𝗧𝗛𝗘 𝗗𝗔𝗥𝗞 𝗔𝗥𝗧 𝗢𝗙 𝗦𝗨𝗕𝗖𝗢𝗡𝗦𝗖𝗜𝗢𝗨𝗦 𝗦𝗘𝗟𝗟𝗜𝗡𝗚
நீங்கள் எதையும் யோசிக்காமல் ஏன் வாங்குகிறீர்கள் என்று எப்போதாவது யோசித்திருக்கிறீர்களா? இது தற்செயலானது அல்ல. இது ஒரு மிக ஆழமான வலை. ஒரு பெரிய Retailer தனது வாடிக்கையாளர்கள் கடையில் அதிக நேரத்தைச் செலவிடுவதைக் கவனித்தார். ஆனால் அவர்கள் மிகக் குறைந்த பொருட்களையே வாங்கினார்கள். அவர்கள் தங்கள் முழு Store Layout-வையும் மாற்றினார்கள். அவர்கள் Psychology-யைப் பயன்படுத்தினார்கள். அவர்கள் Essentials பொருட்களைக் கடையின் கடைசி மூலையில் வைத்தார்கள். Impulse Buying-ஐ ஊக்குவிப்பதற்காக, அவர்கள் Chocolate மற்றும் Snacks-களை Checkout Counter-இல் வைத்தார்கள். அவர்கள் வாடிக்கையாளர்களின் மனதோடு விளையாடத் தொடங்கினார்கள். இப்போது ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரும் பொருட்களை வாங்க வரும்போது, அறியாமலேயே நிறைய கூடுதல் பொருட்களையும் எடுத்துச் சென்றார்கள். அவர்களின் Sales ஒரே இரவில் அதிகரித்தது. இது Marketing-ன் வலிமை.
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: Customer-ன் நடத்தையைப் புரிந்துகொள்வதே உண்மையான Business Growth ஆகும். உங்கள் Product-ன் பின்னால் உள்ள Psychology உங்களுக்குத் தெரியுமா?