ڈیفالٹ کا تاریک فن

ڈیفالٹ کا تاریک فن

ایک چھوٹی سی غلطی اور سب کچھ ختم۔ ایک انسان کی پوری محنت مٹی میں مل گئی۔ اس نے سوچا تھا کہ وہ Market میں راج کرے گا۔ لیکن اسے Business Psychology کا اندازہ نہیں تھا۔

اس کا Product بہت اچھا تھا۔ لیکن اس کا User Experience بہت خراب تھا۔ لوگ Platform پر آتے تھے لیکن Checkout نہیں کرتے تھے۔ اس کا Conversion Rate گرتا جا رہا تھا۔

پھر اس نے ایک چھوٹا سا بدلاؤ کیا۔ اس نے Default Settings کو بدل دیا۔ اس نے Psychology کا استعمال کیا۔ اس نے Loss Aversion کا سہارا لیا۔

گاہک کو لگا کہ موقع ہاتھ سے نکل جائے گا۔ اس نے فوراً Purchase کر لیا۔ آج وہ Company اربوں کی ہو چکی ہے۔ اس نے Human Behavior کو سمجھ لیا تھا۔

💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: Customer کے دماغ کو پڑھنا ہی سب سے بڑی Business Strategy ہے۔ کیا آپ اپنے Customer کی ضرورتوں کو سمجھتے ہیں؟