𝗧𝗵𝗲 𝗦𝘁𝗮𝗻𝗱𝘂𝗽 𝗧𝗵𝗲𝗮𝘁𝗿𝗲
सुबह के 9:15 बजे हैं। आप कॉफी पी रहे हैं और तभी आपका एक साथी कहता है कि वह छह दिन पहले वाले उसी API integration पर काम कर रहा है।
हर कोई जानता है कि वह फंस गया है। फिर भी हर कोई सिर हिलाकर सहमति देता है।
यह तालमेल बिठाने के लिए कोई मीटिंग नहीं है। यह एक प्रदर्शन (performance) है।
स्टैंडअप अक्सर काम की बाधाओं को दूर करने के बारे में नहीं रह जाते। वे यह साबित करने के बारे में बन जाते हैं कि आप व्यस्त हैं। लोग अपने साथियों से बात करना बंद कर देते हैं। वे मैनेजरों से बात करने लगते हैं। तीन मानक प्रश्न उत्पादक (productive) दिखने के लिए साठ सेकंड का एक ऑडिशन बन जाते हैं।
यह थिएटर टीमों को बहुत भारी पड़ता है।
इंजीनियरिंग अस्त-व्यस्त होती है। आप किसी एक feature flag को ठीक करने में घंटों बिता सकते हैं। यह कहना कि "मुझे एक पुराने flag में bug मिला है लेकिन मेरे पास कोई समाधान नहीं है" ऐसा लगता है जैसे आपने कुछ नहीं किया। इसलिए आप इसके बजाय कहते हैं "checkout issue पर प्रगति कर रहा हूँ।" आप खुद को बचाते हैं, लेकिन सच छिपा देते हैं। आपकी टीम संदर्भ (context) को नहीं समझ पाती और अगले हफ्ते वही गलती दोहराती है।
दिखावे वाले स्टैंडअप मदद की गुंजाइश भी खत्म कर देते हैं। यह स्वीकार करना कि आप फंस गए हैं, अपनी अक्षमता स्वीकार करने जैसा लगता है। आप वापस अपनी डेस्क पर चले जाते हैं और अकेले संघर्ष करते हैं। आप "on track" रहने के लिए चुप रहते हैं।
मैनेजरों को यह पसंद आता है। वे "on track" का एक समूह सुनते हैं और सुरक्षित महसूस करते हैं। एक सुचारू स्टैंडअप अक्सर उन समस्याओं को छिपा देता है जो डेडलाइन से ठीक पहले बड़े संकट का रूप ले लेती हैं।
मैंने एक डेवलपर को दो हफ्तों तक deployment pipeline के साथ संघर्ष करते देखा। वह हर दिन कहता था "अभी भी deployment पर काम कर रहा हूँ।" किसी ने कोई सवाल नहीं पूछा क्योंकि मीटिंग एक प्रसारण (broadcast) थी, बातचीत नहीं। जब लॉन्च से पहले pipeline क्रैश हो गई, तो पूरी टीम को उसे ठीक करने के लिए वीकेंड पर काम करना पड़ा। दस मिनट की बातचीत सभी को बचा सकती थी।
आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं?
काम के बारे में बात करें, व्यक्ति के बारे में नहीं। एक-एक करके व्यक्ति के पास न जाएं। इसके बजाय, बोर्ड को दाएं से बाएं देखें। उन tickets पर ध्यान केंद्रित करें जो पूरा होने के सबसे करीब हैं। पूछें "इसे शिप (ship) होने से क्या रोक रहा है?"
जब सवाल किसी ticket के बारे में हो, तो प्रदर्शन करना कठिन होता है। आप किसी अटके हुए ticket को चमका नहीं सकते। आपको तथ्य बताने होंगे। तथ्य मदद का रास्ता खोलते हैं।
स्टैंडअप को थोड़ा अजीब (awkward) होने दें। यदि आपकी मीटिंग हमेशा साफ-सुथरी और आश्वस्त करने वाली होती है, तो आप वास्तविक समस्याओं को सामने नहीं ला रहे हैं। वास्तविक काम शायद ही कभी व्यवस्थित होता है।
स्टैंडअप सिर्फ एक माध्यम है। यह तब थिएटर बन जाता है जब ईमानदारी जोखिम भरी लगने लगती है। संस्कृति (culture) को सुधारें, और मीटिंग अपना असली काम कर पाएगी।
कल, जब कोई कहे "no blockers," तो किसी ज्ञात bug के बारे में एक विशिष्ट प्रश्न पूछें। नाटक बंद करें और असली काम शुरू करें।