Bhavin Turakhia đặt cược 30 triệu USD vào Neo để tái cấu trúc phần mềm doanh nghiệp cho kỷ nguyên AI

Doanh nhân công nghệ người Ấn Độ Bhavin Turakhia đang đầu tư 30 triệu USD từ vốn cá nhân để ra mắt Neo, một liên doanh mới nhằm phá vỡ sự thống trị của Microsoft Office. Luận điểm của ông rất táo bạo: các công cụ làm việc hiện nay về cơ bản đã lỗi thời vì chúng được thiết kế cho kỷ nguyên trước AI và chỉ có thể được "vá lỗi" bằng chatbot thay vì được tái thiết kế một cách thực thụ.

Thiết kế lại quy trình làm việc từ con số không

Turakhia, người sáng lập đứng sau các liên doanh thành công như Zeta và Directi, tin rằng việc thêm AI tạo sinh vào các phần mềm hiện có giống như cố gắng biến một chiếc Nokia thành iPhone bằng các linh kiện cũ. Nhược điểm về mặt cấu trúc này ảnh hưởng đến các ông lớn hiện nay như Microsoft, Google và Salesforce, những bên đang phải lắp ghép thêm các trợ lý AI vào các hệ thống cũ.

Neo, vốn đã được sử dụng nội bộ từ tháng 4 năm 2024, được thiết kế để trở thành một nền tảng doanh nghiệp "AI-native" (thuần AI). Thay vì coi AI là một thanh bên tách biệt hay một plugin, Neo tích hợp quản lý dự án, tạo tài liệu, lưu trữ tệp và AI vào một hệ sinh thái thống nhất và gắn kết. Mục tiêu là chuyển đổi AI từ một trợ lý thụ động thành một thành viên tham gia tích cực vào các quy trình làm việc chuyên nghiệp hàng ngày.

Khả năng không phụ thuộc vào mô hình và tốc độ phát triển nhanh chóng

Một điểm khác biệt kỹ thuật then chốt của Neo là kiến trúc không phụ thuộc vào mô hình (model-agnostic). Không giống như nhiều đối thủ cạnh tranh thường ràng buộc người dùng vào một nhà cung cấp LLM cụ thể, Neo cho phép các doanh nghiệp chuyển đổi giữa các mô hình AI khác nhau. Sự linh hoạt này đảm bảo rằng các doanh nghiệp không bị khóa chặt vào hệ sinh thái của một nhà cung cấp duy nhất và có thể tận dụng mô hình hoạt động tốt nhất cho các tác vụ cụ thể.

Tốc độ phát triển của Neo làm nổi bật sức mạnh của chính công nghệ mà nó hướng tới. Turakhia lưu ý rằng nền tảng ban đầu được xây dựng chỉ trong ba tháng—một quy trình mà ông ước tính sẽ mất hơn một năm với một đội ngũ lớn hơn trong kỷ nguyên trước AI tạo sinh. Hiện tại, startup có trụ sở tại Bengaluru này đang hoạt động với một đội ngũ tinh gọn gồm 18 kỹ sư, với kế hoạch mở rộng lên 45 nhân viên vào cuối năm nay, tập trung mạnh mẽ vào các tài năng về AI và kỹ thuật phần mềm.

Nhắm mục tiêu vào thị trường doanh nghiệp đang phân mảnh

Mặc dù không gian AI doanh nghiệp đang ngày càng trở nên đông đúc với các gã khổng lồ như OpenAI và Notion, Turakhia lập luận rằng thị trường này còn lâu mới rơi vào kịch bản "người thắng cuộc chiếm tất cả". Ông tin rằng ngay cả khi chỉ chiếm được 2% đến 5% thị phần chi tiêu cho AI của doanh nghiệp toàn cầu, công ty cũng sẽ lớn mạnh hơn bất kỳ thành công nào trước đây của ông.

Neo có kế hoạch bắt đầu triển khai ra bên ngoài cho các doanh nghiệp quy mô vừa trong những tháng tới. Đối tượng mục tiêu ban đầu sẽ bao gồm những người lao động tri thức trong các lĩnh vực công nghệ, tư vấn và dịch vụ chuyên nghiệp—những ngành mà quy trình làm việc nặng về tài liệu và quản lý dự án phức tạp là trọng tâm của hoạt động vận hành.

Những điểm chính cần lưu ý

  • Kiến trúc AI-Native: Neo bác bỏ cách tiếp cận "plugin chatbot", thay vào đó xây dựng một nền tảng thống nhất về quản lý dự án và tài liệu được thiết kế dành riêng cho việc tích hợp AI.
  • Sự linh hoạt chiến lược: Nền tảng này không phụ thuộc vào mô hình, cho phép các doanh nghiệp hoán đổi các mô hình AI để tránh bị ràng buộc bởi nhà cung cấp và tối ưu hóa hiệu suất.
  • Tự thân vận động với rủi ro cao: Bhavin Turakhia đang tự mình tài trợ cho liên doanh 30 triệu USD này, cho thấy niềm tin sâu sắc rằng sự chuyển dịch sang AI đòi hỏi phải tái cấu trúc toàn diện các phần mềm làm việc.