الفن المظلم للإعدادات الافتراضية
كان هناك عميل بريء يتصفح المنتجات التي يفضلها. ظن أنه هو من يتخذ القرار. لكنه في الحقيقة كان قد وقع في فخ. الشركات تتلاعب بمشاعرك. إنهم يعرفون ما تريده تماماً. إنهم يتحكمون في عملية اتخاذ القرار (Decision Making) الخاصة بك. لقد جعلوا الواجهة (Interface) سهلة للغاية لدرجة أنك تنقر دون تفكير. هذا ما يسمى باستخدام الأنماط المظلمة (Dark Patterns). يخلقون شعوراً بالندرة (Scarcity) بأن المخزون أوشك على النفاذ. ويظهرون حالة من الاستعجال (Urgency) بأن العرض سينتهي خلال دقائق. اليوم، تعتمد أعمال بمليارات الدولارات على هذا النوع من علم النفس (Psychology). هم لا يبيعون لك. بل يجبرونك على الشراء.
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: فهم سيكولوجية العميل (Customer Psychology) هو جوهر التسويق الحقيقي. هل ستستخدم خوف العميل من أجل المبيعات (Sales) أيضاً؟