एअर इंडियाने देशांतर्गत उड्डाणांसाठी जेवणाशिवाय 'बेसिक फेअर' (Basic fare) पर्यायाची सुरुवात केली
एअर इंडियाने काही निवडक देशांतर्गत मार्गांसाठी अधिकृतपणे नवीन 'बेसिक फेअर' (Basic fare) पर्यायाची सुरुवात केली आहे. हे पाऊल बजेटबाबत जागरूक असलेल्या प्रवाशांसाठी आहे, ज्यांना एकत्रित सेवांसाठी (bundled services) अतिरिक्त पैसे देणे टाळायचे आहे. विमान कंपनी सध्या वाढत्या परिचालन खर्चामुळे आणि सुरू असलेल्या आर्थिक पुनर्रचनेदरम्यान आपला महसूल वाढवण्याचा प्रयत्न करत असताना हे धोरणात्मक पाऊल उचलले आहे.
अनबंडलड प्राइसिंगकडे (Unbundled Pricing) एक धोरणात्मक बदल
कमी खर्च असलेल्या विमान कंपन्यांच्या (LCC) मॉडेल्सची आठवण करून देणाऱ्या या हालचालीद्वारे, एअर इंडिया 'अनबंडलड प्राइसिंग' धोरणाचे परीक्षण करत आहे. नवीन सुरू केलेला 'बेसिक फेअर' हा विशेषतः इकॉनॉमी क्लासच्या प्रवाशांसाठी डिझाइन केला आहे, जे विमान प्रवासातील सुविधांपेक्षा कमी तिकीट दराला प्राधान्य देतात. एअर इंडियाच्या पारंपारिक सेवांच्या उलट, या विशिष्ट फेअर श्रेणीमध्ये विनामूल्य जेवण समाविष्ट नसेल.
विमान कंपनीने स्पष्ट केले की, हे सर्व प्रवाशांसाठी सेवा काढून टाकणे नसून, अधिक लवचिक श्रेणीची भर आहे. तिकीट दरापासून जेवण वेगळे करून, एअर इंडियाचा उद्देश अशा किंमतीबाबत संवेदनशील प्रवाशांना आकर्षित करणे आहे, जे अन्यथा कमी सुरुवातीचे दर देणाऱ्या स्पर्धकांकडे वळू शकतात.
विविध प्रकारच्या प्रवाशांसाठी श्रेणीबद्ध निवडी कायम ठेवणे
हे लक्षात घेणे महत्त्वाचे आहे की 'बेसिक फेअर' पूर्णपणे ऐच्छिक आहे. एअर इंडिया आपली सध्याची फेअर श्रेणी (fare hierarchy) कायम ठेवत आहे, ज्यामुळे प्रवाशांना त्यांच्या विशिष्ट गरजा आणि बजेटनुसार निवड करता येईल. विमान कंपनी तीन मुख्य फेअर फॅमिलीज ऑफर करत राहील:
- व्हॅल्यू फेअर (Value Fare): यामध्ये विनामूल्य जेवण आणि आवश्यक एकत्रित फायदे समाविष्ट आहेत.
- क्लासिक फेअर (Classic Fare): व्हॅल्यू श्रेणीच्या तुलनेत अधिक चांगले फायदे आणि अधिक लवचिकता प्रदान करते.
- फ्लेक्स फेअर (Flex Fare): यामध्ये जास्तीत जास्त लवचिकता आणि प्रीमियम एकत्रित सेवांसह सर्वोच्च दर्जाची सुविधा मिळते.
या श्रेणीबद्ध रचनेमुळे हे सुनिश्चित होते की, बजेट प्रवाशांना 'बेसिक फेअर'मध्ये बचत करता येईल, तर बिझनेस ट्रॅव्हलर्स आणि प्रीमियम प्रवासी एअर इंडियाच्या प्रसिद्ध पूर्ण-सेवा अनुभवाचा लाभ घेऊ शकतात.
प्रायोगिक टप्पा आणि भविष्यातील दृष्टिकोन
एअर इंडियाने स्पष्ट केले आहे की 'बेसिक फेअर'ची सुरुवात सध्या प्रायोगिक टप्प्यात (pilot phase) आहे. विमान कंपनीने अद्याप आपल्या संपूर्ण देशांतर्गत नेटवर्कमध्ये हे कायमस्वरूपी लागू करण्याचे आश्वासन दिलेले नाही. त्याऐवजी, या फेअरला कायमस्वरूपी लागू करण्याचा निर्णय ग्राहकांचा प्रतिसाद, बुकिंगचे स्वरूप आणि गुणात्मक फीडबॅकच्या सखोल मूल्यमापनावर अवलंबून असेल.
टाटा ग्रुप अंतर्गत एअरलाईनचे मोठे परिवर्तन सुरू असताना, फुल-सर्व्हिस ऑपरेशन्सचा उच्च खर्च आणि भारतीय विमान वाहतूक बाजारातील स्पर्धात्मक वास्तव यांच्यात संतुलन राखण्यासाठी असे प्रयोग अत्यंत महत्त्वाचे आहेत, जिथे ग्राहकांच्या निर्णय प्रक्रियेत किंमत संवेदनशीलता हा एक प्रमुख घटक आहे.
महत्त्वाचे मुद्दे
- एअर इंडियाने निवडक देशांतर्गत मार्गांवर Economy Class साठी एक पर्यायी 'Basic fare' सुरू केला आहे, ज्यामध्ये मोफत जेवण समाविष्ट नाही.
- हा नवीन स्तर सध्याच्या Value, Classic आणि Flex या फेअर फॅमिलीसोबत उपलब्ध असेल, ज्यामध्ये एकत्रित जेवण आणि इतर फायदे समाविष्ट आहेत.
- हे पाऊल एक पायलट प्रोग्राम असून, वाढता परिचालन खर्च हाताळणे आणि unbundled pricing द्वारे किंमत-संवेदनशील प्रवाशांना आकर्षित करणे हा याचा उद्देश आहे.