ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਤੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ 'ਬੇਸਿਕ ਫੇਅਰ' (Basic Fare) ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕੀਤੀ
ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਕੁਝ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਘਰੇਲੂ ਰੂਟਾਂ 'ਤੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਵਾਂ 'ਬੇਸਿਕ ਫੇਅਰ' (Basic fare) ਵਿਕਲਪ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਿਫਾਇਤੀ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਮੁਫ਼ਤ ਭੋਜਨ ਨੂੰ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਰਣਨੀਤਕ ਕਦਮ ਬਜਟ ਪ੍ਰਤੀ ਸੁਚੇਤ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਏਅਰਲਾਈਨ ਵਧ ਰਹੇ ਸੰਚਾਲਨ ਖਰਚਿਆਂ ਅਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਹੋ ਰਹੇ ਵਿੱਤੀ ਨੁਕਸਾਨਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।
ਅਨਬੰਡਲਡ (Unbundled) ਸੇਵਾਵਾਂ ਵੱਲ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤਕ ਤਬਦੀਲੀ
ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਰੁਝਾਨਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹੋਏ, ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਆਪਣੇ ਘਰੇਲੂ ਕਾਰਜਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਹਿੱਸਿਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਅਨਬੰਡਲਡ (unbundled) ਸੇਵਾ ਮਾਡਲ ਵੱਲ ਵਧ ਰਹੀ ਹੈ। ਨਵਾਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਬੇਸਿਕ ਫੇਅਰ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਕਾਨਮੀ ਕਲਾਸ ਦੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜੋ ਸਹੂਲਤਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਘੱਟ ਟਿਕਟ ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਮੁਫ਼ਤ ਭੋਜਨ ਨੂੰ ਹਟਾ ਕੇ, ਏਅਰਲਾਈਨ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਕੀਮਤ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਭਾਰਤੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਘੱਟ ਲਾਗਤ ਵਾਲੀਆਂ ਕੈਰੀਅਰਾਂ (LCCs) ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਧੇਰੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ ਬਣਿਆ ਜਾ ਸਕੇ। ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਲਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਜਦੋਂ ਏਅਰਲਾਈਨ ਵਧ ਰਹੇ ਸੰਚਾਲਨ ਖਰਚਿਆਂ ਦੀਆਂ ਜਟਿਲਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਵਿੱਤੀ ਹਾਲਾਤਾਂ ਨੂੰ ਸਥਿਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠ ਰਹੀ ਹੈ।
ਮਲਟੀ-ਟਾਇਰਡ ਕਿਰਾਇਆ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਰਾਹੀਂ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣਾ
ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਨਵਾਂ ਵਿਕਲਪ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਿਕਲਪਿਕ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਇਸਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸੇਵਾ ਮਿਆਰਾਂ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦਾ। ਏਅਰਲਾਈਨ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਕਿਰਾਇਆ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਜਾਰੀ ਰੱਖੇਗੀ, ਜੋ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਲਚਕਤਾ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੱਧਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ:
- ਵੈਲਯੂ ਫੇਅਰ (Value Fare): ਇਸ ਵਿੱਚ ਮੁਫ਼ਤ ਭੋਜਨ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਬੰਡਲਡ ਲਾਭ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
- ਕਲਾਸਿਕ ਫੇਅਰ (Classic Fare): ਇਹ ਦਰਮਿਆਨੀ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਵਧੀਆ ਲਾਭ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਲਚਕਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਫਲੈਕਸ ਫੇਅਰ (Flex Fare): ਇਕਾਨਮੀ ਸੈਗਮੈਂਟ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਟਾਇਰ, ਜੋ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਚਕਤਾ ਅਤੇ ਵਿਆਪਕ ਬੰਡਲਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਹਨਾਂ ਮੌਜੂਦਾ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖ ਕੇ, ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਜੋ ਯਾਤਰੀ ਆਰਾਮ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਸੇਵਾ ਵਾਲੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਅਜੇ ਵੀ ਉਸ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਅਨੁਭਵ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਿਸਦੀ ਉਹ ਇੱਕ ਫੁੱਲ-ਸਰਵਿਸ ਕੈਰੀਅਰ ਤੋਂ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਪਾਇਲਟ ਫੇਜ਼ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਦਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ
ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਬੇਸਿਕ ਫੇਅਰ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪਾਇਲਟ ਫੇਜ਼ (ਪ੍ਰਯੋਗਿਕ ਪੜਾਅ) ਵਿੱਚ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸੇਵਾ ਕੁਝ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਘਰੇਲੂ ਰੂਟਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੀ ਨੇੜਿਓਂ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਕਿਰਾਇਆ ਢਾਂਚੇ ਦੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਵਿਵਹਾਰਕਤਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਡੂੰਘੇ ਮੁਲਾਂਕਣ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗੀ। Air India ਇਸ ਟ੍ਰਾਇਲ ਦੌਰਾਨ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰੇਗੀ ਕਿ ਕੀ Basic fare ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪੂਰੇ ਘਰੇਲੂ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਪਸੰਦਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਇਸ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨੂੰ ਹੋਰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ। ਭਾਰਤੀ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ, ਇਹ ਇਸ ਗੱਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬਦਲਾਅ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਫੁੱਲ-ਸਰਵਿਸ ਕੈਰੀਅਰ ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਮੁੱਖ ਨੁਕਤੇ
- ਨਵਾਂ ਪ੍ਰਾਈਸਿੰਗ ਟਾਇਰ: Air India ਨੇ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਘਰੇਲੂ ਰੂਟਾਂ 'ਤੇ Economy Class ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪਿਕ 'Basic fare' ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮੁਫ਼ਤ ਭੋਜਨ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੈ।
- ਸੇਵਾ ਦੀ ਨਿਰੰਤਰਤਾ: ਮੌਜੂਦਾ Value, Classic, ਅਤੇ Flex ਕਿਰਾਇਆ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਬਦਲਾਅ ਦੇ ਜਾਰੀ ਰਹਿਣਗੀਆਂ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਫੁੱਲ-ਸਰਵਿਸ ਯਾਤਰੀਆਂ ਕੋਲ ਅਜੇ ਵੀ ਭੋਜਨ ਅਤੇ ਬੰਡਲਡ ਲਾਭਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਹੋਵੇਗੀ।
- ਟ੍ਰਾਇਲ ਪੀਰੀਅਡ: ਨਵਾਂ ਕਿਰਾਇਆ ਇੱਕ ਪਾਇਲਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਪੱਕਾ ਲਾਗੂ ਹੋਣਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੁਆਰਾ ਵਧ ਰਹੇ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ ਦੇ ਮੁਲਾਂਕਣ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗਾ।