Mtaalamu mmoja wa teknolojia kutoka India alihamia New Zealand akitarajia mzunguko wa kawaida wa kazi ngumu. Alikuwa ameshazoea usiku wa manane, mameneja wasiopatikana kirahisi, na ushindani wa kimyakimya kuhusu nani anaweza kukaa ofisini muda mrefu zaidi. Badala yake, alikuta mahali pa kazi palipofanya kazi kwa mfumo tofauti kabisa wa uendeshaji. Viti vilianza kuwa tupu wakati wa kufunga ofisi. Shukrani zilikuja kupitia ujumbe mfupi na wa dhati. Muda wa binafsi ulihifadhiwa kama muda muhimu wa kumaliza kazi. Hizi hazikuwa sera kubwa zilizoandikwa kwenye mabango. Zilikuwa ni tabia ndogo za kila siku ambazo polepole zilibadilisha uelewa wake kuhusu jinsi maisha ya kitaaluma yanavyoweza kuwa.

Utamaduni wa Kuondoka Kazini kwa Wakati

Katika maeneo mengi ya kazi duniani, na hasa ndani ya korido za teknolojia zinazokua kwa kasi nchini India, kubaki kazini hadi jioni mara nyingi huonekana kama uthibitisho wa kujitolea. Mtu wa mwisho kuzima taa wakati mwingine hupata ishara ya kukubaliwa kwa kimyakimya kutoka kwa bosi. Mtu anayeondoka mapema, hata kama kazi zake zimekamilika, anaweza kuhisi kama anahukumiwa. Inakuwa ni onyesho. Saa zilizotumika kuanza kuwa muhimu zaidi kuliko matatizo yaliyotatuliwa.

New Zealand inafanya kazi tofauti. Wakati siku ya kazi inapoisha, watu huondoka. Hawajifanyi kuwa wamechoka. Hawachelewi kwenye meza zao ili kutoa ishara. Dhana ni rahisi: uliajiriwa kukamilisha seti ya majukumu, si kukaa kwenye kiti kwa idadi fulani ya saa baada ya giza kuingia. Ikiwa kodi imewekwa, tiketi imefungwa, na mteja amefahamishwa, uwepo wako nje ya ratiba iliyokubaliwa hauna thamani yoyote. Kwa kweli, unaweza hata kupunguza thamani hiyo.

Tabia hii inaashiria kitu cha ndani zaidi kuliko uvivu au ukosefu wa malengo. Inaashiria uaminifu. Uongozi unaamini kwamba wafanyakazi watasimamia umakini na matokeo yao wenyewe. Wafanyakazi wanaamini kwamba hawataadhibiwa kwa kuwa na chakula cha jioni cha familia, kikao cha kuogelea mawimbi, au kwa urahisi tu kuwa na jioni ya kutofanya kitu chochote. Matokeo yake ni timu inayofika asubuhi inayofuata ikiwa imepumzika vyema, badala ya kuvuta uchovu wa jana katika mzunguko mpya wa kazi.

Shukrani Ndogo, Athari Kubwa

Mtaalamu huyo wa India pia aligundua mfululizo wa shukrani uliokuwa unajirudia ofisini. Watu walituma ujumbe mfupi wa shukrani mara kwa mara. Mtester alimshukuru msimboji (developer) kwa hati (documentation) iliyo wazi. Mbunifu (designer) alimshukuru meneja wa bidhaa aliyetetea uzoefu wa mtumiaji (user experience) katika mapitio makali. Kiongozi wa timu alituma ujumbe mfupi kusema kuwa simu ngumu ya mteja ilikuwa imeshughulikiwa vizuri.

Hizi hazikuwa sherehe kubwa za tuzo au matangazo ya bonasi ya kila robo mwaka. Zilikuwa ni vitendo vidogo na mahususi ambavyo havikugharimu kitu na vilichukua sekunde ishirini kuandikwa. Hata hivyo, vilibadilisha hali ya kihisia katika chumba. Katika mazingira ya teknolojia yenye shinikizo kubwa, maoni kawaida hupatikana upande mmoja: kuelekea chini, na mara nyingi ni ya kukosoa. Hitilafu (bugs) huashiriwa, muda wa kumaliza kazi unakazishwa, na mapitio ya nyuma (retrospectives) yanajikita kwenye kile kilichoharibika. Shukrani inapoelekea upande mwingine, au kati ya wafanyakazi wenza, inarekebisha kutokuwa na usawa huo. Watu wanaanza kujihisi kama binadamu, si kama vitengo vya rasilimali vilivyounganishwa na tiketi za Jira.

Somo hapa ni la kivitendo. Kwa timu za uhandisi zilizosambaa au kampuni changa (startups) zinazotumia mitaji kwa kasi, kuwafanya wafanyakazi wabaki ni tishio kubwa zaidi kuliko ushindani. Utamaduni wa shukrani ndogo hujenga aina ya usalama wa kisaikolojia unaowazuia wahandisi wasihitaji kuhuisha wasifu wao wa LinkedIn kila Jumatatu asubuhi. Haigharimu hata dola moja na haihitaji maboresho ya programu yoyote ya HR. Inahitaji tu watu kugundua kazi nzuri na kuisifu kwa sauti.

Mipaka kama Chombo cha Biashara

Uwiano kati ya kazi na maisha nchini New Zealand si faida inayotolewa kwa wafanyakazi wa ngazi za juu pekee. Ni msingi wa kimsingi. Wikendi kwa ujumla hubaki bila mazungumzo ya kazi. Siku za likizo hutumiwa, hazijifadhiwi. Likizo ya ugonjwa haiji na hisia za hatia. Kwa mtu anayekuja kutoka utamaduni ambapo kujibu Slack usiku wa manane huonekana kama adabu, hii inaweza kuhisiwa kama utovu wa nidhamu mwanzoni. Kisha inaanza kueleweka.

Kazi ya kiakili haiongezeki kwa uwiano wa moja kwa moja na saa za kazi. Msimboji mkuu wa programu (software architect) anayefanya kazi kwa saa ya kumi na nne mfululizo hatoi matokeo bora zaidi. Anazalisha hitilafu (bugs) ambazo mtu mwingine atatumia asubuhi ya Jumanne kuzirekebisha. Utafiti katika viwanda vya maarifa unaonyesha mara kwa mara kwamba ubongo uliopumzika hutatua matatizo haraka zaidi, huandika kodi safi, na huwasiliana kwa usahihi zaidi. Tabia za mahali pa kazi nchini New Zealand huchukulia ukweli huu wa kibiolojia kama jambo la kawaida badala ya nadharia ya ajabu.

Mpaka kati ya ofisi na nyumbani unachukuliwa kama sifa, si hitilafu. Wenzako hawatarajii majibu ya papo hapo kwa barua pepe zinazotumwa baada ya saa kumi na mbili jioni. Meneja hawapangi mikutano ya stand-up inayopuuza nyanja mbalimbali za saa ili tu kuendana na makao makuu. Heshima kwa muda binafsi ni ya kimuundo. Inaishi kwenye mipangilio ya kalenda, kwenye majibu ya nje ya ofisi, na katika uelewa wa kimya kwamba thamani ya mtu haiamuliwi na upatikanaji wake wakati wowote.

Kile Ambacho Timu za Kiteknolojia Zinaweza Kufanya Kiuhalisia

Huna haja ya kuhama kwenda Wellington ili kuiga tabia hizi. Timu zilizo Bangalore, Hyderabad, au mipangilio ya mbali popote kunaweza kutekeleza matoleo ya utamaduni huu mara moja.

Anza na saa. Weka muda maalum wa kuacha kazi. Ikiwa stand-up ni saa nne asubuhi, hakuna anayepata medali kwa kuwa mtandaoni saa sita usiku. Ifanye iwe kawaida kuacha kuingia mtandaoni (logging off). Toa matangazo yanayoonekana wakati zamu zinapoisha, hasa kwa wafanyakazi wa mbali ambao wenginewangejisikia kama hawajulikani.

Pima matokeo, si maigizo. Je, toleo (release) limetolewa? Je, tiketi imepita QA? Je, hati za maelezo (documentation) zilisaidia kwa kweli mhandisi anayefuata? Hizo ndizo vipimo muhimu. Saa za kuwa mtandaoni ni kipimo cha majivuno tu.

Fanya shukrani ndogo ndogo. Mwishoni mwa sprint, tumia dakika tano kwenye retro si tu kujadili vikwazo (blockers), bali kutaja jambo moja ambacho mfanyakazi mwenzako alifanya vizuri. Tuma ujumbe huo kabla ya kufunga tab yako. Usahihi ni bora kuliko wingi. "Kazi nzuri kwenye uhamiaji (migration)" ni sawa. "Mpango wa kurudisha nyuma (rollback plan) uliouandika ulituokoa saa moja ya taharuki" ni bora zaidi.

Linda mpaka huo. Ikiwa unaongoza timu, acha kutuma maombi saa tano usiku. Ikiwa huwezi kusaidia muda, ongeza maelezo yanayosema "tumia hii kesho." Onyesha tabia unayotaka. Viongozi wanapochukua likizo bila kuangalia mambo, wanawapa wengine wote ruhusa ya kufanya vivyo hivyo.

Funzo Halisi

Mahali pa kazi nchini New Zealand lilimshangaza mtaalamu huyu kwa sababu lilithibitisha wazo ambalo hupotea katika utamaduni wa kuhangaika (hustle culture): huna haja ya kufanya kazi kwa saa nyingi ili kufanikiwa. Unahitaji heshima na mipaka iliyo wazi. Mafanikio yaliyojengwa juu ya uchovu uliopitiliza (burnout) ni kushindwa tu kumechelewa. Code iliyoandikwa saa nane usiku mara chache sana hupita mapitio ya wenzako (peer review). Mhandisi anayejitenga, anapumua, na kurejea akiwa na akili mpya mara nyingi hupata suluhisho bora ambalo mwanariadha aliyechoka alilikosa.

Tabia ndogo hutuma ishara kubwa. Kuondoka kwa wakati unasema maisha yako ya nje ni muhimu. Ujumbe wa shukrani unasema juhudi zako zilizingatiwa. Wikiendi bila barua pepe inasema wewe ni mtu kamili, si rasilimali inayoweza kutupwa. Tabia hizi hazipunguzi matokeo. Zinajenga mazingira yenye afya ambapo watu wanataka kubaki, na ambapo kwa kweli hufanya kazi zao bora zaidi wakati wa saa ambazo wanalipwa.

Ikiwa unajenga timu au unajaribu tu kuishi ndani ya moja, anza na mambo madogo. Utamaduni unaoutaka unaweza kuwa ni kitufe cha kuacha kazi (log-off) na ujumbe wa dhati tu.

Jiunge na jumuiya yetu ya kujifunza kwa mazungumzo zaidi kuhusu utamaduni wa mahali pa kazi na kazi za kiteknolojia: https://t.me/GyaanSetuBharat