ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਤੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ 'ਬੇਸਿਕ ਫੇਅਰ' (Basic fare) ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕੀਤੀ
ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਘਰੇਲੂ ਰੂਟਾਂ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਵੇਂ 'ਬੇਸਿਕ ਫੇਅਰ' (Basic fare) ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਇਸਦੇ ਕੀਮਤ ਦੇ ਢਾਂਚੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤਕ ਤਬਦੀਲੀ ਹੈ। ਇਸ 'ਅਨਬੰਡਲਡ' (unbundled) ਸੇਵਾ ਮਾਡਲ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਬਜਟ ਪ੍ਰਤੀ ਸੁਚੇਤ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਲਚਕਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਵਧਦੀਆਂ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ।
ਵਧਦੀਆਂ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤਕ ਕਦਮ
ਬੇਸਿਕ ਫੇਅਰ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਵਧਦੀਆਂ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੇ ਵਿੱਤੀ ਨੁਕਸਾਨ ਸਮੇਤ ਵੱਡੀਆਂ ਆਰਥਿਕ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਆਪਣੀ ਇਕਾਨਮੀ ਕਲਾਸ ਸੇਵਾ ਦਾ ਇੱਕ ਸੀਮਤ ਰੂਪ ਪੇਸ਼ ਕਰਕੇ, ਏਅਰਲਾਈਨ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਉਸ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਵੱਲ ਖਿੱਚਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਜੋ ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਮਿਲਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਘੱਟ ਟਿਕਟ ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਇਹ ਕਦਮ ਫੁੱਲ-ਸਰਵਿਸ ਕੈਰੀਅਰਾਂ ਵਿੱਚ "ਅਨਬੰਡਲਡ" ਸੇਵਾਵਾਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਵਧ ਰਹੇ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਰੁਝਾਨ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੈ—ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਜਿਸ 'ਤੇ ਰਵਾਇਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੋਅ-ਕਾਸਟ ਕੈਰੀਅਰ (LCCs) ਦਾ ਦਬਦਬਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਭੋਜਨ ਵਰਗੀਆਂ ਸਹਾਇਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਬੇਸ ਫੇਅਰ ਨੂੰ ਵੱਖ ਕਰਕੇ, ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਭਾਰਤੀ ਘਰੇਲੂ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਦੇ ਭਾਰੀ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਟਿਕੇ ਰਹਿਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਕੀਮਤ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਨਵੇਂ ਕਿਰਾਏ ਦੇ ਪੱਧਰਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ
ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਨਵਾਂ ਬੇਸਿਕ ਫੇਅਰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਿਕਲਪਿਕ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਇਸਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸੇਵਾ ਪੱਧਰਾਂ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦਾ। ਏਅਰਲਾਈਨ ਆਪਣੇ ਪੁਰਾਣੇ ਕਿਰਾਏ ਦੇ ਵਿਕਲਪਾਂ (fare families) ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖ ਰਹੀ ਹੈ, ਜੋ ਵਧਦੇ ਹੋਏ ਸੁਵਿਧਾ ਦੇ ਪੱਧਰ ਅਤੇ ਬੰਡਲਡ ਲਾਭ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ:
- Value, Classic, ਅਤੇ Flex Fares: ਇਹ ਮੌਜੂਦਾ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਉਪਲਬਧ ਰਹਿਣਗੀਆਂ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਬੰਡਲਡ ਲਾਭਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਮੁਫ਼ਤ ਭੋਜਨ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇਗਾ, ਜੋ ਕਿ ਕੀਮਤ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਵਧਦੇ ਹਨ।
- Basic Fare: ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਕਾਨਮੀ ਕਲਾਸ ਦੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਇਹ ਵਿਕਲਪ ਮੁਫ਼ਤ ਭੋਜਨ ਨੂੰ ਹਟਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸਸਤਾ ਵਿਕਲਪ ਹੈ ਜੋ ਵਾਧੂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਲਈ "pay-as-you-go" ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਬੇਸਿਕ ਫੇਅਰ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਆਪਣੇ ਰਵਾਇਤੀ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸੇਵਾ ਦੇ ਮਿਆਰ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਚੋਣ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਵਿਕਲਪ ਦੇਣਾ ਹੈ।
ਪਾਇਲਟ ਫੇਜ਼ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਦਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ
ਬੇਸਿਕ ਫੇਅਰ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਇਸ ਸਮੇਂ ਇੱਕ ਪਾਇਲਟ ਫੇਜ਼ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਕੁਝ ਖਾਸ ਘਰੇਲੂ ਰੂਟਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਹੈ। ਇਹ ਸਾਵਧਾਨੀ ਭਰਿਆ ਪਹੁੰਚ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੂੰ ਪੱਕੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੇਸ਼ ਵਿਆਪੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੀ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ Basic fare ਦੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਬਾਰੇ ਅੰਤਿਮ ਫੈਸਲਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਵਿਸਥਾਰਪੂਰਵਕ ਮੁਲਾਂਕਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਲਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਹ ਟ੍ਰਾਇਲ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਲਿਟਮਸ ਟੈਸਟ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਕੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅਨਬੰਡਲ ਕਰਨਾ, Air India ਦੀ ਉਸ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਬ੍ਰਾਂਡ ਪਛਾਣ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਲੋਡ ਫੈਕਟਰਾਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨੂੰ Tata Group ਦੇ ਅਧੀਨ ਮੁੜ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ ਲਈ Air India ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।
ਮੁੱਖ ਗੱਲਾਂ
- ਨਵਾਂ ਪ੍ਰਾਈਸਿੰਗ ਟਾਇਰ: Air India ਨੇ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਘਰੇਲੂ ਰੂਟਾਂ 'ਤੇ Economy Class ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪਿਕ 'Basic fare' ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮੁਫ਼ਤ ਭੋਜਨ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੈ।
- ਰਣਨੀਤਕ ਅਨਬੰਡਲਿੰਗ: ਇਹ ਕਦਮ ਵਧਦੀਆਂ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਵਧੇਰੇ ਲਚਕਦਾਰ, ਅਨਬੰਡਲਡ ਸਰਵਿਸ ਮਾਡਲ ਰਾਹੀਂ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਤੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ।
- ਟ੍ਰਾਇਲ ਪੀਰੀਅਡ: ਨਵਾਂ ਕਿਰਾਇਆ ਇਸ ਸਮੇਂ ਪਾਇਲਟ ਫੇਜ਼ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਪੱਕੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਮੁਲਾਂਕਣ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।