𝗖𝗼𝗻𝘃𝗲𝗿𝘀𝗶𝗼𝗻 𝗧𝗿𝗮𝗰𝗸𝗶𝗻𝗴 𝗳𝗼𝗿 𝗗𝗲𝘃𝗲𝗹𝗼𝗽𝗲𝗿𝘀
ನೀವು ಯಾವುದನ್ನು ಅಳೆಯುವುದಿಲ್ಲವೋ ಅದನ್ನು ನೀವು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸಲು (optimize) ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.
ಹೆಚ್ಚಿನ ಡೆವಲಪರ್ಗಳು ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಕೇವಲ ಒಂದು ನಂತರದ ಕೆಲಸ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಒಂದು ಪುಟದಲ್ಲಿ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಅನ್ನು ಹಾಕುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅಲ್ಲಿಗೆ ನಿಲ್ಲಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇದು ತಪ್ಪಾದ ಮತ್ತು ಪ್ರಯೋಜನವಿಲ್ಲದ ಡೇಟಾಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.
ಅನಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು (noise) ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಫನಲ್ ಅನ್ನು (funnel) ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ.
ಫನಲ್ ಎಂದರೆ Discovery ನಿಂದ ಪಾವತಿಯವರೆಗೆ ಇರುವ ಹಾದಿ. SaaS ಗಾಗಿ, ಇದು ಹೀಗಿರುತ್ತದೆ:
- Discovery: ಬಳಕೆದಾರರು ನಿಮ್ಮ ಸೈಟ್ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುತ್ತಾರೆ.
- Engagement: ಬಳಕೆದಾರರು ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಾರೆ.
- Intent: ಬಳಕೆದಾರರು "Sign Up" ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.
- Conversion: ಬಳಕೆದಾರರು ಸೈನ್ ಅಪ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೆ.
- Revenue: ಬಳಕೆದಾರರು ಪ್ಲಾನ್ಗಾಗಿ ಪಾವತಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಮೊದಲು ಈ ನಾಲ್ಕು ಮೂಲಭೂತ ಘಟನೆಗಳನ್ನು (events) ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ:
- Page View: URL ಮತ್ತು UTM ಪ್ಯಾರಾಮೀಟರ್ಗಳನ್ನು ಸೆರೆಹಿಡಿಯಿರಿ.
- Sign Up Started: ನಿಮ್ಮ CTA ಮೇಲಿನ ಕ್ಲಿಕ್ ಅನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ. ಇದು ಬಳಕೆದಾರರ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಅರ್ಧಕ್ಕೆ ಬಿಡುವುದನ್ನು (form abandonment) ತಿಳಿಯಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
- Sign Up Completed: ಯಶಸ್ವಿ ಖಾತೆ ರಚನೆಯನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ.
- Subscription Created: ಬಳಕೆದಾರರು ಯಾವಾಗ ಪಾವತಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ. ಪ್ಲಾನ್ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಮೊತ್ತವನ್ನು ಸೇರಿಸಿ.
ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಬಟನ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಅನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬೇಡಿ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಕ್ಲಿಕ್ಗಳು ವ್ಯವಹಾರದ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಬದಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕಾರಣವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಮೌಸ್ ಚಲನೆ ಅಥವಾ ಸ್ಕ್ರಾಲ್ ಆಳವನ್ನು (scroll depth) ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ.
ನಿಮ್ಮ ಟ್ರಾಫಿಕ್ ಅನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು UTM ಪ್ಯಾರಾಮೀಟರ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ.
- utm_source: ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ (Twitter, Google, Newsletter).
- utm_medium: ಫಾರ್ಮ್ಯಾಟ್ (Social, Email, CPC).
- utm_campaign: ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರಾಜೆಕ್ಟ್.
ಇವುಗಳನ್ನು sessionStorage ನಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ. ಇದರಿಂದ ಬಳಕೆದಾರರು ದಿನಗಳ ನಂತರ ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮಾಡಿದರೂ ಸಹ, ಯಾವ ಕ್ಯಾಂಪೇನ್ ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಯಿತು ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಯುತ್ತದೆ.
ನಿಮ್ಮ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು, ಹಂತ-ಹಂತದ ಕನ್ವರ್ಷನ್ ದರಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಿ:
- ಭೇಟಿ ಮತ್ತು ಸೈನ್ ಅಪ್ ನಡುವೆ ಕಡಿಮೆ ಕನ್ವರ್ಷನ್ ಇದೆಯೇ? ನಿಮ್ಮ ಲ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಪೇಜ್ ಅನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಿ.
- ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮತ್ತು ಆಕ್ಟಿವೇಷನ್ ನಡುವೆ ಕಡಿಮೆ ಕನ್ವರ್ಷನ್ ಇದೆಯೇ? ನಿಮ್ಮ ಆನ್ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ (onboarding) ಅನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಿ.
- ಆಕ್ಟಿವೇಷನ್ ಮತ್ತು ಪಾವತಿ ನಡುವೆ ಕಡಿಮೆ ಕನ್ವರ್ಷನ್ ಇದೆಯೇ? ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನದ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು (product value) ಸುಧಾರಿಸಿ.
ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಒಂದು ಕನಿಷ್ಠ ಸ್ಟ್ಯಾಕ್ (minimal stack) ಅನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ:
- Web analytics: Plausible ಅಥವಾ Fathom.
- Product analytics: PostHog.
- Revenue: Stripe.
- Errors: Sentry.
ಪ್ರತಿ ಭೇಟಿಗಾಗುವ ಆದಾಯ (revenue per visitor) ಮತ್ತು ಟ್ರಯಲ್-ಟು-ಪೇಯ್ಡ್ (trial-to-paid) ದರಗಳ ಮೇಲೆ ಗಮನ ಹರಿಸಿ. ಒಟ್ಟು ಪೇಜ್ ವ್ಯೂಸ್ನಂತಹ ವ್ಯರ್ಥ ಮೆಟ್ರಿಕ್ಗಳನ್ನು (vanity metrics) ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಿ. ಅವುಗಳಿಂದ ಆದಾಯ ಬರುವುದಿಲ್ಲ.