𝗧𝗛𝗘 𝗗𝗔𝗥𝗞 𝗔𝗥𝗧 𝗢𝗙 𝗗𝗘𝗙𝗔𝗨𝗟𝗧

디폴트의 어두운 기술

한 순진한 고객이 마음에 드는 물건을 살펴보고 있었습니다. 그는 자신이 직접 선택하고 있다고 믿었습니다. 하지만 실제로는 이미 함정에 빠진 상태였습니다. 기업들은 당신의 감정을 이용합니다. 그들은 당신이 무엇을 원하는지 알고 있습니다. 그들은 당신의 의사 결정(Decision Making)을 통제합니다. 당신이 아무 생각 없이 클릭할 수 있도록 인터페이스(Interface)를 매우 쉽게 만들어 놓았습니다. 이것이 바로 '다크 패턴(Dark Patterns)'의 활용입니다. 그들은 재고가 곧 소진될 것이라는 희소성(Scarcity)을 만들어냅니다. 그들은 세일이 단 몇 분 남았다는 긴박함(Urgency)을 보여줍니다. 오늘날 수많은 비즈니스가 바로 이러한 심리학에 기반하고 있습니다. 그들은 당신에게 물건을 파는 것이 아닙니다. 그들은 당신이 구매하도록 강요합니다.

💡 The GyaanSetu Insight: 고객 심리(Customer Psychology)를 이해하는 것이 진정한 마케팅입니다. 당신도 판매를 위해 고객의 두려움을 이용하시겠습니까?