ایئر انڈیا نے گھریلو پروازوں کے لیے کھانے کے بغیر 'بیسک فیئر' (Basic fare) کا آپشن متعارف کروا دیا

ایئر انڈیا نے منتخب گھریلو راستوں کے لیے باضابطہ طور پر ایک نیا 'بیسک فیئر' (Basic fare) آپشن متعارف کروا دیا ہے، جو ان بجٹ کے حساس مسافروں کے لیے ہے جو بنڈل شدہ خدمات کے لیے ادائیگی سے بچنا چاہتے ہیں۔ یہ تزویراتی اقدام اس وقت سامنے آیا ہے جب ایئر لائن بڑھتی ہوئی آپریشنل لاگتوں سے نمٹ رہی ہے اور جاری مالیاتی تنظیم نو کے دوران اپنے ریونیو کے ذرائع کو بہتر بنانے کی کوشش کر رہی ہے۔

ان بنڈلڈ پرائسنگ (Unbundled Pricing) کی طرف ایک تزویراتی تبدیلی

لو کاسٹ کیریئر (LCC) ماڈلز کی یاد دلانے والے ایک اقدام میں، ایئر انڈیا 'ان بنڈلڈ پرائسنگ' کی حکمت عملی کا تجربہ کر رہی ہے۔ نیا متعارف کرایا گیا 'بیسک فیئر' خاص طور پر اکانومی کلاس کے ان مسافروں کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جو جہاز کے اندر کی سہولیات کے مقابلے میں کم ٹکٹ قیمتوں کو ترجیح دیتے ہیں۔ ایئر لائن کی روایتی پیشکشوں کے برعکس، اس مخصوص فیئر کیٹیگری میں مفت کھانے شامل نہیں ہوں گے۔

ایئر لائن نے وضاحت کی ہے کہ یہ تمام مسافروں کے لیے خدمات کا خاتمہ نہیں ہے بلکہ ایک زیادہ لچکدار درجہ (tier) کا اضافہ ہے۔ ٹکٹ کی قیمت سے کھانے کو الگ کر کے، ایئر انڈیا کا مقصد قیمت کے حساس مسافروں کے ایک حصے کو اپنی طرف متوجہ کرنا ہے جو شاید کم قیمت پیش کرنے والے حریفوں کا انتخاب کر لیں۔

متنوع مسافروں کے لیے درجہ بندی شدہ انتخاب برقرار رکھنا

یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ 'بیسک فیئر' مکمل طور پر اختیاری ہے۔ ایئر انڈیا اپنی موجودہ فیئر ہائیرارکی (fare hierarchy) کو برقرار رکھے ہوئے ہے، جو مسافروں کو ان کی مخصوص ضروریات اور بجٹ کے مطابق انتخاب کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ ایئر لائن تین بنیادی فیئر فیملیز پیش کرنا جاری رکھے گی:

• ویلیو فیئر (Value Fare): اس میں مفت کھانے اور ضروری بنڈل شدہ فوائد شامل ہیں۔
• کلاسک فیئر (Classic Fare): ویلیو ٹیر کے مقابلے میں بہتر فوائد اور زیادہ لچک فراہم کرتا ہے۔
• فلیکس فیئر (Flex Fare): زیادہ سے زیادہ لچک اور پریمیم بنڈل شدہ خدمات سمیت سہولت کا اعلیٰ ترین درجہ فراہم کرتا ہے۔

یہ درجہ بندی شدہ ڈھانچہ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ جہاں بجٹ مسافر 'بیسک فیئر' پر بچت کر سکتے ہیں، وہیں کاروباری مسافر اور پریمیم مسافر اب بھی اس مکمل سروس کے تجربے تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں جس کے لیے ایئر انڈیا جانا جاتا ہے۔

پائلٹ مرحلہ اور مستقبل کا منظرنامہ

ایئر انڈیا نے تصدیق کی ہے کہ 'بیسک فیئر' کا تعارف فی الحال ایک پائلٹ مرحلے میں ہے۔ ایئر لائن نے ابھی تک اپنے پورے گھریلو نیٹ ورک پر اسے مستقل طور پر نافذ کرنے کا عہد نہیں کیا ہے۔ اس کے بجائے، اس فیئر کو مستقل بنانے کا فیصلہ صارفین کے ردعمل، بکنگ کے پیٹرن اور معیاری فیڈ بیک کے مکمل جائزے پر منحصر ہوگا۔

جیسے جیسے ایئر لائن ٹٹا گروپ کے تحت اپنی بڑی تبدیلی کا عمل جاری رکھے ہوئے ہے، اس طرح کے تجربات فل سروس آپریشنز کے زیادہ اخراجات اور بھارتی ایوی ایشن مارکیٹ کی مسابقتی حقیقت کے درمیان توازن برقرار رکھنے کے لیے انتہائی اہم ہیں، جہاں قیمت کے حوالے سے حساسیت صارفین کے فیصلے کرنے کے عمل میں ایک غالب عنصر بنی ہوئی ہے۔

اہم نکات

• ایئر انڈیا نے منتخب مقامی روٹس پر Economy Class کے لیے ایک اختیاری 'Basic fare' متعارف کرایا ہے جس میں مفت کھانا شامل نہیں ہے۔
• یہ نیا درجہ موجودہ Value، Classic، اور Flex fare families کے ساتھ ساتھ ہوگا، جن میں کھانا اور دیگر فوائد شامل ہوتے ہیں۔
• یہ اقدام ایک پائلٹ پروگرام ہے جس کا مقصد بڑھتے ہوئے آپریشنل اخراجات سے نمٹنا اور unbundled pricing کے ذریعے قیمت کے حوالے سے حساس مسافروں کو متوجہ کرنا ہے۔