Enterprise Automation AI lwn. RPA Tradisional

Landskap automasi telah berubah.

Selama dua puluh tahun, Robotic Process Automation (RPA) menerajui bidang ini. Syarikat-syarikat membelanjakan berbilion ringgit untuk alatan seperti UiPath dan Blue Prism. Kini, wujud kategori baharu. Enterprise Automation AI memahami antara muka (interface) dan bukannya sekadar klik butang.

Memilih pendekatan yang salah akan menukarkan pelaburan anda menjadi beban penyelenggaraan.

Cara RPA berfungsi: • Seorang pembangun merekodkan tugasan khusus. • Alatan tersebut menangkap koordinat piksel dan pemasaan yang tepat. • Enjin tersebut mengulangi tindakan ini mengikut jadual.

Masalah dengan RPA: • Ia terganggu apabila antara muka pengguna berubah. • Ia tidak dapat mengendalikan format data yang tidak dijangka. • Ia kekurangan kecerdasan untuk membuat keputusan. • Kos penyelenggaraan kekal tinggi.

Cara Enterprise Automation AI berfungsi: • Anda memberikan matlamat kepada ejen dalam bahasa Inggeris biasa. • Penglihatan komputer (computer vision) membaca skrin. • Ejen tersebut merancang dan melaksanakan tindakan. • Sistem tersebut menyesuaikan diri dengan perubahan secara automatik.

Manfaat automasi AI: • Ia mengendalikan perubahan UI tanpa terganggu. • Ia membuat keputusan semasa berlaku pengecualian (exceptions). • Ia memerlukan kurang penyelenggaraan. • Satu ejen mengendalikan kerja berbantu manusia dan kerja autonomi.

Panduan perbandingan:

Masa Persediaan: • RPA: Hari ke minggu. • AI: Jam ke hari.

Penyelenggaraan: • RPA: Tinggi. • AI: Rendah.

Terbaik untuk: • RPA: Aliran kerja yang stabil, volum tinggi, dan ringkas. • AI: Proses kompleks dan berubah-ubah yang memerlukan pertimbangan.

Bila hendak menggunakan RPA:

  • Proses anda stabil dan tidak pernah berubah.
  • Aliran kerja anda ringkas dan mengikut peraturan yang ketat.
  • Anda mempunyai pakar dan infrastruktur RPA sedia ada.

Bila hendak menggunakan Automasi AI:

  • Proses anda melibatkan pertimbangan atau keputusan yang kompleks.
  • Anda sedang membina automasi baharu dari awal.
  • Antara muka pengguna anda kerap berubah.
  • Anda perlu memproses data tidak berstruktur seperti e-mel atau imej.

Strategi paling bijak adalah menggunakan kedua-duanya.

Gunakan RPA untuk tugasan volum tinggi yang stabil dalam sistem legasi lama. Gunakan AI untuk aliran kerja yang memerlukan kecerdasan dan penyesuaian. Banyak syarikat menyepadukan kedua-duanya. RPA mengendalikan langkah-langkah yang boleh diramal manakala AI menguruskan pengecualian.

Sesuaikan seni bina anda dengan proses anda. Jangan paksa satu alatan untuk menyelesaikan setiap masalah.

Sumber: https://dev.to/dorjamie/enterprise-automation-ai-vs-traditional-rpa-which-approach-wins-5dna

Komuniti pembelajaran pilihan: https://t.me/GyaanSetuAi