چالشهای رایج در نرمافزارهای حوزه سلامت
نرمافزارهای حوزه سلامت مانند ساخت یک اپلیکیشن معمولی نیستند. یک باگ در یک فروشگاه آنلاین منجر به از دست رفتن یک فروش میشود، اما یک باگ در نرمافزار سلامت، ایمنی بیمار را تحت تأثیر قرار میدهد.
بازار فناوری اطلاعات سلامت تا سال ۲۰۳۲ به ۱.۷ تریلیون دلار خواهد رسید. بسیاری از تیمها بدون آگاهی از ریسکها وارد این حوزه میشوند. برای موفقیت، باید بر این هفت مانع غلبه کنید.
۱. انطباق (Compliance) برای فکر کردن به HIPAA تا پایان کار صبر نکنید. در مرحله طراحی، یک کارشناس انطباق را به تیم خود اضافه کنید. گنجاندن رعایت قوانین در معماری سیستم، باعث صرفهجویی در هزینهها میشود. از ابزارهای اسکن خودکار استفاده کنید و ممیزیهای منظمی انجام دهید.
۲. سیستمهای قدیمی (Legacy Systems) نمیتوان سیستمهای قدیمی بیمارستان را یکشبه جایگزین کرد. کارکنان برای کار خود به آنها نیاز دارند. با استفاده از میانافزارها (middleware) و FHIR APIs، حول آنها سیستم بسازید. ابزارهایی مانند Mirth Connect به شما کمک میکنند تا فرمتهای قدیمی را به فرمتهای جدید متصل کنید.
۳. امنیت دادهها تهدیدات داخلی یک ریسک بزرگ هستند. از معماری «اعتماد صفر» (zero trust) استفاده کنید. هرگز تصور نکنید کاربری صرفاً به دلیل حضور در شبکه شما، امن است. احراز هویت چندعاملی (multi factor authentication) را برای همه اجباری کنید. دادهها را هم در حین انتقال و هم در هنگام ذخیرهسازی، رمزنگاری کنید.
۴. تعاملپذیری (Interoperability) دادههای پزشکی اغلب در جزیرههای اطلاعاتی (silos) محبوس میمانند. برای انتقال دادهها بین آزمایشگاهها و بیمارستانها، از استانداردهای FHIR R4 استفاده کنید. از همان ابتدا از اصطلاحات استاندارد مانند SNOMED CT و LOINC استفاده کنید. اصلاح این موارد در مراحل بعدی بسیار هزینهبر خواهد بود.
۵. تجربه کاربری (User Experience) اگر کار با نرمافزار شما دشوار باشد، پزشکان به جای آن از یادداشتهای چسبان استفاده خواهند کرد. این امر باعث ایجاد شکافهای دادهای میشود. نحوه کار پرستاران و پزشکان را در محیطهای واقعی مشاهده کنید. پیش از نوشتن کد، طراحی خود را با کادر درمان واقعی آزمایش کنید.
۶. چرخههای تست در مرحله تست عجله نکنید. مهندسان QA را در مرحله تعیین نیازمندیها به پروژه خود اضافه کنید. از تست رگرسیون (regression testing) خودکار برای همگام شدن با تغییرات مکرر سیستم استفاده کنید.
۷. مقیاسپذیری (Scalability) پایداری سیستم (Uptime) جان انسانها را نجات میدهد. از طراحیهای مبتنی بر ابر (cloud native) با قابلیت مقیاسپذیری خودکار (auto scaling) استفاده کنید. در سناریوهای اوج مصرف، تستهای بار (load tests) انجام دهید. برنامه بازیابی از حادثه (disaster recovery) خود را به طور منظم تمرین کنید.
نرمافزارهای حوزه سلامت دشوار هستند. مقررات سختگیرانه هستند و کاربران نیز بسیار پرمشغلهاند. اما وقتی موفق میشوید، به پزشکان کمک میکنید تا تشخیصها را سریعتر انجام دهند و خطاهای دارویی را کاهش دهند.
Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi