𝗦𝗲𝗴𝘂𝗶𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗻𝘃𝗲𝗿𝘀𝗶𝗼𝗻𝗲𝘀 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗱𝗲𝘃𝗲𝗹𝗼𝗽𝗽𝗲𝗿𝘀
No puedes optimizar lo que no mides.
La mayoría de los desarrolladores tratan la analítica como algo secundario. Insertan un script en una página y se detienen ahí. Esto genera datos erróneos e inútiles.
Deja de rastrear ruido. Empieza a rastrear tu embudo.
Un embudo es el camino desde el descubrimiento hasta el pago. Para un SaaS, se ve así:
- Descubrimiento: El usuario visita tu sitio.
- Interacción: El usuario explora las funcionalidades.
- Intención: El usuario hace clic en "Registrarse".
- Conversión: El usuario completa el registro.
- Ingresos: El usuario paga un plan.
Primero, rastrea estos cuatro eventos fundamentales:
- Vista de página: Captura la URL y los parámetros UTM.
- Inicio de registro: Rastrea el clic en tu CTA. Esto muestra intención y te ayuda a ver el abandono del formulario.
- Registro completado: Rastrea la creación exitosa de la cuenta.
- Suscripción creada: Rastrea cuando un usuario paga. Incluye el nombre del plan y el monto.
No rastrees cada clic en los botones. La mayoría de los clics no cambian las decisiones de negocio. Evita rastrear movimientos del ratón o la profundidad de desplazamiento a menos que tengas una razón específica.
Usa parámetros UTM para entender tu tráfico.
- utm_source: La plataforma (Twitter, Google, Newsletter).
- utm_medium: El formato (Social, Email, CPC).
- utm_campaign: El proyecto específico.
Almacena estos datos en sessionStorage. Esto asegura que sepas qué campaña impulsó la venta, incluso si el usuario se registra días después.
Para mejorar tus números, analiza las tasas de conversión paso a paso:
- ¿Baja tasa de visita a registro? Arregla tu landing page.
- ¿Baja tasa de registro a activación? Arregla tu onboarding.
- ¿Baja tasa de activación a pago? Arregla el valor de tu producto.
Construye un stack mínimo para empezar:
- Analítica web: Plausible o Fathom.
- Analítica de producto: PostHog.
- Ingresos: Stripe.
- Errores: Sentry.
Enfócate en los ingresos por visitante y en las tasas de conversión de prueba a pago. Ignora las métricas de vanidad como el total de vistas de página. Esas no pagan las cuentas.