾ മാറ്റുക എന്നത് എളുപ്പമല്ല. ഒരിക്കൽ നിങ്ങൾ ആ ബട്ടൺ അമർത്തിയാൽ, നിങ്ങൾ അതിൽ കുടുങ്ങിപ്പോകും. കമ്പനികൾ നിങ്ങളുടെ ശ്രദ്ധയല്ല, മറിച്ച് നിങ്ങളുടെ പെരുമാറ്റമാണ് പിടിച്ചെടുത്തത്. അവർ ഒരു ബുദ്ധിപരമായ തന്ത്രം ഉപയോഗിച്ചു. ഇതിനെ 'Frictionless Cancellation' എന്ന് വിളിക്കുന്നു. സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ എടുക്കുന്നത് വളരെ എളുപ്പമാക്കി മാറ്റി. എന്നാൽ അത് റദ്ദാക്കുന്ന പ്രക്രിയ വളരെ പ്രയാസകരമാക്കി മാറ്റി. ഇത് 'Dark Pattern' എന്ന് വിളിക്കപ്പെടുന്ന ഒരു മനഃശാസ്ത്രപരമായ കെണിയാണ്. നിങ്ങൾ മടി കാണിക്കുമെന്നും പണം നൽകിക്കൊണ്ടിരിക്കുമെന്നും അവർക്കറിയാമായിരുന്നു. ഇന്ന് ഈ മോഡൽ കോടിക്കണക്കിന് രൂപയുടെ വരുമാനം ഉണ്ടാക്കുന്നു. എന്നാൽ ഇതിന് ദീർഘകാലം വിശ്വാസം നിലനിർത്താൻ കഴിയുമോ?
💡 The GyaanSetu Insight: ഹ്രസ്വകാല ലാഭത്തിന് വേണ്ടി ഉപഭോക്താക്കളുടെ വിശ്വാസം ഒരിക്കലും തകർക്കരുത്. നിങ്ങൾ എപ്പോഴെങ്കിലും ഏതെങ്കിലും സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ കെണിയിൽ അകപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടോ?