એર ઈન્ડિયાએ સ્થાનિક ફ્લાઇટ્સ માટે ભોજન વગરનો 'બેઝિક ફેયર' વિકલ્પ રજૂ કર્યો

એર ઈન્ડિયાએ પસંદગીના સ્થાનિક રૂટ માટે સત્તાવાર રીતે એક નવી 'બેઝિક ફેયર' (Basic fare) કેટેગરી લોન્ચ કરી છે, જે બજેટ-સભાન મુસાફરો માટે ઓછા ખર્ચનો મુસાફરી વિકલ્પ પ્રદાન કરે છે. આ વ્યૂહાત્મક પગલાનો હેતુ વધતા જતા ઓપરેટિંગ ખર્ચ અને નાણાકીય પડકારો વચ્ચે કિંમતોમાં વધુ લવચીકતા પ્રદાન કરવાનો છે.

અનબંડલ સેવાઓ તરફ એક વ્યૂહાત્મક પરિવર્તન

તેના પરંપરાગત ફૂલ-સર્વિસ મોડેલથી અલગતા દર્શાવતા, એર ઈન્ડિયા સ્થાનિક મુસાફરી માટે "અનબંડલ" (unbundled) અભિગમનું પરીક્ષણ કરી રહી છે. નવો દાખલ કરવામાં આવેલ બેઝિક ફેયર ખાસ કરીને ઈકોનોમી ક્લાસના મુસાફરો માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યો છે જેઓ વધારાની સુવિધાઓ કરતા ઓછા ટિકિટના ભાવને પ્રાધાન્ય આપે છે. આ સ્તર (tier) માં સૌથી મોટો ફેરફાર મફત ભોજન (complimentary meals) દૂર કરવાનો છે, જે લાંબા સમયથી એરલાઇનની સેવાનું મુખ્ય લક્ષણ રહ્યું છે.

એરલાઇન વધતા જતા ઓપરેશનલ ખર્ચ અને એકંદર નુકસાનનું સંચાલન કરી રહી હોવાથી આ નિર્ણય એક નિર્ણાયક તબક્કે લેવામાં આવ્યો છે. ઓછી પ્રવેશ કિંમત ઓફર કરીને, એર ઈન્ડિયા ભારતીય સ્થાનિક બજારમાં પ્રભુત્વ ધરાવતા લો-કોસ્ટ કેરિયર્સ (LCCs) સાથે વધુ આક્રમક રીતે સ્પર્ધા કરવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે.

હાલના ફેયર ફેમિલીઝ સાથે પસંદગી જાળવી રાખવી

એર ઈન્ડિયાએ સ્પષ્ટતા કરી છે કે આ નવું સ્તર સંપૂર્ણપણે વૈકલ્પિક છે અને તે તેની હાલની સેવા માળખુંનું સ્થાન લેતું નથી. મુસાફરો હજુ પણ એરલાઇનની સ્થાપિત ફેયર ફેમિલીઝ દ્વારા બુકિંગ કરવાની ક્ષમતા ધરાવે છે, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

એરલાઇન ભાર મૂકે છે કે બેઝિક ફેયર ફક્ત પસંદગીનું એક નવું સ્તર ઉમેરે છે. જ્યારે બેઝિક વિકલ્પ કિંમત-સંવેદનશીલ મુસાફરોને લક્ષ્ય બનાવે છે, ત્યારે પરંપરાગત ફૂલ-સર્વિસ અનુભવ શોધતા લોકો Value, Classic અથવા Flex કેટેગરી પસંદ કરવાનું ચાલુ રાખી શકે છે, જેમાં મફત ભોજનનો સમાવેશ થાય છે.

પાઇલટ ફેઝ અને ભવિષ્યનું આઉટલુક

બેઝિક ફેયરનું રોલઆઉટ હાલમાં પાઇલટ ફેઝમાં છે. એરલાઇન હજુ સુધી આ પ્રાઇસિંગ મોડેલના કાયમી અમલીકરણ માટે પ્રતિબદ્ધ નથી; તેના બદલે, તે બજાર કેવી પ્રતિક્રિયા આપે છે તેનું નિરીક્ષણ કરી રહી છે.

એર ઈન્ડિયાએ જણાવ્યું હતું કે 'Basic fare' ની લાંબા ગાળાની ઉપલબ્ધતા અંગેનો અંતિમ નિર્ણય ગ્રાહકોના પ્રતિસાદ અને પ્રતિભાવના પ્રકારોનું મૂલ્યાંકન કર્યા પછી જ લેવામાં આવશે. આ પરીક્ષણનો સમયગાળો એરલાઇનને એ માપવામાં મદદ કરશે કે અનબંડલ (unbundled), ઓછા ખર્ચની સ્થાનિક મુસાફરીની માંગ, ફૂલ-સર્વિસ એરલાઇન તરીકે તેની બ્રાન્ડની છબી પર પડતી સંભવિત અસર કરતા વધુ છે કે નહીં.

મુખ્ય મુદ્દાઓ