ਅਵਚੇਤਨ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਕਾਲੀ ਕਲਾ
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਸੋਚਿਆ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਬਿਨਾਂ ਸੋਚੇ ਕੁਝ ਕਿਉਂ ਖਰੀਦ ਲੈਂਦੇ ਹੋ? ਇਹ ਕੋਈ ਇਤਫ਼ਾਕ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਡੂੰਘਾ ਜਾਲ ਹੈ। ਇੱਕ ਵੱਡੇ Retailer ਨੇ ਦੇਖਿਆ ਕਿ ਉਸਦੇ Customers ਦੁਕਾਨ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਪਰ ਉਹ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਸਮਾਨ ਖਰੀਦਦੇ ਸਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣਾ ਪੂਰਾ Store Layout ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ Psychology ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ Essentials ਨੂੰ ਦੁਕਾਨ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਪਿਛਲੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ ਰੱਖ ਦਿੱਤਾ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ Impulse Buying ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ Chocolate ਅਤੇ Snacks ਨੂੰ Checkout Counter 'ਤੇ ਰੱਖ ਦਿੱਤਾ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਦਿਮਾਗ ਨਾਲ ਖੇਡਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਹੁਣ ਹਰ ਗਾਹਕ ਸਮਾਨ ਲੈਣ ਆਉਂਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਅਣਜਾਣੇ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ Extra ਸਮਾਨ ਵੀ ਚੁੱਕ ਲੈਂਦਾ ਸੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ Sales ਰਾਤੋ-ਰਾਤ ਵਧ ਗਈ। ਇਹ Marketing ਦੀ ਤਾਕਤ ਸੀ।
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: Customer ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਹੀ ਅਸਲੀ Business Growth ਹੈ। ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ Product ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਦੀ Psychology ਜਾਣਦੇ ਹੋ?