Kiểm tra Khả năng Chuyển phát Email: Khắc phục những yếu tố đang hủy hoại tỷ lệ vào hộp thư đến của bạn
Các chiến dịch của bạn cho thấy tỷ lệ chuyển phát là 98%. Tuy nhiên, các cuộc hẹn không hề tăng lên. Tỷ lệ mở thì dậm chân tại chỗ. Tỷ lệ nhấp chuột thì thấp.
Tỷ lệ chuyển phát là một sự dối trá. Nó chỉ cho thấy email của bạn đã đến được máy chủ hay chưa, chứ không cho thấy nó có đến được tay người nhận hay không. Có khả năng một nửa số email đó đã rơi vào thư rác.
Một cuộc kiểm tra khả năng chuyển phát email sẽ tìm ra những gì mà các chỉ số đang che giấu. Hãy sử dụng năm lớp dưới đây để khắc phục vị trí hiển thị của bạn.
Kiểm tra Xác thực (Authentication Audit) Xác thực là nền tảng của bạn. Gmail và Outlook sử dụng các phương thức này để xác minh danh tính của bạn. • SPF: Đảm bảo bản ghi của bạn bao gồm tất cả các nguồn gửi và duy trì dưới 10 lần truy vấn DNS. • DKIM: Sử dụng khóa 2048-bit. Đảm bảo chữ ký hợp lệ trong phần tiêu đề (headers). • DMARC: Đừng chỉ dừng lại ở p=none. Hãy hướng tới p=quarantine hoặc p=reject để bảo vệ tên miền của bạn.
Kiểm tra Uy tín Người gửi (Sender Reputation Audit) Uy tín là điểm số của bạn đối với các nhà cung cấp hộp thư đến. • Kiểm tra Google Postmaster Tools. Uy tín tên miền của bạn phải luôn ở mức cao. • Theo dõi tỷ lệ thư rác. Hãy giữ nó dưới 0,1%. Google sẽ phạt nặng nếu tỷ lệ này vượt quá 0,3%. • Kiểm tra danh sách đen (blacklists). Sử dụng các công cụ để xem IP của bạn có nằm trong Spamhaus hay Barracuda không.
Kiểm tra Chất lượng Danh sách (List Quality Audit) Đây là nơi hầu hết những người gửi đều thất bại. • Tỷ lệ email bị trả về vĩnh viễn (hard bounces) trên 2% là một dấu hiệu cảnh báo đỏ. • Xác minh danh sách của bạn mỗi 90 ngày. Các địa chỉ email bị hao hụt khoảng 2% mỗi tháng. • Tránh các danh sách được thu thập trái phép (scraped) hoặc mua lại. Chúng chứa các bẫy thư rác (spam traps) có thể hủy hoại uy tín của bạn.
Kiểm tra Cơ sở Hạ tầng (Infrastructure Audit) Các lỗi kỹ thuật gây ra những thất bại không liên tục. • Kiểm tra Reverse DNS (bản ghi PTR). Nó phải phân giải về tên miền gửi của bạn. • Chú ý đến tuổi đời của tên miền. Các tên miền mới dưới 3 tháng có tín hiệu yếu hơn. • Kiểm tra các bản ghi MX để ngăn chặn các lỗi chuyển phát thầm lặng.
Kiểm tra Nội dung và Tương tác (Content and Engagement Audit) Nội dung quyết định cách người nhận phản hồi. • Tránh các từ kích hoạt bộ lọc thư rác như "miễn phí" hoặc "đảm bảo". • Duy trì tỷ lệ hình ảnh trên văn bản hợp lý. • Bao gồm một liên kết hủy đăng ký rõ ràng, chỉ với một cú nhấp chuột. • Phân đoạn theo mức độ tương tác. Ngừng gửi cho những người không bao giờ mở thư của bạn.
Hãy kiểm tra trước khi kết quả sụt giảm, đừng đợi đến khi đã muộn.
Cộng đồng học tập tùy chọn: https://t.me/GyaanSetuAi