وكلاء الذكاء الاصطناعي للمؤسسات يحتاجون إلى مستوى تحكم (Control Plane)
بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي أمر سهل، لكن إدارتهم صعبة.
في البداية، ركز الجميع على السرعة. كان بإمكانك بناء وكيل بحث أو وكيل بيانات في دقائق. الآن، يتحول التركيز. لم يعد السوق يهتم بمدى سرعة استجابة الوكيل في الدردشة، بل يهتم بكيفية إدارة ذلك الوكيل بمجرد دخوله إلى أعمالك.
نحن ننتقل من طبقة البناء إلى طبقة مستوى التحكم (control plane).
تقوم شركات مثل Microsoft وGoogle وServiceNow وLangChain جميعها ببناء أدوات إدارة. فهي لا تساعدك فقط على إنشاء الوكلاء، بل تساعدك على حوكمتهم.
إذا لم يكن لديك مستوى تحكم، فستواجه مشكلة "تشتت الوكلاء" (agent sprawl). وهذا يعني وجود وكلاء مكررين وغير خاضعين للحوكمة ومتعارضين عبر شركتك.
يجب عليك الإجابة على هذه الأسئلة:
- من يملك الوكيل؟
- ما هي بيانات الاعتماد التي يستخدمها للوصول إلى أنظمتك؟
- ما هي الأنظمة المحددة التي يمكنه الوصول إليها؟
- ماذا يحدث عندما يغادر المالك الشركة؟
- ماذا يحدث عندما ترتفع التكاليف فجأة أو تتعطل الأداة؟
الوكلاء يشبهون العمال شبه المستقلين أكثر من كونهم مجرد برمجيات بسيطة. لديهم ذاكرة، ويستخدمون واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، ويتفاعلون مع البشر. وهذا يجعلهم يشكلون مخاطرة إذا لم يكن لديك مكان مركزي لتسميتهم ومراقبتهم وإيقاف عملهم.
يقوم مستوى التحكم الحقيقي بمعالجة المهام المملة ولكن الحيوية:
- السجل (Registry): قائمة بكل وكيل قيد الاستخدام.
- الهوية (Identity): معرفة من أو ما هو الوكيل بالضبط.
- الأذونات (Permissions): التحكم في البيانات التي يمكن للوكيل رؤيتها.
- التدقيق (Audit): الاحتفاظ بسجل لكل إجراء يتخذه الوكيل.
- دورة الحياة (Lifecycle): معرفة متى يجب تعليق عمل الوكيل أو إيقافه نهائياً.
لا تسأل الموردين عن مدى سرعة أداة إنشاء الوكيل؛ فهذا أمر بديهي.
بدلاً من ذلك، اسأل عما سيحدث في الشهر الخامس. اسأل عما إذا كان بإمكانهم إظهار مالك كل وكيل. اسأل عما إذا كان بإمكانهم إيقاف الوكيل فوراً إذا تصرف بشكل سيئ. اسأل عما إذا كان بإمكانهم ربط تكاليف الوكلاء بسير عمل تجاري محدد.
بناء الوكلاء هو الجزء السهل، أما تشغيلهم كقوة عاملة احترافية فهو الجزء الصعب.
المصدر: https://dev.to/focused_dot_io/enterprise-ai-agents-have-a-control-plane-now-focused-labs-4enb
مجتمع تعليمي اختياري: https://t.me/GyaanSetuAi