डिफ़ॉल्ट साइकोलॉजी की काली कला
सोचिए आप एक ऐप का उपयोग कर रहे हैं। आपको लगता है कि नियंत्रण आपके हाथ में है। पर असल में आपके मस्तिष्क का हेरफेर किया जा रहा है।
एक बड़ा टेक प्लेटफॉर्म करोड़ों लोगों का समय चुरा रहा है। वे 'हुक मॉडल' (Hook Model) का उपयोग करते हैं। यूजर को डोपामाइन हिट (Dopamine Hit) देने के लिए वे नोटिफिकेशन भेजते हैं। इससे यूजर का अटेंशन स्पैन (Attention Span) कम हो जाता है।
उन्होंने 'इनफिनिट स्क्रॉल' (Infinite Scroll) का फीचर बनाया है। इसमें कोई 'स्टॉपिंग क्यू' (Stopping Cue) नहीं होता। यूजर बस स्क्रॉल करता ही रहता है। यह एक मनोवैज्ञानिक जाल (Psychological Trap) है।
आज उनका एंगेजमेंट रेट (Engagement Rate) आसमान छू रहा है। वे यूजर के डेटा और समय, दोनों का मुद्रीकरण (Monetize) कर रहे हैं। यह डिजिटल अर्थव्यवस्था (Digital Economy) का एक काला सच है।
💡 GyaanSetu इनसाइट: बिजनेस में यूजर एक्सपीरियंस और हेरफेर (Manipulation) के बीच एक बारीक रेखा होती है। क्या आप भी अपनी आदतों के शिकार हो रहे हैं?