DEFAULT-ன் இருண்ட கலை
ஒரு அப்பாவி வாடிக்கையாளர் தனக்குப் பிடித்தமான பொருட்களைப் பார்த்துக் கொண்டிருந்தார். அவர் தான் ஒரு முடிவை எடுக்கிறோம் என்று நினைத்தார். ஆனால் உண்மையில் அவர் ஒரு வலையில் சிக்கிக்கொண்டார். நிறுவனங்கள் உங்கள் உணர்ச்சிகளுடன் விளையாடுகின்றன. உங்களுக்கு என்ன வேண்டும் என்பதை அவர்கள் அறிவார்கள். அவர்கள் உங்கள் Decision Making-ஐக் கட்டுப்படுத்துகிறார்கள். அவர்கள் Interface-ஐ எவ்வளவு எளிமையாக்கியிருக்கிறார்கள் என்றால், நீங்கள் யோசிக்காமலேயே Click செய்துவிடுவீர்கள். இதைத்தான் Dark Patterns-ஐப் பயன்படுத்துதல் என்கிறோம். ஸ்டாக் தீர்ந்துவிடும் என்ற Scarcity-ஐ அவர்கள் உருவாக்குகிறார்கள். விற்பனை இன்னும் சில நிமிடங்களில் முடிந்துவிடும் என்ற Urgency-ஐக் காட்டுகிறார்கள். இன்று கோடிக்கணக்கான Business இந்த Psychology-ஐச் சார்ந்தே உள்ளது. அவர்கள் உங்களிடம் விற்கவில்லை. அவர்கள் உங்களை வாங்கத் தூண்டுகிறார்கள்.
💡 The GyaanSetu Insight: Customer Psychology-ஐப் புரிந்துகொள்வதே உண்மையான Marketing ஆகும். நீங்களும் Sales-க்காக வாடிக்கையாளரின் பயத்தைப் பயன்படுத்துவீர்களா?