Rastreamento de Conversão para Desenvolvedores
Você não pode otimizar o que não mede.
A maioria dos desenvolvedores trata a análise de dados como algo secundário. Eles inserem um script em uma página e param por aí. Isso leva a dados quebrados e inúteis.
Pare de rastrear ruído. Comece a rastrear seu funil.
Um funil é o caminho da descoberta ao pagamento. Para SaaS, ele funciona assim:
- Descoberta: O usuário visita seu site.
- Engajamento: O usuário explora funcionalidades.
- Intenção: O usuário clica em "Sign Up".
- Conversão: O usuário conclui o cadastro.
- Receita: O usuário paga por um plano.
Rastreie estes quatro eventos fundamentais primeiro:
- Page View: Capture a URL e os parâmetros UTM.
- Sign Up Started: Rastreie o clique no seu CTA. Isso mostra intenção e ajuda a identificar o abandono de formulário.
- Sign Up Completed: Rastreie a criação bem-sucedida da conta.
- Subscription Created: Rastreie quando um usuário paga. Inclua o nome do plano e o valor.
Não rastreie cada clique em botão. A maioria dos cliques não altera decisões de negócio. Evite rastrear movimentos do mouse ou profundidade de rolagem, a menos que você tenha um motivo específico.
Use parâmetros UTM para entender seu tráfego.
- utm_source: A plataforma (Twitter, Google, Newsletter).
- utm_medium: O formato (Social, Email, CPC).
- utm_campaign: O projeto específico.
Armazene esses dados no sessionStorage. Isso garante que você saiba qual campanha gerou a venda, mesmo que o usuário se cadastre dias depois.
Para melhorar seus números, observe as taxas de conversão passo a passo:
- Poucas visitas para cadastros? Corrija sua landing page.
- Poucos cadastros para ativações? Corrija seu onboarding.
- Poucas ativações para pagamentos? Corrija o valor do seu produto.
Construa uma stack mínima para começar:
- Web analytics: Plausible ou Fathom.
- Product analytics: PostHog.
- Revenue: Stripe.
- Errors: Sentry.
Foque na receita por visitante e nas taxas de trial para pago. Ignore métricas de vaidade, como o total de visualizações de página. Elas não pagam as contas.