Hầu hết các nhà sáng lập khi bước chân vào SEO đều theo cùng một cách. Họ xây dựng thứ gì đó hữu ích, xuất bản nó, và chờ đợi. Không có gì xảy ra cả. Đó chính là tôi với Letras Diferentes. Tôi bắt đầu với mục tiêu tạo ra một công cụ đơn giản để tạo văn bản phong cách — loại phông chữ trang trí mà mọi người thường dán vào tiểu sử Instagram, trạng thái WhatsApp và tên người dùng trong game. Tôi đã nghiên cứu logic hiển thị, các dải Unicode, quy trình sao chép vào bộ nhớ tạm. Tôi cứ ngỡ kỹ thuật chính là ngọn núi khó chinh phục nhất. Hóa ra, khả năng hiển thị lại là một cuộc leo núi hoàn toàn khác biệt. Một trang web đầy đủ chức năng và một trang web dễ tìm thấy không phải là một. Xuất bản mới chỉ là điểm bắt đầu, không phải là đích đến.

Đây là những gì tôi đã học được trong quá trình biến một thử nghiệm một trang thành một bộ sưu tập các công cụ tập trung vào tìm kiếm.

SEO Là Một Quyết Định Về Sản Phẩm, Không Phải Là Một Danh Sách Kiểm Tra

Ban đầu, tôi coi tối ưu hóa tìm kiếm như một việc vệ sinh định kỳ. Tôi sẽ hoàn thiện một trang, sau đó chèn vài từ khóa vào thẻ tiêu đề, thêm mô tả meta, và coi như xong việc. Trang đó đã được "tối ưu hóa". Nhưng lưu lượng truy cập vẫn dậm chân tại chỗ, và những khách truy cập đến được thì cũng rời đi rất nhanh.

Sự thay đổi thực sự diễn ra khi tôi ngừng coi SEO như một lớp sơn phủ và bắt đầu coi nó là một phần của bản thiết kế. Nó nên ảnh hưởng đến việc bạn xây dựng những công cụ nào và chúng hoạt động ra sao. Với Letras Diferentes, điều đó có nghĩa là lựa chọn các trình tạo mới dựa trên hành vi tìm kiếm thực tế, chứ không phải dựa trên sự tò mò cá nhân. Nó có nghĩa là cấu trúc mỗi công cụ sao cho nó giải quyết một công việc cụ thể thay vì chỉ cung cấp một túi phông chữ hỗn tạp. Khi SEO dẫn dắt lộ trình phát triển, mọi trang mới đều có lý do để tồn tại trước khi một dòng nội dung nào được viết ra. Bạn không phải đang lắp ghép khả năng hiển thị vào một sản phẩm. Bạn đang thiết kế sản phẩm để nó được tìm thấy.

Một Từ Khóa Rộng Là Một Cái Bẫy

Sự ám ảnh ban đầu của tôi rất đơn giản: xếp hạng cho letras diferentes. Cụm từ này phổ biến, liên quan trực tiếp và xuất hiện khắp nơi trên trang web. Nó trông có vẻ là một mục tiêu hoàn hảo. Vấn đề là nó là một cái xô chứa mọi thứ, chứ không phải là một phân khúc khách hàng.

Một người đang tìm kiếm phông chữ Instagram muốn sự thanh lịch kiểu sao chép-dán và xem trước nhanh chóng. Một game thủ đang tạo biệt danh Free Fire lại quan tâm đến giới hạn ký tự và phong cách mạnh mẽ. Cả hai có thể nhập các truy vấn tương tự nhau, nhưng họ đến với những mục đích khác nhau. Khi tôi ép tất cả mọi người đi qua một trang chung chung, không ai cảm thấy thực sự được phục vụ. Những bạn trẻ tìm kiếm phông chữ thẩm mỹ nhẹ nhàng lại thấy các ký tự game góc cạnh. Các game thủ lại thấy các kiểu chữ viết tay sẽ bị trình chạy game từ chối.

Vì vậy, tôi đã chia nhỏ trang web ra. Thay vì một trang chủ nặng nề cố gắng xếp hạng cho mọi ý định tìm kiếm, tôi đã xây dựng các điểm đến tập trung cho các nhu cầu cụ thể. Một lộ trình cho phông chữ tiểu sử Instagram, một lộ trình khác cho biệt danh game, và một lộ trình khác cho các ký tự ẩn. Trang chủ vẫn quan trọng, nhưng nó đóng vai trò như một sảnh chờ. Giá trị thực sự nằm ở những căn phòng được xây dựng riêng cho từng vị khách. Một trang chủ mạnh mẽ là tốt, nhưng một cụm các trang tập trung sẽ tốt hơn vì nó phù hợp với sự lộn xộn trong cách mọi người thực sự tìm kiếm.

Giải Quyết Vấn Đề, Đừng Chỉ Giải Quyết Từ Khóa

Từ khóa cho bạn biết mọi người gõ gì. Chúng hiếm khi cho bạn biết tại sao. Tôi đã học được điều này một cách khó khăn với các ký tự ẩn. Dữ liệu tìm kiếm cho thấy mọi người muốn “văn bản ẩn” và “khoảng trắng Unicode”. Bản năng đầu tiên của tôi là xây dựng một trang giải thích về lịch sử Unicode, các điểm mã và các tiêu chuẩn hiển thị. Nó có vẻ rất kỹ lưỡng. Nhưng nó cũng thất bại hoàn toàn.

Sau đó, tôi dành thời gian đọc các truy vấn thực tế và suy nghĩ về ngữ cảnh. Mọi người không cần một bài học về các tiêu chuẩn mã hóa. Họ muốn một biệt danh trống cho hồ sơ game, hoặc một tin nhắn trống để gửi trong cuộc trò chuyện, hoặc một cách để ẩn văn bản trong tên người dùng. Công việc ở đây là sự ẩn giấu và tính tiện dụng, chứ không phải là giáo dục. Tôi đã xây dựng lại trang web xoay quanh nhiệm vụ đó: tạo ra chuỗi ký tự ẩn, hiển thị chính xác nơi nó sẽ hoạt động, và cho phép người dùng sao chép chỉ với một cú nhấp chuột. Sự khác biệt giữa việc xây dựng xoay quanh một cụm từ và xây dựng xoay quanh một mục tiêu nghe có vẻ tinh vi, nhưng thực tế không phải vậy. Khi bạn tổ chức nội dung xoay quanh mục tiêu của người dùng, cấu trúc nội dung sẽ trở nên hiển nhiên.

Sử Dụng Dữ Liệu Như Một Phản Hồi Về Sản Phẩm

Nếu bạn muốn nhận được phản hồi trung thực về sản phẩm, hãy mở Google Search Console. Nó không quan tâm đến những giả định của bạn. Nó cho thấy chính xác cách mọi người thực sự mô tả nhu cầu của họ, bằng chính ngôn từ của họ, trong khi họ đang đối mặt với một vấn đề.

Tôi từng đặt tên cho các công cụ bằng sự chính xác về mặt kỹ thuật. Tôi gọi một tính năng là trình tạo văn bản Unicode. Người dùng của tôi lại gọi nó là trình chỉnh sửa tên. Đó có vẻ là một khoảng cách nhỏ về từ vựng, nhưng đó chính là nơi lưu lượng truy cập bị mất đi. Nếu trang của bạn nói về chuẩn hóa Unicode và khách truy cập đang tìm cách để “chỉnh sửa tên game của tôi,” sự kết nối sẽ không bao giờ xảy ra. Giờ đây, tôi coi báo cáo Queries như một hộp thư góp ý trực tiếp. Khi thấy một cụm từ được lặp lại, tôi sẽ tự hỏi liệu trang web có thực sự đáp ứng nhu cầu đó hay không. Thông thường là không. Việc điều chỉnh các tiêu đề, nhãn nút và nội dung giới thiệu để phù hợp với ngôn ngữ mà mọi người đang sử dụng không phải là làm cho mọi thứ trở nên đơn giản hóa quá mức. Đó là việc tiếp cận họ đúng nơi họ đang đứng.

Lượt hiển thị không phải là lượt truy cập

Các báo cáo ban đầu trông rất khả quan. Hàng ngàn lượt hiển thị. Thế rồi tôi nhìn vào số lượt nhấp và chỉ thấy sự im lặng đáng sợ. Một lượt hiển thị chỉ có nghĩa là Google đã hiển thị liên kết của bạn. Nó không có nghĩa là liên kết đó xứng đáng nhận được một cú nhấp chuột.

Tôi đã học cách đọc toàn bộ chuỗi dữ liệu cùng lúc: truy vấn nào đã đưa người dùng đến đây, chúng tôi đứng ở vị trí nào trên trang kết quả, chúng tôi xuất hiện bao nhiêu lần, liệu chúng tôi có giành được cú nhấp chuột hay không, và loại trải nghiệm nào đang chờ đợi họ ở phía bên kia. Mỗi liên kết đều quan trọng, nhưng thẻ title tag thường là cách sửa lỗi rẻ nhất nhưng mang lại hiệu quả cao nhất. Một tiêu đề nhồi nhét từ khóa đọc giống như một nhãn dán trên tủ hồ sơ. Nó không hề kích thích hành động.

Một tiêu đề nên truyền tải một nhiệm vụ. Cấu trúc hiện tại của tôi rất đơn giản: nhiệm vụ chính, cộng với trường hợp sử dụng, cộng với một hành động rõ ràng. Thay vì sa vào sự trừu tượng, nó cho người tìm kiếm biết chính xác họ có thể làm gì sau khi nhấp vào. Nếu tiêu đề không giành được cú nhấp chuột, toàn bộ chuỗi phía sau sẽ sụp đổ.

Liên kết nội bộ là những hành trình

Tôi từng chèn các liên kết liên quan vào trang một cách ngẫu nhiên. Về mặt kỹ thuật, chúng là các liên kết nội bộ, vì vậy chúng đáp ứng được các tiêu chí SEO. Nhưng chúng chẳng mang lại lợi ích gì cho người đang đọc trang đó.

Giờ đây, tôi thiết kế các liên kết như bước tiếp theo trong một quy trình làm việc. Nếu ai đó vừa tạo xong một biệt danh chơi game, họ có khả năng sẽ cần gì tiếp theo? Các ký hiệu đặc biệt để trang trí cho nó. Nếu họ tìm thấy một phông chữ đậm cho Instagram, họ có thể sẽ muốn các biến thể chữ nghiêng hoặc chữ viết tay tiếp theo. Liên kết không phải là một gợi ý ngẫu nhiên. Nó tiếp nối hành trình. Điều này giúp mọi người di chuyển qua trang web một cách tự nhiên, đồng thời phân bổ sức mạnh (authority) đến các trang thực sự hỗ trợ lẫn nhau. Công cụ tìm kiếm chú ý đến cấu trúc. Con người chú ý đến sự hữu ích. Việc liên kết nội bộ tốt phục vụ cả hai mà không cần cố gắng thao túng bên nào.

Bài học thực sự rút ra

SEO không phải là một bộ phận mà bạn thuê