AI ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯು 2025 ರಲ್ಲಿ ಈ ವಲಯಕ್ಕೆ $581.69 ಬಿಲಿಯನ್ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಿದೆ, ಇದು ಹಿಂದಿನ ವರ್ಷಕ್ಕೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ 130% ಏರಿಕೆ ಮತ್ತು 2013 ರ ಮಟ್ಟಕ್ಕಿಂತ 40 ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ. ಆದರೂ, ಸ್ಟ್ಯಾನ್‌ಫೋರ್ಡ್ AI ಇಂಡೆಕ್ಸ್ ಪ್ರಕಾರ, ಪ್ರತಿಯೊಂದು ವ್ಯವಹಾರದ ಕಾರ್ಯಕ್ಕೂ AI ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳ ವ್ಯಾಪಕ ಬಳಕೆ ಇನ್ನೂ ಏಕ ಅಂಕಿಗಳ ಶೇಕಡಾವಾರು ಮಿತಿಯಲ್ಲೇ ಇದೆ. ಬಂಡವಾಳ ಮತ್ತು ಅನುಷ್ಠಾನದ ನಡುವಿನ ಈ ಅಸಮತೋಲನವು ಮಾರಾಟಗಾರರ (vendors) ಕಾರ್ಯತಂತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳೆರಡನ್ನೂ ಮರುರೂಪಿಸುತ್ತಿದೆ.
ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಎಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿವೆ
ಸ್ಟ್ಯಾನ್‌ಫೋರ್ಡ್ AI ಇಂಡೆಕ್ಸ್ ಅಳವಡಿಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಸೂಕ್ಷ್ಮವಾದ ಚಿತ್ರಣವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ:
- 88% ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಕನಿಷ್ಠ ಒಂದು ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ AI ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿರುವುದಾಗಿ ವರದಿ ಮಾಡಿವೆ.
- 70% ಕಂಪನಿಗಳು ಕನಿಷ್ಠ ಒಂದು ಕಾರ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ಜನರೇಟಿವ್ AI ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿವೆ ಎಂದು ಹೇಳಿವೆ.
- AI ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳ ವ್ಯಾಪಕ ನಿಯೋಜನೆ—ಬಳಕೆದಾರರ ಪರವಾಗಿ ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಬಲ್ಲ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್—ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕಾರ್ಯಕ್ಕೂ ಏಕ ಅಂಕಿಗಳ ಶೇಕಡಾವಾರು ಮಿತಿಯಲ್ಲೇ ಉಳಿದಿದೆ.
ಕೇವಲ ಮೂರು ಕ್ಷೇತ್ರಗಳು ಏಕ ಅಂಕಿಗಳ ಮಿತಿಯನ್ನು ಮೀರಿವೆ:
| ಕಾರ್ಯ (Function) | ವ್ಯಾಪಕ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಶೇಕಡಾವಾರು |
|---|---|
| ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ (Software engineering) | 24 % |
| ಐಟಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು (IT operations) | 22 % |
| ಸೇವಾ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು (Service operations) | 21 % |
ಹಣಕಾಸು, ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್, ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಮತ್ತು ಪೂರೈಕೆ ಸರಪಳಿ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ (supply-chain management), ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ಇನ್ನೂ ಅಪರೂಪವಾಗಿದ್ದು, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಪೈಲಟ್ ಯೋಜನೆಗಳಿಗೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿವೆ.
ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ವಿರೋಧಾಭಾಸ
ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾದ ಎರಡು ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು ಪರಸ್ಪರ ವಿರೋಧಾಭಾಸವಾಗಿ ಕಂಡುಬರುತ್ತವೆ. ದೊಡ್ಡ ಉದ್ಯಮಗಳನ್ನು ಗುರಿಯಾಗಿಸಿಕೊಂಡಿರುವ ಒಂದು ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಪ್ರಕಾರ, ಹೆಚ್ಚಿನವುಗಳು ಇನ್ನೂ ಪೈಲಟ್ ಹಂತದಲ್ಲಿದ್ದು, ಉತ್ಪಾದನಾ ಹಂತಕ್ಕೆ (production) ಬರುವ ಮೊದಲು AI ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಿವೆ. ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ಏಜೆಂಟ್ ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳನ್ನು ಗುರಿಯಾಗಿಸಿಕೊಂಡಿರುವ ಸಮೀಕ್ಷೆಯು, 57% ರಷ್ಟು ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ಲೈವ್ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿವೆ ಎಂದು ವರದಿ ಮಾಡಿದೆ.
ಎರಡೂ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳು ನಿಖರವಾಗಿವೆ; ಅವು ಕೇವಲ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ವಿಭಿನ್ನ ಭಾಗಗಳನ್ನು ಅಳೆಯುತ್ತವೆ. ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ಸಮೀಕ್ಷೆಯು ಬೃಹತ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯನ್ನು (mass market) ಒಳಗೊಂಡಿದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಬಜೆಟ್ ಅನುಮೋದನೆಗಳು, ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ಕಾಳಜಿಗಳು ಮತ್ತು ಹಳೆಯ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳ ಏಕೀಕರಣವು ಅನುಷ್ಠಾನವನ್ನು ನಿಧಾನಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಎಂಜಿನಿಯರ್-ಕೇಂದ್ರಿತ ಸಮೀಕ್ಷೆಯು ಮುಂಚೂಣಿಯನ್ನು (frontier) ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಆರಂಭಿಕ ಬಳಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ತಜ್ಞ ತಂಡಗಳು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಯೋಜನೆಗಳ ಭಾಗವಾಗಿ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಉತ್ಪಾದನಾ ಹಂತಕ್ಕೆ ತರುತ್ತಿವೆ.
ಈ ಅಂತರವು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ (vendors) ಏನನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ
AI ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ, ಈ ವ್ಯತ್ಯಾಸವು ಒಂದು ಸ್ಪಷ್ಟ ಅವಕಾಶವಾಗಿದೆ. ಖರೀದಿದಾರರು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಕೇವಲ ಡೆಮೋಗಳನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಿಲ್ಲ; ಬದಲಾಗಿ ಅವರು ನಂಬಿಕಾರ್ಹ, ಗಮನಿಸಬಹುದಾದ (observable) ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಿಸಬಹುದಾದ (governable) ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ, ಇವುಗಳನ್ನು ಕೇವಲ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಸಾಬೀತುಗಳಿಗಾಗಿ (proof-of-concepts) ಬಳಸದೆ, ಮೂಲಸೌಕರ್ಯವಾಗಿ ವ್ಯವಹಾರ ಘಟಕಗಳಿಗೆ ಹಸ್ತಾಂತರಿಸಬಹುದು. ಅನುಮತಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ, ಆಡಿಟ್ ಟ್ರೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಮತ್ತು ಐಟಿ ಹಾಗೂ ಲೈನ್-ಆಫ್-ಬಿಸಿನೆಸ್ ತಂಡಗಳ ನಡುವೆ ಸುಗಮ ಹಸ್ತಾಂತರವನ್ನು ಮಾಡುವ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗುತ್ತಿವೆ.
ಖರೀದಿದಾರರು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಬೇಕಾದ ಅಂಶಗಳು
ಹಣದ ಹರಿವು ಹೆಚ್ಚಾಗಿರುವುದರಿಂದಲೇ ಉತ್ಪಾದನಾ ಹಂತಕ್ಕೆ ಧಾವಿಸುವ ಒತ್ತಡಕ್ಕೆ ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್‌ಗಳು ಮಣಿಯಬಾರದು. ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಂಪನಿಗಳು ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಪೈಲಟ್ ಹಂತದಿಂದ ಮುಂದಕ್ಕೆ ಹೇಗೆ ಕೊಂಡೊಯ್ಯಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ಇನ್ನೂ ಕಂಡುಕೊಂಡಿಲ್ಲ ಎಂದು ದತ್ತಾಂಶವು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಅಳತೆ ಮಾಡಲಾದ ಅಥವಾ ವ್ಯವಸ್ಥಿತವಾದ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು—ಅಂದರೆ ಅಳವಡಿಕೆ 21-24% ಇರುವ ಮೂರು ಕಾರ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ ಬಲವಾದ ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ಚೌಕಟ್ಟುಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು—ಅತಿದೊಡ್ಡ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ.
ಖರೀದಿದಾರರಿಗಾಗಿ ಪ್ರಮುಖ ಕ್ರಮಗಳು:
- ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಬಜೆಟ್ ಹಂಚಿಕೆ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು, ಪೈಲಟ್ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಪಕವಾದ ಅನುಷ್ಠಾನ ಯೋಜನೆಗೆ (rollout plan) ಹೊಂದಿಸಿ.
- ಏಜೆಂಟ್ ನಿರ್ಧಾರಗಳು, ಡೇಟಾ ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ದೋಷದ ದರಗಳನ್ನು (error rates) ತೋರಿಸುವ ಅಬ್ಸರ್ವೇಬಿಲಿಟಿ ಟೂಲ್‌ಗಳನ್ನು (observability tools) ಒತ್ತಾಯಿಸಿ.
- ಅಭಿವೃದ್ಧಿ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಮತ್ತು ಅನುಸರಣೆಯ (compliance) ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸಿ, ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಮಾಲೀಕತ್ವವನ್ನು (ownership) ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
- ಬಾಹ್ಯ ಸಲಹೆಗಾರರ ಮೇಲಿನ ಅವಲಂಬನೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಐಟಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ಬಳಕೆದಾರರಿಬ್ಬರ ಕೌಶಲ್ಯ ವೃದ್ಧಿಯಲ್ಲಿ (upskilling) ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಿ.