Корпоративним ШІ-агентам потрібен Control Plane
ШІ-агенти легко створюються, але ними важко керувати.
Спочатку всі зосереджувалися на швидкості. Ви могли створити дослідницького агента або агента для роботи з даними за лічені хвилини. Тепер фокус зміщується. Ринок більше не переймається тим, як швидко агент відповідає в чаті. Його цікавить, як ви керуєте цим агентом після того, як він стає частиною вашого бізнесу.
Ми переходимо від рівня розробки (builder layer) до рівня управління (control plane layer).
Такі компанії, як Microsoft, Google, ServiceNow та LangChain, створюють інструменти управління. Вони не просто допомагають вам створювати агентів. Вони допомагають вам здійснювати контроль над ними.
Якщо у вас немає Control Plane, ви стикаєтеся з хаотичним розростанням агентів (agent sprawl). Це означає, що у вашій компанії з'являються дубльовані, неконтрольовані та конфліктні агенти.
Ви повинні відповісти на ці запитання:
- Хто є власником агента?
- Чиї облікові дані він використовує для доступу до ваших систем?
- До яких саме систем він може мати доступ?
- Що станеться, коли власник піде з компанії?
- Що станеться, коли витрати різко зростуть або інструмент вийде з ладу?
Агенти більше схожі на напівавтономних працівників, ніж на звичайне програмне забезпечення. Вони мають пам'ять. Вони використовують API. Вони взаємодіють з людьми. Це робить їх ризикованими, якщо у вас немає централізованого місця для їх іменування, моніторингу та виведення з експлуатації.
Справжній Control Plane бере на себе нудні, але життєво важливі завдання:
- Реєстр: список усіх агентів, що використовуються.
- Ідентифікація: точне розуміння того, ким або чим є агент.
- Права доступу: контроль над тим, які дані може бачити агент.
- Аудит: ведення журналу кожної дії агента.
- Життєвий цикл: розуміння того, коли потрібно призупинити або вивести агента з експлуатації.
Не питайте постачальників, як швидко їхній інструмент створює агента. Це базовий рівень.
Замість цього запитайте, що станеться на п'ятий місяць. Запитайте, чи можуть вони показати вам власника кожного агента. Запитайте, чи можуть вони миттєво зупинити агента, якщо він поводитиметься неналежним чином. Запитайте, чи можуть вони пов'язати витрати на агентів із конкретними бізнес-процесами.
Створювати агентів — це легка частина. Керувати ними як професійною робочою силою — це складна частина.
Джерело: https://dev.to/focused_dot_io/enterprise-ai-agents-have-a-control-plane-now-focused-labs-4enb
Додаткова спільнота для навчання: https://t.me/GyaanSetuAi