உள்நாட்டுப் பயணங்களில் உணவுச் சேவையின்றி 'Basic fare' விருப்பத்தை அறிமுகப்படுத்துகிறது ஏர் இந்தியா

ஏர் இந்தியா சில குறிப்பிட்ட உள்நாட்டுப் பாதைகளுக்காகப் புதிய 'Basic fare' வகையை அதிகாரப்பூர்வமாக அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது, இது பட்ஜெட் குறித்த பயணிகளுக்குக் குறைந்த விலையிலான பயண விருப்பத்தை வழங்குகிறது. ஏர் இந்தியா அதிகரித்து வரும் செயல்பாட்டுச் செலவுகள் மற்றும் நிதிச் சவால்களைச் சந்தித்து வரும் நிலையில், விலையீட்டில் அதிக நெகிழ்வுத்தன்மையை வழங்குவதை இந்த மூலோபாய நடவடிக்கை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.

தனித்தனியான சேவைகளை நோக்கிய ஒரு மூலோபாய மாற்றம்

தனது பாரம்பரிய முழுச் சேவை மாதிரியிலிருந்து விலகி, ஏர் இந்தியா உள்நாட்டுப் பயணங்களுக்கு "unbundled" அணுகுமுறையைச் சோதித்து வருகிறது. புதிதாக அறிமுகப்படுத்தப்பட்ட Basic fare என்பது கூடுதல் வசதிகளை விட குறைந்த டிக்கெட் விலைக்கு முன்னுரிமை அளிக்கும் Economy Class பயணிகளுக்காகவே பிரத்யேகமாக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. இந்தத் திட்டத்தில் மிக முக்கியமான மாற்றம் என்னவென்றால், இலவச உணவுச் சேவையை நீக்கியதுதான்; இது நீண்டகாலமாக இந்த விமான நிறுவனத்தின் சேவையின் அடையாளமாக இருந்து வந்தது.

விமான நிறுவனம் அதிகரித்து வரும் செயல்பாட்டுச் செலவுகள் மற்றும் ஒட்டுமொத்த இழப்புகளைத் தொடர்ந்து நிர்வகித்து வரும் ஒரு முக்கியமான தருணத்தில் இந்த முடிவு எடுக்கப்பட்டுள்ளது. குறைந்த ஆரம்ப விலையை வழங்குவதன் மூலம், இந்திய உள்நாட்டுச் சந்தையில் ஆதிக்கம் செலுத்தும் குறைந்த செலவு விமான நிறுவனங்களுடன் (Low-Cost Carriers - LCCs) அதிக ஆக்ரோஷமாகப் போட்டியிட ஏர் இந்தியா முயற்சிக்கிறது.

ஏற்கனவே உள்ள 'Fare Families' மூலம் விருப்பங்களைத் தக்கவைத்தல்

இந்த புதிய வகை முற்றிலும் விருப்பத்தேர்வு சார்ந்தது என்றும், இது ஏற்கனவே உள்ள சேவை கட்டமைப்பை மாற்றாது என்றும் ஏர் இந்தியா தெளிவுபடுத்தியுள்ளது. பயணிகள் இன்னும் விமான நிறுவனத்தின் ஏற்கனவே உள்ள 'fare families' மூலம் முன்பதிவு செய்யும் வசதியைக் கொண்டுள்ளனர், அவை பின்வருமாறு:

• Value Fare: இலவச உணவு மற்றும் நிலையான சலுகைகளை உள்ளடக்கியது.
• Classic Fare: அதிக நெகிழ்வுத்தன்மைக்காக மேம்படுத்தப்பட்ட தொகுப்புச் சலுகைகளை வழங்குகிறது.
• Flex Fare: அதிகபட்ச நெகிழ்வுத்தன்மை மற்றும் கூடுதல் சலுகைகளை வழங்கும் பிரீமியம் வகை.

Basic fare என்பது வெறும் ஒரு புதிய விருப்பத்தேர்வை மட்டுமே சேர்க்கிறது என்று விமான நிறுவனம் வலியுறுத்துகிறது. Basic விருப்பமானது விலையைச் சார்ந்து பயணிப்பவர்களை இலக்காகக் கொண்டிருந்தாலும், பாரம்பரிய முழுச் சேவை அனுபவத்தைத் தேடுபவர்கள் Value, Classic அல்லது Flex வகைகளைத் தொடர்ந்து தேர்ந்தெடுக்கலாம்; இவை அனைத்திலும் இலவச உணவுச் சேவைகள் அடங்கும்.

முன்னோடித் திட்டம் மற்றும் எதிர்காலக் கண்ணோட்டம்

Basic fare அறிமுகமானது தற்போது முன்னோடித் திட்டக் கட்டத்தில் (pilot phase) உள்ளது. இந்த விலை மாதிரியை நிரந்தரமாக நடைமுறைப்படுத்துவதாக விமான நிறுவனம் இன்னும் உறுதியளிக்கவில்லை; மாறாக, சந்தை இதற்கு எவ்வாறு பதிலளிக்கிறது என்பதை அது கவனித்து வருகிறது.

'Basic fare'-ன் நீண்ட கால उपलब्धता குறித்த இறுதி முடிவு, வாடிக்கையாளர் கருத்துக்கள் மற்றும் பதிலளிக்கும் முறைகளை மதிப்பீடு செய்த பின்னரே எடுக்கப்படும் என்று Air India தெரிவித்துள்ளது. கூடுதல் வசதிகள் இல்லாத, குறைந்த விலையிலான உள்நாட்டுப் பயணத்திற்கான தேவை, ஒரு முழுச் சேவை வழங்கும் விமான நிறுவனமாகத் தனது பிராண்ட் குறித்த பிம்பத்தில் ஏற்படக்கூடிய தாக்கத்தை விட அதிகமாக உள்ளதா என்பதை அளவிட இந்த சோதனைக்காலம் நிறுவனத்திற்கு உதவும்.

முக்கிய அம்சங்கள்

• புதிய விலை அடுக்கு: Air India சில குறிப்பிட்ட உள்நாட்டுப் பாதைகளில் Economy Class-க்கான விருப்பத்தேர்வாக 'Basic fare'-ஐ அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது; இதில் இலவச உணவுத் திட்டங்கள் தவிர்க்கப்பட்டுள்ளன.
• கலப்பு மாதிரி: Value, Classic மற்றும் Flex ஆகிய கட்டண விருப்பங்களை அனைத்து பாரம்பரிய வசதிகளுடனும் தொடர்ந்து வழங்குவதன் மூலம், இந்த விமான நிறுவனம் தனது முழுச் சேவை வழங்கும் அடையாளத்தைத் தக்கவைத்துக் கொள்கிறது.
• சோதனை முயற்சி: அதிகரித்து வரும் செயல்பாட்டுச் செலவுகளைக் கையாள்வதை நோக்கமாகக் கொண்ட ஒரு சோதனை முயற்சியே இந்த நடவடிக்கை ஆகும்; இதன் எதிர்கால அமலாக்கம் வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களைப் பொறுத்தே அமையும்.