உள்நாட்டு விமானப் பயணங்களில் உணவுச் சேவையின்றி 'Basic Fare' விருப்பத்தை அறிமுகப்படுத்துகிறது ஏர் இந்தியா

தொகுக்கப்பட்ட சேவைகளுக்காக (bundled services) கூடுதல் கட்டணம் செலுத்த விரும்பாத, பட்ஜெட் சார்ந்த பயணிகளுக்காக, குறிப்பிட்ட உள்நாட்டுப் பாதைகளுக்கு ஏர் இந்தியா அதிகாரப்பூர்வமாக புதிய 'Basic fare' விருப்பத்தை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. அதிகரித்து வரும் செயல்பாட்டுச் செலவுகளைக் கையாண்டு வரும் நிலையில் மற்றும் நிதி மறுசீரமைப்பின் போது தனது வருவாய் ஆதாரங்களை மேம்படுத்த முயலும் ஒரு மூலோபாய நடவடிக்கையாக இது அமைந்துள்ளது.

தனித்தனியான விலையிடலை நோக்கிய ஒரு மூலோபாய மாற்றம்

குறைந்த செலவு விமான நிறுவனங்களின் (LCC) மாதிரிகளைப் போன்ற ஒரு நடவடிக்கையாக, ஏர் இந்தியா தனித்தனியான விலையிடல் (unbundled pricing) உத்தியைச் சோதித்து வருகிறது. புதிதாக அறிமுகப்படுத்தப்பட்ட Basic fare, விமானத்தில் வழங்கப்படும் வசதிகளை விட குறைந்த டிக்கெட் விலைக்கு முன்னுரிமை அளிக்கும் Economy Class பயணிகளுக்காகவே பிரத்யேகமாக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. ஏர் இந்தியாவின் பாரம்பரிய சேவைகளைப் போலன்றி, இந்த குறிப்பிட்ட கட்டண வகையின்கீழ் இலவச உணவுச் சேவைகள் இடம்பெறாது.

இது அனைத்துப் பயணிகளுக்கும் சேவைகளை நீக்குவதல்ல, மாறாக கூடுதல் நெகிழ்வுத்தன்மை கொண்ட ஒரு புதிய கட்டணத் திட்டத்தைச் சேர்ப்பதுதான் என்று விமான நிறுவனம் தெளிவுபடுத்தியுள்ளது. டிக்கெட் விலையிலிருந்து உணவுச் சேவையைத் தனித்தனியாகப் பிரிப்பதன் மூலம், குறைந்த ஆரம்ப விலையை வழங்கும் போட்டியாளர்களைத் தேர்ந்தெடுக்கும் விலைக்கு உணர்திறன் கொண்ட பயணிகளை ஈர்ப்பதை ஏர் இந்தியா நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.

பல்வேறு வகையான பயணிகளுக்கான படிநிலைத் தேர்வுகளைப் பராமரித்தல்

Basic fare என்பது முற்றிலும் விருப்பத்தேர்வு என்பதை நினைவில் கொள்வது அவசியம். ஏர் இந்தியா தனது தற்போதைய கட்டண வரிசைமுறையைத் தொடர்ந்து பராமரிக்கிறது, இது பயணிகள் தங்கள் குறிப்பிட்ட தேவைகள் மற்றும் பட்ஜெட்டின் அடிப்படையில் தேர்ந்தெடுப்பதற்கு அனுமதிக்கிறது. விமான நிறுவனம் தொடர்ந்து மூன்று முதன்மை கட்டண வகைகளை வழங்கும்:

• Value Fare: இலவச உணவு மற்றும் அத்தியாவசியத் தொகுப்புச் சலுகைகளை உள்ளடக்கியது.
• Classic Fare: Value வகையை விட மேம்பட்ட சலுகைகளையும் அதிக நெகிழ்வுத்தன்மையையும் வழங்குகிறது.
• Flex Fare: அதிகபட்ச நெகிழ்வுத்தன்மை மற்றும் பிரீமியம் தொகுப்புச் சேவைகள் உட்பட மிக உயர்ந்த அளவிலான வசதிகளை வழங்குகிறது.

இந்த படிநிலை அமைப்பு, பட்ஜெட் பயணிகள் Basic fare மூலம் பணத்தைச் சேமிக்க வழிவகை செய்வதோடு மட்டுமல்லாமல், வணிகப் பயணிகள் மற்றும் பிரீமியம் பயணிகள் ஏர் இந்தியா வழங்கும் முழுமையான சேவை அனுபவத்தையும் தொடர்ந்து பெற வழிவகை செய்கிறது.

முன்னோடித் திட்டம் மற்றும் எதிர்காலக் கண்ணோட்டம்

Basic fare அறிமுகமானது தற்போது ஒரு முன்னோடித் திட்டக் கட்டத்தில் (pilot phase) உள்ளதை ஏர் இந்தியா உறுதிப்படுத்தியுள்ளது. தனது முழு உள்நாட்டு நெட்வொர்க்கிலும் இதை நிரந்தரமாக நடைமுறைப்படுத்துவதாக விமான நிறுவனம் இன்னும் உறுதியளிக்கவில்லை. மாறாக, வாடிக்கையாளர் பதில், முன்பதிவு முறைகள் மற்றும் தரமான கருத்துக்களைத் (qualitative feedback) தீவிரமாக மதிப்பீடு செய்த பின்னரே இந்த கட்டண முறையை நிரந்தரமாக்கும் முடிவு எடுக்கப்படும்.

டாடா குழுமத்தின் கீழ் இந்த விமான நிறுவனம் தனது மிகப்பெரிய மாற்றத்தைத் தொடர்ந்து மேற்கொண்டு வரும் நிலையில், முழுச் சேவை செயல்பாடுகளின் அதிகப்படியான செலவுகளையும், இந்திய விமானப் போக்குவரத்து சந்தையின் போட்டிச் சூழலையும் சமநிலைப்படுத்துவதற்கு இத்தகைய சோதனைகள் அவசியமானவை. இந்தச் சந்தையில், நுகர்வோரின் முடிவெடுப்பதில் விலை குறித்த உணர்திறன் ஒரு முக்கிய காரணியாக உள்ளது.

முக்கியக் குறிப்புகள்

• ஏர் இந்தியா, தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட உள்நாட்டுப் பாதைகளில் எகனமி வகுப்பிற்காக (Economy Class), இலவச உணவைத் தவிர்த்த ஒரு விருப்பத்தேர்வு 'Basic fare'-ஐ அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது.
• இந்த புதிய கட்டண அடுக்கு, தற்போதுள்ள Value, Classic மற்றும் Flex ஆகிய கட்டண முறைகளுடன் இணைந்து செயல்படும்; இவை அனைத்தும் உணவு மற்றும் இதர சலுகைகளை உள்ளடக்கியவை.
• அதிகரித்து வரும் செயல்பாட்டுச் செலவுகளைக் கையாள்வதற்கும், 'unbundled pricing' மூலம் விலை உணர்திறன் கொண்ட பயணிகளை ஈர்ப்பதற்கும் இந்த நடவடிக்கை ஒரு முன்னோடித் திட்டமாக மேற்கொள்ளப்பட்டுள்ளது.