ইমেল ডেলিভারেবিলিটি অডিট: আপনার ইনবক্স রেট কমিয়ে দিচ্ছে এমন বিষয়গুলো ঠিক করুন

আপনার ক্যাম্পেইনগুলোতে ৯৮% ডেলিভারি রেট দেখাচ্ছে। তবুও, আপনার মিটিংয়ের সংখ্যা বাড়ছে না। ওপেন রেট স্থির হয়ে আছে। ক্লিকও কম।

ডেলিভারি রেট আসলে একটি বিভ্রান্তিকর তথ্য। এটি কেবল দেখায় যে আপনার ইমেলটি কোনো সার্ভারে পৌঁছেছে কি না। এটি দেখায় না যে ইমেলটি কোনো ব্যক্তির কাছে পৌঁছেছে কি না। সেই ইমেলগুলোর অর্ধেকই সম্ভবত স্প্যাম ফোল্ডারে চলে গেছে।

একটি ইমেল ডেলিভারেবিলিটি অডিট সেই বিষয়গুলো খুঁজে বের করে যা মেট্রিক্সের আড়ালে লুকিয়ে থাকে। আপনার ইমেল সঠিক জায়গায় পৌঁছানোর জন্য এই পাঁচটি স্তর ব্যবহার করুন।

১. অথেন্টিকেশন অডিট (Authentication Audit) অথেন্টিকেশন হলো আপনার ভিত্তি। Gmail এবং Outlook আপনাকে যাচাই করার জন্য এগুলো ব্যবহার করে। • SPF: নিশ্চিত করুন যে আপনার রেকর্ডে সমস্ত সেন্ডিং সোর্স অন্তর্ভুক্ত আছে এবং এটি ১০টির কম DNS lookup-এর মধ্যে থাকে। • DKIM: 2048-bit কী ব্যবহার করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনার হেডারে সিগনেচারটি বৈধ। • DMARC: p=none-এর বাইরে যান। আপনার ডোমেইন সুরক্ষিত করতে p=quarantine বা p=reject লক্ষ্য করুন।

২. সেন্ডার রেপুটেশন অডিট (Sender Reputation Audit) রেপুটেশন হলো ইনবক্স প্রোভাইডারদের কাছে আপনার স্কোর। • Google Postmaster Tools চেক করুন। আপনার ডোমেইন রেপুটেশন অবশ্যই উচ্চ পর্যায়ে রাখতে হবে। • আপনার স্প্যাম রেট খেয়াল রাখুন। এটি ০.১%-এর নিচে রাখুন। ০.৩%-এর উপরে গেলে Google আপনাকে কঠোরভাবে পেনাল্টি দেবে। • ব্ল্যাকলিস্ট চেক করুন। আপনার IP Spamhaus বা Barracuda-তে আছে কি না তা দেখতে টুল ব্যবহার করুন।

৩. লিস্ট কোয়ালিটি অডিট (List Quality Audit) এখানেই বেশিরভাগ সেন্ডার ব্যর্থ হন। • ২%-এর বেশি হার্ড বাউন্স (Hard bounce) একটি সতর্ক সংকেত। • প্রতি ৯০ দিন অন্তর আপনার লিস্ট যাচাই করুন। ইমেল অ্যাড্রেস প্রতি মাসে ২% করে কমে যায়। • স্ক্র্যাপ করা বা কেনা লিস্ট এড়িয়ে চলুন। এগুলোতে স্প্যাম ট্র্যাপ থাকে যা আপনার রেপুটেশন নষ্ট করে দেয়।

৪. ইনফ্রাস্ট্রাকচার অডিট (Infrastructure Audit) কারিগরি ত্রুটির কারণে মাঝে মাঝে ব্যর্থতা দেখা দিতে পারে। • আপনার Reverse DNS (PTR record) চেক করুন। এটি অবশ্যই আপনার সেন্ডিং ডোমেইনের সাথে মিলতে হবে। • আপনার ডোমেইনের বয়স খেয়াল রাখুন। ৩ মাসের কম বয়সী নতুন ডোমেইনের সিগন্যাল দুর্বল থাকে। • নিঃশব্দ ডেলিভারি ব্যর্থতা (silent delivery failures) রোধ করতে MX রেকর্ডগুলো পরীক্ষা করুন।

৫. কন্টেন্ট এবং এনগেজমেন্ট অডিট (Content and Engagement Audit) কন্টেন্ট নির্ধারণ করে প্রাপকরা কীভাবে প্রতিক্রিয়া দেখাবেন। • "free" বা "guaranteed"-এর মতো স্প্যাম ট্রিগার শব্দ এড়িয়ে চলুন। • ইমেজ এবং টেক্সটের অনুপাত (image-to-text ratio) স্বাস্থ্যকর রাখুন। • একটি স্পষ্ট, ওয়ান-ক্লিক আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করুন। • এনগেজমেন্ট অনুযায়ী সেগমেন্ট করুন। যারা কখনোই আপনার মেইল খোলে না, তাদের কাছে পাঠানো বন্ধ করুন।

পতন হওয়ার আগে অডিট করুন, পরে নয়।

Source: https://dev.to/bounceproof_05/email-deliverability-audit-how-to-find-and-fix-what-is-killing-your-inbox-rate-1afj

Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi