سهام Wipro پس از راه‌اندازی مرکز هوش مصنوعی مبتنی بر Anthropic مورد توجه قرار گرفت

Wipro با راه‌اندازی یک مرکز تعالی هوش مصنوعی کاربردی (CoE) در بنگلور که از مدل‌های Claude شرکت Anthropic بهره می‌برد، از یک حرکت استراتژیک مهم خبر داد. این ابتکار با هدف تسریع پذیرش هوش مصنوعی در مقیاس سازمانی و ادغام قابلیت‌های پیشرفته هوش مصنوعی مولد در میان پایگاه مشتریان جهانی و عملیات داخلی خود طراحی شده است.

تقویت هوش مصنوعی سازمانی با مدل‌های Claude

هسته اصلی ابتکار جدید Wipro، تأسیس یک مرکز تعالی هوش مصنوعی کاربردی است که به‌طور ویژه بر مدل‌های Claude تمرکز دارد. Wipro قصد دارد با بهره‌گیری از هوش مصنوعی پیشرفته Anthropic، هوشمندی را در پشته (stack) موجود خود یعنی "Wipro Intelligence" که شامل پلتفرم‌های تحویل، عملکردی و صنعت‌محور آن است، نهادینه کند.

این CoE به عنوان یک مرکز توسعه مرکزی برای ایجاد پلتفرم‌های بومی هوش مصنوعی (AI-native) عمل خواهد کرد. Wipro قصد دارد راهکارهای تخصصی برای صنایع مختلف، از جمله مراقبت‌های بهداشتی، وام مسکن، تولید، خطوط هوایی و کسب‌وکارهای مصرف‌کننده طراحی کند. هدف این است که از کاربردهای تئوریک هوش مصنوعی فراتر رفته و این مدل‌ها را در محیط‌های عملیاتی واقعی ادغام کرد تا نوآوری مشترک با مشتریان را پیش ببرد.

گسترش تخصص از طریق مهندسان مستقر در محل (Forward Deployed Engineers)

برای پر کردن شکاف میان قابلیت‌های مدل و پیاده‌سازی تجاری، Wipro در حال ایجاد یک مجموعه جهانی تخصصی از مهندسان مستقر در محل (FDEs) است. برخلاف نقش‌های پشتیبانی سنتی، این مهندسان آموزش دیده‌اند تا مستقیماً در محیط‌های مشتری فعالیت کنند. آن‌ها دانش عمیق از فرآیندهای تجاری و سیستم‌های فناوری را با درک رفتار مدل ترکیب می‌کنند تا اطمینان حاصل کنند که ادغام هوش مصنوعی نتایج تجاری قابل اندازه‌گیری به همراه دارد.

یک برنامه عظیم ارتقای مهارت نیز بخش اصلی این طرح است. Wipro متعهد شده است که طی ۱۸ ماه آینده، ۱۰,۰۰۰ کارشناس خط مقدم تحویل را در زمینه استفاده از مدل‌های Claude گواهی‌نامه دریافت کنند. هدف از این طرح گسترده صدور گواهینامه، ایجاد یک اکوسیستم قدرتمند از متخصصانی است که قادر به طراحی، استقرار و مدیریت سیستم‌های پیچیده مبتنی بر هوش مصنوعی در محیط‌های واقعی سازمانی باشند.

تحول در عملیات و استراتژی داخلی

استراتژی AI شرکت Wipro تنها به خدمات مشتریان محدود نمی‌شود؛ این شرکت همچنین در حال دنبال کردن یک تحول «AI-native» در داخل سازمان خود است. این شرکت قصد دارد استفاده از AI را در تمامی عملکردهای اصلی خود، از جمله امور مالی، منابع انسانی و فروش، گسترش دهد تا کارایی عملیاتی را افزایش دهد.

سرینی پالیا، مدیرعامل و مدیر مدیریت Wipro، تأکید کرد که این اقدام با استراتژی گسترده‌تر شرکت برای تبدیل شدن به مجموعه‌ای «مشاوره-محور و مجهز به AI» همسو است. شرکت قصد دارد با ترکیب تخصص مدل‌های Claude و دانش عمیق حوزه‌ای Wipro، از یک ارائه‌دهنده سنتی خدمات IT به پیشرو در پذیرش AI در مقیاس سازمانی تبدیل شود.

نکات کلیدی