𝗘𝗺𝗮𝗶𝗹 𝗗𝗲𝗹𝗶𝘃𝗲𝗿𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝘁𝘆 𝗔𝘂𝗱𝗶𝘁: 𝗙𝗶𝘅 𝗪𝗵𝗮𝘁 𝗶𝘀 𝗞𝗶𝗹𝗹𝗶𝗻𝗴 𝗬𝗼𝘂𝗿 𝗜𝗻𝗯𝗼𝘅 𝗥𝗮𝘁𝗲

നിങ്ങളുടെ ക്യാമ്പയിനുകൾ 98% ഡെലിവറി റേറ്റ് കാണിക്കുന്നുണ്ടാകാം. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങൾക്ക് മീറ്റിംഗുകൾ ലഭിക്കുന്നില്ല. ഓപ്പൺ റേറ്റ് (Open rates) കുറവാണ്. ക്ലിക്കുകളും (Clicks) വളരെ കുറവാണ്.

ഡെലിവറി റേറ്റ് എന്നത് ഒരു മിഥ്യയാണ്. നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ ഒരു സെർവറിൽ എത്തിയോ എന്ന് മാത്രമാണ് അത് കാണിക്കുന്നത്. അത് ഒരു വ്യക്തിയുടെ ഇൻബോക്സിൽ എത്തിയോ എന്ന് അത് കാണിക്കുന്നില്ല. ആ ഇമെയിലുകളിൽ പകുതിയോളം സ്പാം (spam) ഫോൾഡറിലായിരിക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.

മെട്രിക്സുകൾ മറച്ചുവെക്കുന്ന കാര്യങ്ങൾ ഒരു ഇമെയിൽ ഡെലിവറബിലിറ്റി ഓഡിറ്റിലൂടെ കണ്ടെത്താനാകും. നിങ്ങളുടെ ഇമെയിലുകൾ ശരിയായ സ്ഥലത്ത് എത്തുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഈ അഞ്ച് ഘട്ടങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക.

  1. Authentication Audit Authentication ആണ് നിങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനം. നിങ്ങളെ വെരിഫൈ ചെയ്യാൻ Gmail-ഉം Outlook-ഉം ഇവ ഉപയോഗിക്കുന്നു. • SPF: നിങ്ങളുടെ റെക്കോർഡിൽ എല്ലാ സെൻഡിംഗ് സ്രോതസ്സുകളും ഉൾപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടെന്നും 10 DNS lookups-ൽ താഴെയാണെന്നും ഉറപ്പാക്കുക. • DKIM: 2048-bit കീകൾ ഉപയോഗിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ഹെഡറുകളിൽ (headers) സിഗ്നേച്ചർ സാധുവാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. • DMARC: p=none എന്നതിലുപരിയായി ശ്രദ്ധിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ഡൊമൈൻ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനായി p=quarantine അല്ലെങ്കിൽ p=reject ലക്ഷ്യമിടുക.

  2. Sender Reputation Audit ഇൻബോക്സ് പ്രൊവൈഡർമാർക്കിടയിലുള്ള നിങ്ങളുടെ സ്കോറാണ് റെപ്യൂട്ടേഷൻ (Reputation). • Google Postmaster Tools പരിശോധിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ഡൊമൈൻ റെപ്യൂട്ടേഷൻ ഉയർന്ന നിലയിൽ തന്നെയായിരിക്കണം. • നിങ്ങളുടെ സ്പാം റേറ്റ് (spam rate) ശ്രദ്ധിക്കുക. ഇത് 0.1%-ൽ താഴെയായി നിലനിർത്തുക. 0.3%-ന് മുകളിൽ പോയാൽ ഗൂഗിൾ നിങ്ങൾക്ക് കടുത്ത ശിക്ഷാനടപടികൾ സ്വീകരിക്കും. • ബ്ലാക്ക്‌ലിസ്റ്റുകൾ (blacklists) പരിശോധിക്കുക. നിങ്ങളുടെ IP Spamhaus-ലോ Barracuda-യിലോ ഉണ്ടോ എന്ന് അറിയാൻ ടൂളുകൾ ഉപയോഗിക്കുക.

  3. List Quality Audit മിക്ക സെൻഡർമാരും പരാജയപ്പെടുന്നത് ഇവിടെയാണ്. • 2%-ത്തിന് മുകളിലുള്ള ഹാർഡ് ബൗൺസുകൾ (Hard bounces) ഒരു മുന്നറിയിപ്പാണ്. • ഓരോ 90 ദിവസത്തിലും നിങ്ങളുടെ ലിസ്റ്റുകൾ വെരിഫൈ ചെയ്യുക. ഇമെയിൽ അഡ്രസ്സുകൾ ഓരോ മാസവും ശരാശരി 2% വീതം കുറഞ്ഞുവരുന്നു. • സ്ക്രാപ്പ് ചെയ്തതോ (scraped) വാങ്ങിയതോ ആയ ലിസ്റ്റുകൾ ഒഴിവാക്കുക. അവയിൽ നിങ്ങളുടെ റെപ്യൂട്ടേഷൻ നശിപ്പിക്കുന്ന സ്പാം ട്രാപ്പുകൾ (spam traps) ഉണ്ടാകാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.

  4. Infrastructure Audit സാങ്കേതിക പിഴവുകൾ ഇടയ്ക്കിടെയുള്ള പരാജയങ്ങൾക്ക് കാരണമാകുന്നു. • നിങ്ങളുടെ Reverse DNS (PTR record) പരിശോധിക്കുക. ഇത് നിങ്ങളുടെ സെൻഡിംഗ് ഡൊമൈനിലേക്ക് കണക്ട് ചെയ്യണം. • നിങ്ങളുടെ ഡൊമൈനിന്റെ പഴക്കം (domain age) ശ്രദ്ധിക്കുക. 3 മാസത്തിൽ താഴെ പ്രായമുള്ള പുതിയ ഡൊമൈനുകൾക്ക് വിശ്വാസ്യത കുറവായിരിക്കും. • ഇമെയിൽ ഡെലിവറി പരാജയങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാൻ MX റെക്കോർഡുകൾ പരിശോധിക്കുക.

  5. Content and Engagement Audit സ്വീകർത്താക്കൾ എങ്ങനെ പ്രതികരിക്കുന്നു എന്നത് കണ്ടെന്റ് (content) തീരുമാനിക്കുന്നു. • "free" അല്ലെങ്കിൽ "guaranteed" പോലുള്ള സ്പാം ട്രിഗർ വാക്കുകൾ ഒഴിവാക്കുക. • ഇമേജ്-ടു-ടെക്സ്റ്റ് റേഷ്യോ (image-to-text ratio) കൃത്യമായി നിലനിർത്തുക. • വ്യക്തമായ, വൺ-ക്ലിക്ക് അൺസബ്‌സ്‌ക്രൈബ് (unsubscribe) ലിങ്ക് ഉൾപ്പെടുത്തുക. • എൻഗേജ്‌മെന്റ് (engagement) അനുസരിച്ച് വിഭാഗങ്ങളായി തിരിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ ഒരിക്കലും തുറക്കാത്തവർക്ക് അയക്കുന്നത് നിർത്തുക.

തകർച്ചയ്ക്ക് ശേഷമല്ല, തകർച്ചയ്ക്ക് മുൻപ് തന്നെ ഓഡിറ്റ് ചെയ്യുക.

Source: https://dev.to/bounceproof_05/email-deliverability-audit-how-to-find-and-fix-what-is-killing-your-inbox-rate-1afj

Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi