Justin McLeod، بنیانگذار Hinge، یک دور سرمایهگذاری ۱۸ میلیون دلاری را برای راهاندازی Overtone، یک اپلیکیشن دوستیابی مبتنی بر هوش مصنوعی و با اولویت صدا، بست. این دور شامل Match Group، مالک Tinder و OkCupid نیز میشود که نشان میدهد این غول اپلیکیشنهای دوستیابی، شاهد تغییری از مدلهای مبتنی بر سوایپ (swipe) به سمت جفتیابی عمیقتر و مبتنی بر صدا است.
چرا یک اپلیکیشن با اولویت صدا اکنون اهمیت دارد
سالهاست که فرمول غالب، اسکرول کردن بیپایان عکسها و بیوگرافیهای کوتاه بوده است؛ طراحیای که باعث «فرسودگی در اپلیکیشنهای دوستیابی» میشود. یک نظرسنجی در Forbes Health در سال ۲۰۲۴ نشان داد که ۷۸٪ از کاربران از پلتفرمهای فعلی احساس خستگی میکنند و هر فرد بهطور متوسط ۵۱ دقیقه در روز را صرف آنها میکند، بدون اینکه رابطهای معنادار در پی داشته باشد. فرض Overtone این است که جایگزین کردن نویزهای بصری با ظرافتهای گفتاری میتواند خستگی را کاهش داده و ارتباط واقعی را دوباره به اولویت اصلی بازگرداند.
هوش مصنوعی که فیلتر میکند، نه اینکه بنویسد
بسیاری از رقبا برای تولید جملات شروع گفتگو (ice-breakers) یا تکمیل خودکار پروفایلها به مدلهای زبانی بزرگ متکی هستند و در واقع اجازه میدهند یک ماشین، شخصیترین بخش یک قرار اول را انجام دهد. Overtone این رویکرد را تغییر میدهد. هوش مصنوعی این اپلیکیشن، ضبطهای صوتی را دریافت کرده، الگوهایی از لحن، آهنگ صدا و سبک داستانگویی را استخراج میکند و سپس کاربران را بر اساس معیارهای علم روابط با هم جفت میکند. وقتی یک مورد جفتیابی ظاهر میشود، اپلیکیشن نقاط دادهای را که این دو نفر را به هم مرتبط کرده توضیح میدهد و به کاربران دلیلی شفاف برای شروع گفتگو میدهد، به جای یک حرکت مبهم به چپ یا راست.
حامیان و مشاوران، مسیر را شکل میدهند
این ۱۸ میلیون دلار از سوی شرکتهای سرمایهگذاری FirstMark Capital و Pace Capital و همچنین خود Match Group تأمین شده است. مشارکت Match نشان میدهد که این شرکت در حال نظارت بر بازار برای یافتن جایگزینهایی برای محصولات خود که بر پایه سوایپ هستند، میباشد. Overtone همچنین یک هیئت مشاورهای متشکل از متخصصان حوزه فناوری و روانشناسی تشکیل داده است: درمانگر روابط Esther Perel، مدیرعامل Match یعنی Spencer Rascoff و مشاور رهبری Diana Chapman. حضور آنها نشاندهنده جاهطلبی برای بازاریابی Overtone به عنوان یک سرویس ممتاز (premium) برای کاربرانی است که کیفیت و عمق را بر کمیت ترجیح میدهند.
ریسکها و انتقادات
منتقدان هشدار میدهند که ضبط صدا نگرانیهای مربوط به حریم خصوصی را افزایش میدهد و ممکن است کاربرانی را که از به اشتراک گذاشتن صدای خود احساس راحتی نمیکنند، باز دارد. مقیاسپذیری سؤال دیگری است: رویکرد اولویت صدا ممکن است گروه کوچکی از کاربران «با هدف بالا» را جذب کند، اما ممکن است در رسیدن به بازار انبوه که درآمد تبلیغاتی اپلیکیشنهای سنتی را تأمین میکند، با مشکل مواجه شود. امتیازات سازگاری مبتنی بر هوش مصنوعی میتواند تعیینکننده و خشک به نظر برسد و ممکن است کاربران در برابر شنیدن دلیل اینکه چرا باید با کسی صحبت کنند، مقاومت کنند.
آنچه باید زیر نظر داشت
Overtone قصد دارد در اواخر سال جاری در بازارهای منتخب، عرضه محدودی را آغاز کند. شاخصهای پذیرش اولیه — اینکه چه تعداد از کاربران معرفی صوتی را تکمیل میکنند، مدت زمان ماندگاری جفتها چقدر است و آیا توضیح «دلیل جفتیابی» منجر به نرخ پاسخدهی بالاتر میشود یا خیر — اولین نشانهها خواهند بود که آیا این مدل میتواند با بازیگران مستقر رقابت کند یا خیر. رقبایی مانند Ditto و Date Drop نیز در حال آزمایش جفتیابی با هوش مصنوعی هستند، بنابراین چند ماه آینده میتواند مشخص کند که آیا صنعت واقعاً در حال تغییر جهت از کمیت به کیفیت است یا خیر.
جمعبندی
اگر Overtone بتواند صدا را به یک سیگنال قابل اعتماد برای جفتیابی تبدیل کند و در عین حال از حریم خصوصی کاربران محافظت کند، ممکن است بخش جدیدی از اپلیکیشنهای دوستیابی را ایجاد کند که به جای اسکرول کردن بیپایان، بر عمق روابط تمرکز دارند. حمایت ۱۸ میلیون دلاری، بهویژه از سوی Match Group، نشان میدهد که بازیگران قدیمی پتانسیل کافی برای زیر نظر گرفتن دقیق این آزمایش را میبینند.