ਡਿਫੌਲਟ ਦੀ ਕਾਲੀ ਕਲਾ
ਇੱਕ ਮਾਸੂਮ ਗਾਹਕ ਆਪਣੀ ਪਸੰਦ ਦਾ ਸਾਮਾਨ ਦੇਖ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਉਸਨੂੰ ਲੱਗਿਆ ਕਿ ਉਹ ਫੈਸਲਾ ਲੈ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਪਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉਹ ਇੱਕ ਜਾਲ ਵਿੱਚ ਫਸ ਚੁੱਕਾ ਸੀ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨਾਲ ਖੇਡਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ Decision Making ਨੂੰ ਕੰਟਰੋਲ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ Interface ਨੂੰ ਇੰਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਬਿਨਾਂ ਸੋਚੇ Click ਕਰ ਦਿਓ। ਇਸਨੂੰ Dark Patterns ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਉਹ Scarcity ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸਟਾਕ ਖਤਮ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਹੈ। ਉਹ Urgency ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸੇਲ ਬਸ ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਦੀ ਹੈ। ਅੱਜ ਕਰੋੜਾਂ ਦਾ Business ਇਸੇ Psychology 'ਤੇ ਟਿਕਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੇਚਦੇ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਦੇ ਹਨ।
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: Customer Psychology ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਹੀ ਅਸਲੀ Marketing ਹੈ। ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਵੀ Sales ਲਈ Customer ਦੇ ਡਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋਗੇ?