メール到達率監査：インボックス率を低下させている原因を特定し、改善する

キャンペーンの到達率は98%と表示されています。しかし、商談は増えません。開封率は横ばい。クリック率は低迷しています。

到達率は「嘘」をつきます。それはメールがサーバーに届いたかどうかを示すだけで、受信者に届いたかどうかを示すものではないからです。それらのメールの半分は、おそらく迷惑メールフォルダに紛れ込んでいます。

メール到達率監査を行えば、指標に隠された真実が見えてきます。以下の5つのレイヤーを活用して、メールの配置（インボックスへの到達）を改善しましょう。

  1. 認証監査 (Authentication Audit) 認証は基盤です。GmailやOutlookは、これらを使用して送信者を検証します。 • SPF: すべての送信元がレコードに含まれていること、およびDNSルックアップが10回未満であることを確認してください。 • DKIM: 2048ビットの鍵を使用してください。ヘッダー内の署名が有効であることを確認してください。 • DMARC: p=none の段階から脱却しましょう。ドメインを保護するために、p=quarantine または p=reject を目標にしてください。

  2. 送信者レピュテーション監査 (Sender Reputation Audit) レピュテーション（評判）とは、受信プロバイダーにおけるあなたのスコアのことです。 • Google Postmaster Toolsを確認してください。ドメインのレピュテーションは高く維持する必要があります。 • スパム率に注意してください。0.1%未満に抑えましょう。0.3%を超えると、Googleから厳しいペナルティを受けます。 • ブラックリストを確認してください。ツールを使用して、自身のIPがSpamhausやBarracudaに載っていないか確認しましょう。

  3. リスト品質監査 (List Quality Audit) ここが、ほとんどの送信者が失敗するポイントです。 • ハードバウンス（恒久的なエラー）が2%を超えると危険信号です。 • 90日ごとにリストを検証してください。メールアドレスは毎月2%ずつ減少（劣化）していきます。 • スクレイピングしたリストや購入したリストは避けてください。これらにはレピュテーションを破壊するスパムトラップが含まれています。

  4. インフラストラクチャ監査 (Infrastructure Audit) 技術的なエラーは、断続的な配信失敗を引き起こします。 • 逆引きDNS（PTRレコード）を確認してください。送信ドメインに解決される必要があります。 • ドメインの経過期間に注意してください。取得から3ヶ月未満の新しいドメインは、信頼シグナルが弱くなります。 • サイレントな配信失敗を防ぐために、MXレコードを検査してください。

  5. コンテンツおよびエンゲージメント監査 (Content and Engagement Audit) コンテンツは、受信者の反応を左右します。 • 「free」や「guaranteed」といったスパム判定を受けやすいワードを避けてください。 • 画像とテキストの比率を適切に保ってください。 • 明確で、ワンクリックで解除できる配信停止リンクを含めてください。 • エンゲージメントに基づいてセグメント化してください。メールを一度も開かないユーザーへの送信は停止しましょう。

数値が下落してからではなく、下落する前に監査を行ってください。

Source: https://dev.to/bounceproof_05/email-deliverability-audit-how-to-find-and-fix-what-is-killing-your-inbox-rate-1afj

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