Cổ phiếu Wipro trở thành tâm điểm sau khi ra mắt Trung tâm AI hỗ trợ bởi Anthropic

Wipro vừa công bố một bước đi chiến lược quan trọng với việc ra mắt Applied AI Center of Excellence (CoE) tại Bengaluru, được vận hành bởi các mô hình Claude của Anthropic. Sáng kiến này được thiết kế để đẩy nhanh việc áp dụng AI ở quy mô doanh nghiệp và tích hợp các khả năng AI tạo sinh tiên tiến vào mạng lưới khách hàng toàn cầu cũng như các hoạt động nội bộ của công ty.

Tăng cường AI cho doanh nghiệp với các mô hình Claude

Trọng tâm trong sáng kiến mới của Wipro là việc thành lập một Applied AI Center of Excellence tập trung chuyên biệt vào các mô hình Claude. Bằng cách tận dụng AI tiên tiến của Anthropic, Wipro đặt mục tiêu nhúng trí tuệ nhân tạo vào hệ thống "Wipro Intelligence" hiện có, bao gồm các nền tảng về cung ứng, chức năng và các nền tảng đặc thù theo ngành.

CoE này sẽ đóng vai trò là trung tâm phát triển cốt lõi để tạo ra các nền tảng AI-native. Wipro có kế hoạch xây dựng các giải pháp chuyên biệt cho từng ngành được tùy chỉnh cho các lĩnh vực phức tạp, bao gồm y tế, thế chấp, sản xuất, hàng không và các doanh nghiệp tiêu dùng. Mục tiêu là vượt xa các ứng dụng AI mang tính lý thuyết và tích hợp các mô hình này vào môi trường vận hành thực tế để thúc đẩy quá trình đồng sáng tạo với khách hàng.

Mở rộng chuyên môn thông qua các Forward Deployed Engineers

Để thu hẹp khoảng cách giữa khả năng của mô hình và việc triển khai thực tế trong kinh doanh, Wipro đang xây dựng một đội ngũ chuyên gia toàn cầu gồm các Forward Deployed Engineers (FDEs). Khác với các vai trò hỗ trợ truyền thống, các kỹ sư này được đào tạo để làm việc trực tiếp trong môi trường của khách hàng. Họ kết hợp kiến thức sâu rộng về quy trình kinh doanh và hệ thống công nghệ với sự hiểu biết về hành vi của mô hình để đảm bảo việc tích hợp AI mang lại các kết quả kinh doanh có thể đo lường được.

Một chương trình nâng cao kỹ năng nhân tài quy mô lớn cũng là trọng tâm của đợt triển khai này. Wipro đã cam kết cấp chứng chỉ cho 10.000 chuyên gia cung ứng tuyến đầu về việc sử dụng các mô hình Claude trong vòng 18 tháng tới. Chiến dịch cấp chứng chỉ quy mô lớn này nhằm tạo ra một hệ sinh thái vững mạnh gồm các chuyên gia có khả năng thiết kế, triển khai và quản lý các hệ thống hỗ trợ AI phức tạp trong môi trường doanh nghiệp thực tế.

Chuyển đổi chiến lược và vận hành nội bộ

Chiến lược AI của Wipro không chỉ giới hạn ở các dịch vụ khách hàng; công ty cũng đang theo đuổi quá trình chuyển đổi "AI-native" ngay trong nội bộ. Công ty có kế hoạch mở rộng việc sử dụng AI trong các chức năng cốt lõi của chính mình, bao gồm tài chính, nhân sự và bán hàng, nhằm thúc đẩy hiệu quả hoạt động.

Srini Pallia, CEO kiêm Giám đốc điều hành của Wipro, nhấn mạnh rằng bước đi này phù hợp với chiến lược rộng lớn hơn của công ty là trở thành đơn vị "lấy tư vấn làm trọng tâm và được hỗ trợ bởi AI" (consulting-led and AI-powered). Bằng cách kết hợp chuyên môn về mô hình của Claude với kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực của Wipro, công ty đặt mục tiêu chuyển đổi từ một nhà cung cấp dịch vụ IT truyền thống thành đơn vị dẫn đầu trong việc áp dụng AI ở quy mô doanh nghiệp.

Các điểm chính cần lưu ý