หุ้น Wipro ตกเป็นที่จับตามองหลังเปิดตัว AI Hub ที่ขับเคลื่อนด้วย Anthropic

Wipro กำลังดำเนินก้าวสำคัญเพื่อก้าวขึ้นเป็นผู้นำในแวดวง Enterprise AI ด้วยการเปิดตัว Applied AI Center of Excellence (CoE) แห่งใหม่ในเมืองเบงกาลูรู การเป็นพันธมิตรกับ Anthropic เพื่อนำโมเดล Claude มาใช้งานนั้น มีเป้าหมายเพื่อให้บริษัทไอทีรายใหญ่แห่งนี้สามารถเร่งการนำ AI ไปใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ ทั่วโลก รวมถึงการดำเนินงานภายในของบริษัทเองด้วย

เสริมความแข็งแกร่งให้กับ Enterprise AI ด้วยโมเดล Claude ของ Anthropic

Applied AI Center of Excellence (CoE) แห่งใหม่ของ Wipro ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อขยายขอบเขตการใช้งานโมเดล Claude ของ Anthropic ทั้งในการให้บริการลูกค้าและกระบวนการทำงานภายในบริษัท ความคิดริเริ่มนี้ไม่ใช่เพียงแค่การทดลองเท่านั้น แต่เป็นการบูรณาการอย่างลึกซึ้ง โดยขีดความสามารถที่พัฒนาขึ้นภายใน CoE นี้จะถูกนำไปรวมไว้ใน "Wipro Intelligence stack" ซึ่งครอบคลุมทั้งแพลตฟอร์มด้านการส่งมอบงาน (delivery), แพลตฟอร์มด้านฟังก์ชันการทำงาน และแพลตฟอร์มเฉพาะทางตามอุตสาหกรรมของบริษัท

เป้าหมายคือการก้าวข้ามเครื่องมือ AI ทั่วไป และเปลี่ยนเป็นการฝังระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ (intelligent automation) ลงในกระบวนการทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งรวมถึงการสร้างแพลตฟอร์มแบบ AI-native และโซลูชันเฉพาะทางสำหรับภาคส่วนที่มีผลกระทบสูง เช่น การดูแลสุขภาพ, สินเชื่อที่อยู่อาศัย, การผลิต, สายการบิน และธุรกิจอุปโภคบริโภค

การสร้างบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน: โมเดล FDE

คุณสมบัติที่โดดเด่นของกลยุทธ์ของ Wipro คือการสร้างกลุ่มวิศวกร Forward Deployed Engineers (FDEs) ระดับโลก ซึ่งแตกต่างจากเจ้าหน้าที่สนับสนุนแบบดั้งเดิม โดย FDE เหล่านี้จะได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับโมเดล Claude โดยเฉพาะ และถูกออกแบบมาเพื่อทำงานโดยตรงภายในสภาพแวดล้อมของลูกค้า

ด้วยการผสมผสานความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจ เข้ากับความเข้าใจในพฤติกรรมของโมเดลและระบบเทคโนโลยี วิศวกรเหล่านี้จะช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่างศักยภาพของ AI ที่ยังไม่ได้รับการปรับแต่ง กับผลลัพธ์ทางธุรกิจที่นำไปใช้ได้จริงและวัดผลได้ แนวทางการทำงานเชิงรุก (hands-on approach) นี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการบูรณาการ AI จะเป็นไปอย่างราบรื่นและปรับให้เหมาะสมกับความต้องการในการดำเนินงานที่เป็นเอกลักษณ์ของลูกค้าแต่ละราย

การยกระดับทักษะครั้งใหญ่: การรับรองผู้เชี่ยวชาญ 10,000 ราย

เพื่อสนับสนุนการก้าวกระโดดทางเทคโนโลยีนี้ Wipro ได้ให้คำมั่นต่อแผนการพัฒนาทุนมนุษย์อย่างจริงจัง โดยภายใน 18 เดือนข้างหน้า บริษัทตั้งเป้าที่จะรับรองผู้เชี่ยวชาญด้านการส่งมอบงาน (delivery experts) ระดับหน้างานจำนวน 10,000 ราย ในการใช้งานโมเดล Claude

การขับเคลื่อนการรับรองวิทยฐานะขนาดใหญ่นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างระบบนิเวศขนาดใหญ่ของผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถในการออกแบบ ติดตั้ง และจัดการระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่มีความซับซ้อนในสภาพแวดล้อมระดับองค์กรในโลกความเป็นจริง ความเคลื่อนไหวนี้ตอกย้ำถึงความทะเยอทะยานของ Wipro ในการเปลี่ยนผ่านสู่การเป็นองค์กรแบบ "AI-native"

วิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์: ขับเคลื่อนด้วยการให้คำปรึกษาและเสริมพลังด้วย AI

Srini Pallia ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) และกรรมการผู้จัดการของ Wipro เน้นย้ำว่าโครงการริเริ่มนี้สอดคล้องกับกลยุทธ์ในวงกว้างของบริษัทที่จะเป็น "consulting-led and AI-powered" ด้วยการผสานความเชี่ยวชาญด้านโมเดลขั้นสูงของ Anthropic เข้ากับความรู้ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่ลึกซึ้งของ Wipro บริษัทมุ่งหวังที่จะสร้างมูลค่าที่จับต้องได้ให้กับลูกค้า

นอกจากนี้ Wipro ยังนำความก้าวหน้าเหล่านี้มาใช้ภายในองค์กร โดยวางแผนที่จะขยายการใช้งาน AI ไปยังส่วนงานด้านการเงิน ทรัพยากรบุคคล และการขายของตนเอง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน

ประเด็นสำคัญ