الفن المظلم للإعدادات الافتراضية
خطأ صغير واحد وكل شيء ينتهي. ضاع مجهود إنسان كامل هباءً. كان يظن أنه سيسيطر على السوق. لكنه لم يكن يدرك علم نفس الأعمال.
كان المنتج الخاص به ممتازاً. لكن تجربة المستخدم كانت سيئة للغاية. كان الناس يأتون إلى المنصة ولكنهم لا يكملون عملية الشراء. كان معدل التحويل الخاص به في انخفاض مستمر.
ثم قام بإجراء تغيير بسيط. قام بتغيير الإعدادات الافتراضية. استخدم علم النفس. استعان بمبدأ "تجنب الخسارة".
شعر العميل أن الفرصة ستضيع من بين يديه. فقام بعملية الشراء فوراً. اليوم، أصبحت تلك الشركة بمليارات الدولارات. لقد فهم السلوك البشري.
💡 رؤية GyaanSetu: قراءة عقل العميل هي أعظم استراتيجية أعمال. هل تفهم احتياجات عملائك؟