แพลตฟอร์มข้อมูลเทคโนโลยีประกันภัย
บริษัทประกันภัยกำลังเปลี่ยนวิธีการทำงาน เทคโนโลยีใหม่ๆ คือแรงขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงนี้ ผู้รับประกันภัยใช้ AI และเครื่องมือคลาวด์เพื่อให้ทำงานได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น
AI และ Machine Learning AI ช่วยให้ผู้พิจารณารับประกันภัย (underwriters) ประเมินความเสี่ยงได้ดีขึ้น โดยใช้ข้อมูลจากอุปกรณ์ IoT และข้อมูลการเคลมในอดีตเพื่อการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ระบบอัตโนมัติช่วยลดระยะเวลาในการออกกรมธรรม์ลงถึง 80% ในส่วนของการเคลม เทคโนโลยี computer vision ช่วยประเมินความเสียหายของรถยนต์และที่อยู่อาศัย ซึ่งช่วยลดต้นทุนและเพิ่มความรวดเร็วในการจ่ายค่าสินไหมทดแทน
Small Language Models Small Language Models เหมาะสมกว่าสำหรับงานประกันภัยเฉพาะด้าน โดยสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับรายละเอียดกรมธรรม์ ติดตามสถานะการเคลม และปรับปรุงกระบวนการทำงานให้ดีขึ้น
Cloud Infrastructure AI จำเป็นต้องใช้พลังในการประมวลผลสูง ผู้รับประกันภัยจึงร่วมมือกับผู้ให้บริการอย่าง AWS, Azure และ Google Cloud เพื่อช่วยในการรันโมเดล AI และจัดการ data pipelines เครื่องมือคลาวด์ช่วยให้ผู้รับประกันภัยสามารถแก้ปัญหาทางธุรกิจได้โดยไม่ต้องสร้างทุกระบบขึ้นมาใหม่ตั้งแต่ต้น
Usage-Based Insurance เบี้ยประกันภัยในปัจจุบันเชื่อมโยงกับพฤติกรรมจริง ข้อมูล Telematics และสมาร์ทโฟนช่วยในการกำหนดราคาตามลักษณะการใช้งานของคุณ โดยตลาดนี้คาดว่าจะมีมูลค่าสูงถึง 80.7 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2028
Embedded Insurance การประกันภัยกำลังกลายเป็นส่วนหนึ่งของการซื้อสินค้าหรือบริการอื่นๆ โดย APIs ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเสนอความคุ้มครองในระหว่างการจองการเดินทางหรือการทำธุรกรรมอสังหาริมทรัพย์ ทำให้คุณได้รับความคุ้มครองในเวลาที่ต้องการพอดี
Fraud Detection and Regulation AI ช่วยตรวจจับรูปแบบที่ผิดปกติในการเคลมเพื่อยับยั้งการทุจริต ซึ่งช่วยเพิ่มผลกำไร อย่างไรก็ตาม กฎระเบียบใหม่ๆ กำหนดให้ต้องมีความโปร่งใส โดยผู้รับประกันภัยต้องพิสูจน์ว่าโมเดล AI ของตนมีความยุติธรรมและปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
อนาคตของการประกันภัยคือดิจิทัล บริษัทที่ใช้เครื่องมือเหล่านี้ควบคู่ไปกับการปฏิบัติตามหลักจริยธรรมจะเป็นผู้นำในตลาด
Source: https://dev.to/karthikeyan_thangavel_f83/insurance-technology-insurance-data-platforms-9ef
Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi