ਈਮੇਲ ਡਿਲੀਵਰੇਬਿਲਟੀ ਆਡਿਟ: ਉਹਨਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਇਨਬਾਕਸ ਰੇਟ ਨੂੰ ਖ਼ਰਾਬ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ

ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਕੈਂਪੇਨਾਂ 98% ਡਿਲੀਵਰੀ ਰੇਟ ਦਿਖਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਫਿਰ ਵੀ, ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਹੀਆਂ। ਓਪਨ ਰੇਟ (Open rates) ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਹਨ। ਕਲਿੱਕ ਘੱਟ ਹਨ।

ਡਿਲੀਵਰੀ ਰੇਟ ਇੱਕ ਝੂਠ ਹੈ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇਹ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਕਿਸੇ ਸਰਵਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚੀ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਇਹ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੱਸਦਾ ਕਿ ਇਹ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚੀ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਅੱਧੀ ਈਮੇਲਾਂ ਸਪੈਮ (spam) ਵਿੱਚ ਚਲੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ।

ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਡਿਲੀਵਰੇਬਿਲਟੀ ਆਡਿਟ ਉਹ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲੱਭ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ (metrics) ਲੁਕਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਆਪਣੀ ਪਲੇਸਮੈਂਟ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਪੰਜ ਪੱਧਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।

  1. Authentication Audit Authentication ਤੁਹਾਡੀ ਨੀਂਹ ਹੈ। Gmail ਅਤੇ Outlook ਤੁਹਾਡੀ ਪਛਾਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। • SPF: ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਰਿਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਸਰੋਤ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ 10 DNS lookups ਤੋਂ ਘੱਟ ਰਹੇ। • DKIM: 2048-bit keys ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ headers ਵਿੱਚ signature ਵੈਧ (valid) ਹੈ। • DMARC: p=none ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧੋ। ਆਪਣੇ ਡੋਮੇਨ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਲਈ p=quarantine ਜਾਂ p=reject ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਓ।

  2. Sender Reputation Audit Reputation ਇਨਬਾਕਸ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰਾਂ ਕੋਲ ਤੁਹਾਡਾ ਸਕੋਰ ਹੈ। • Google Postmaster Tools ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਡੀ domain reputation ਉੱਚੀ ਰਹਿਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। • ਆਪਣੀ spam rate 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖੋ। ਇਸਨੂੰ 0.1% ਤੋਂ ਘੱਟ ਰੱਖੋ। 0.3% ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਹੋਣ 'ਤੇ Google ਤੁਹਾਨੂੰ ਭਾਰੀ ਸਜ਼ਾ (penalize) ਦਿੰਦਾ ਹੈ। • Blacklists ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਟੂਲਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ IP Spamhaus ਜਾਂ Barracuda 'ਤੇ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।

  3. List Quality Audit ਇੱਥੇ ਹੀ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। • 2% ਤੋਂ ਵੱਧ Hard bounces ਇੱਕ ਖ਼ਤਰੇ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਹਨ। • ਹਰ 90 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਆਪਣੀਆਂ ਲਿਸਟਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ। ਈਮੇਲ ਐਡਰੈੱਸ ਹਰ ਮਹੀਨੇ 2% ਘਟ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। • Scraped ਜਾਂ ਖਰੀਦੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਲਿਸਟਾਂ ਤੋਂ ਬਚੋ। ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚ spam traps ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ reputation ਨੂੰ ਖ਼ਤਮ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

  4. Infrastructure Audit ਤਕਨੀਕੀ ਗਲਤੀਆਂ ਕਾਰਨ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। • ਆਪਣੇ Reverse DNS (PTR record) ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ domain ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। • ਆਪਣੇ domain ਦੀ ਉਮਰ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖੋ। 3 ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ ਘੱਟ ਉਮਰ ਦੇ ਨਵੇਂ domain ਦੇ ਸਿਗਨਲ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। • ਚੁੱਪਚਾਪ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ MX records ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।

  5. Content and Engagement Audit ਸਮੱਗਰੀ (Content) ਇਹ ਤੈਅ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਕਰਦੇ ਹਨ। • "free" ਜਾਂ "guaranteed" ਵਰਗੇ spam trigger ਸ਼ਬਦਾਂ ਤੋਂ ਬਚੋ। • ਇੱਕ ਸਿਹਤਮੰਦ image-to-text ratio ਰੱਖੋ। • ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ, ਇੱਕ-ਕਲਿੱਕ unsubscribe ਲਿੰਕ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। • Engagement ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ segment ਕਰੋ। ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜਣਾ ਬੰਦ ਕਰੋ ਜੋ ਕਦੇ ਵੀ ਤੁਹਾਡੀ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖੋਲ੍ਹਦੇ।

ਡਿੱਗਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਡਿਟ ਕਰੋ, ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ।

Source: https://dev.to/bounceproof_05/email-deliverability-audit-how-to-find-and-fix-what-is-killing-your-inbox-rate-1afj

Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi