L'ART OBSCUR DU PAR DÉFAUT
Une petite erreur et tout est fini. Tout le travail d'un homme est parti en fumée. Il pensait qu'il dominerait le marché. Mais il ne connaissait pas la psychologie du business.
Son produit était excellent. Mais son expérience utilisateur était très mauvaise. Les gens venaient sur la plateforme mais ne passaient pas à la caisse. Son taux de conversion ne cessait de chuter.
Puis, il a fait un petit changement. Il a modifié les paramètres par défaut. Il a utilisé la psychologie. Il a eu recours à l'aversion à la perte.
Le client a eu l'impression que l'opportunité allait lui échapper. Il a immédiatement effectué l'achat. Aujourd'hui, cette entreprise vaut des milliards. Il avait compris le comportement humain.
💡 L'insight GyaanSetu : Lire dans l'esprit du client est la plus grande stratégie commerciale. Comprenez-vous les besoins de vos clients ?