ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਗੁੰਮ ਹੋਈ ਟਾਈ ਸਵੈ-ਮਾਣ ਦੀ ਪ੍ਰੀਖਿਆ ਬਣ ਗਈ
IndiGo ਦੇ ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਉਸ ਨੌਕਰੀ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਜਿਸ ਨੂੰ ਉਹ ਆਪਣਾ ਸੁਪਨਮਈ ਕਰੀਅਰ ਮੰਨਦਾ ਸੀ। ਇਸ ਦਾ ਕਾਰਨ ਤਨਖਾਹ, ਕੰਮ ਦੇ ਘੰਟੇ ਜਾਂ ਕਿਤੇ ਹੋਰੋਂ ਮਿਲੀ ਬਿਹਤਰ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਉਹ ਇਸ ਲਈ ਗਿਆ ਕਿਉਂਕਿ ਇੱਕ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਨੇ ਉਸ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਦੇ ਪੈਰ ਛੂਹਣ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਅਪਰਾਧ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਟਾਈ (tie) ਦਾ ਨਾ ਹੋਣਾ ਸੀ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕੰਮ ਵਾਲੀਆਂ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ, ਵਰਦੀ ਦਾ ਕੋਈ ਹਿੱਸਾ ਭੁੱਲ ਜਾਣ 'ਤੇ ਇੱਕ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਣਾ, ਫਾਈਲ ਵਿੱਚ ਨੋਟ ਲਿਖਣਾ, ਜਾਂ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਇੱਕ ਰਸਮੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਇਸ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਅਧੀਨਤਾ ਦੀ ਇੱਕ ਰਸਮ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਉਸਨੇ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਉਸਨੇ ਆਪਣੇ ਅਹੁਦੇ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਵੈ-ਮਾਣ ਨੂੰ ਚੁਣਿਆ ਅਤੇ ਸਾਫ਼ ਕਹਿ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਉਸਦਾ ਸਨਮਾਨ ਪਹਿਲਾਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਘਟਨਾ ਇਸ ਬਾਰੇ ਅਸੁਖਾਵਾਂ ਸਵਾਲ ਖੜ੍ਹੇ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਭਾਰਤੀ ਕੰਮ ਵਾਲੀਆਂ ਥਾਵਾਂ ਅਜੇ ਵੀ ਪਦ-ਸੋਪਾਨ (hierarchy) ਅਤੇ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ ਦੇ ਨਾਮ 'ਤੇ ਕਿਸ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਸਹਿਣ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੋਇਆ
ਤੱਥ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹਨ। ਕਰਮਚਾਰੀ ਬਿਨਾਂ ਟਾਈ ਦੇ ਕੰਮ 'ਤੇ ਆਇਆ ਸੀ, ਜੋ ਕਿ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ ਵਰਦੀ ਕੋਡ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਸੀ। ਇਸ ਮਸਲੇ ਨੂੰ ਮਿਆਰੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਇੱਕ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਨੇ ਉਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਦੇ ਪੈਰ ਛੂਹ ਕੇ ਮਾਫੀ ਮੰਗਣ ਦਾ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤਾ। ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੇ ਇਸ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਅਪਮਾਨ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ। ਉਸਨੇ ਨੌਕਰੀ ਛੱਡ ਦਿੱਤੀ।
ਉਸਨੇ ਕੋਈ ਸਮਝੌਤਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ। ਉਸਨੇ ਹਿਊਮਨ ਰਿਸੋਰਸ (HR) ਰਾਹੀਂ ਇਸ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ। ਉਹ ਸਿੱਧਾ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲ ਗਿਆ। ਉਸਦੇ ਇਸ ਫੈਸਲੇ ਦੀ ਅਹਿਮੀਅਤ ਇਸ ਲਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਵਿਅਕਤੀ ਵੱਲੋਂ ਲਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਜੋ ਉਸ ਰੋਲ ਨੂੰ ਇੰਨਾ ਮਹੱਤਵ ਦਿੰਦਾ ਸੀ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਆਪਣਾ ਸੁਪਨਮਈ ਕਰੀਅਰ ਕਹਿੰਦਾ ਸੀ। ਇਸ ਕਾਰਨ ਉਸ ਦੁਆਰਾ ਖਿੱਚੀ ਗਈ ਲਕੀਰ ਹੋਰ ਵੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਕੰਮ ਵਾਲੀਆਂ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਘਟਨਾ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ ਅਤੇ ਅਪਮਾਨ ਇੱਕੋ ਚੀਜ਼ ਨਹੀਂ ਹਨ।
ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿੱਥੇ ਲਕੀਰ ਖਿੱਚਦੀਆਂ ਹਨ
ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੰਗਠਿਤ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ (aviation) ਵਿੱਚ, ਦਿੱਖ ਦੇ ਮਿਆਰ ਕਿਸੇ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਰੱਖੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਕਰੂ (crew) ਅਤੇ ਗਰਾਊਂਡ ਸਟਾਫ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਤਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਯਾਤਰੀ ਸਾਫ਼-ਸੁਥਰੀ ਵਰਦੀ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਨਾਲ ਜੋੜਦੇ ਹਨ। ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਡਰੈੱਸ ਕੋਡ ਨੂੰ ਸਖ਼ਤੀ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਲਾਗੂਕਰਨ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਿਯਮ ਅਨੁਸਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਦੇ ਗੁੰਮ ਹੋਣ 'ਤੇ ਸਿੱਧੀ ਗੱਲਬਾਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਵਾਰ-ਵਾਰ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਲਿਖਤੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਜਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਡਿਊਟੀ ਤੋਂ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰਨ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸਪੱਸ਼ਟ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਅਤੇ ਬਦਲਣਯੋਗ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਉਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਅਧੀਨਤਾ ਦਾ ਕੋਈ ਸਰੀਰਕ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਨਾ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਾਟਕ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਪੇਸ਼ੇਵਰਤਾ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਪਿਤਾਤਮਕ ਸ਼ਾਸਨ (patriarchy) ਨੂੰ ਲਿਆ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਹੁਣ ਡਰੈੱਸ-ਕੋਡ ਦੀ ਗਲਤੀ ਲਈ ਸੁਧਾਰਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਰਿਹਾ; ਉਸਨੂੰ ਅੱਗਿਆਕਾਰੀ ਦਿਖਾਉਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹ ਫਰਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ ਸਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਅਪਮਾਨ ਸਿਰਫ਼ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਰੈਂਕ ਦੀ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਸੱਭਿਆਚਾਰ, ਪਦ-ਸੋਪਾਨ ਅਤੇ ਦਫ਼ਤਰੀ ਸ਼ਕਤੀ
ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਪੈਰ ਛੂਹਣਾ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਮਹੱਤਵ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਡੂੰਘੇ ਸਤਿਕਾਰ ਦਾ ਪ੍ਰਤੀਕ ਹੈ, ਜੋ ਰਵਾਇਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤਿਉਹਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸਮਾਗਮਾਂ ਦੌਰਾਨ ਮਾਤਾ-ਪਿਤਾ, ਅਧਿਆਪਕਾਂ ਜਾਂ ਬਜ਼ੁਰਗਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਪ੍ਰਗਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਉਸੇ ਇਸ਼ਾਰੇ ਨੂੰ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਡਾਂਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦਾ ਅਰਥ ਬਦਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਾਰਜ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਰਹਿਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਜ਼ਬਰਦਸਤੀ ਵਾਲਾ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਵੱਖ-ਵੱਖ ਉਦਯੋਗਾਂ ਵਿੱਚ, ਭਾਰਤੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਅਜਿਹੇ ਬੌਸਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸੀਨੀਅਰਤਾ ਨੂੰ ਮਾਲਕੀ ਸਮਝ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਬਿਨਾਂ ਸੂਚਨਾ ਦੇ ਦੇਰ ਰਾਤ ਤੱਕ ਫ਼ੋਨ ਕਰਨਾ, ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚੀਕਣਾ, ਟੀਮ ਵਰਕ ਦੇ ਨਾਂ 'ਤੇ ਨਿੱਜੀ ਕੰਮ ਕਰਵਾਉਣਾ, ਅਤੇ ਹੁਣ, ਕੁਝ ਦੁਰਲੱਭ ਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਜ਼ਬਰਦਸਤੀ ਰਸਮਾਂ ਕਰਵਾਉਣਾ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰ ਇੱਕ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਗੁਲਾਮੀ ਦੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਵਜੋਂ ਦੇਖਦਾ ਹੈ।
ਅਸਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਤਾ ਲਈ ਸੀਮਾਵਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਕੰਮ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਨੀਤੀਆਂ ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਧੀਨ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦਾ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਮਾਲਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਅਤੇ ਅਧੀਨਤਾ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਇਹਨਾਂ
ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਦਾ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਰੂਪ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਪਸ਼ਟ, ਤੁਰੰਤ ਅਤੇ ਖ਼ੁਦ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਸਮੱਸਿਆ ਟਾਈ (tie) ਨਾ ਪਾਉਣ ਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਹੱਲ ਟਾਈ ਪਾਉਣ ਲਈ ਸਪਸ਼ਟ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦੇਣਾ, ਸ਼ਾਇਦ ਵਰਦੀ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਇਸ ਚੁੱਕ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖਣਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕਰਮਚਾਰੀ ਉਹਨਾਂ ਕਦਮਾਂ ਦਾ ਵਿਰੋਧ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਨਤੀਜੇ ਵਧ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਕਿਸੇ ਅਣਸੰਬੰਧਿਤ ਸਜ਼ਾ ਵੱਲ ਨਹੀਂ ਵਧਦੇ।
ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਲਈ ਅਨੁਪਾਤ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਕੱਪੜੇ ਦਾ ਇੱਕ ਟੁਕੜਾ ਗੁਆਉਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਆਪਣੀ ਇੱਜ਼ਤ ਗੁਆਉਣਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਕੋਈ ਵੀ ਮੈਨੇਜਰ ਜੋ ਇੱਕ ਮਾਮੂਲੀ ਉਲੰਘਣਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਤਮਾਸ਼ੇ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਮਿਆਰਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਨਹੀਂ ਰੱਖ ਰਿਹਾ। ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੀ ਹਉਮੈ ਕੱਢ ਰਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਚੰਗੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਪਛਾਣ ਲੈਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਹ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਚਿੜਚਿੜਾਪਨ ਅਤੇ ਨੀਤੀ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਅੰਤਰ ਕਰਨਾ ਸਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਅਜਿਹੇ ਚੈਨਲ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਬਦਲੇ ਦੇ ਡਰ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਡਰੈੱਸ-ਕੋਡ ਦੀਆਂ ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਅਤੇ ਨਿਰੰਤਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਭਰੋਸਾ ਬਣਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਉਹ ਵਰਦੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਨੂੰ ਅਕਾਬਦਾਰੀ ਦੇ ਜਨਤਕ ਰੀਤੀ-ਰਿਵਾਜਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਭਰੋਸੇ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਡਰ ਲੈ ਲੈਂਦਾ ਹੈ। ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਇਦ ਕਦੇ ਪਤਾ ਨਾ ਲੱਗੇ ਕਿ ਗਰਾਊਂਡ ਸਟਾਫ਼ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਦੀ ਟਾਈ ਸਿੱਧੀ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਪਰ ਉਹ ਇੱਕ ਅਣਖੁਸ਼ ਕਰਮਚਾਰੀ ਬਲਕਰੀ ਨੂੰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਏਵੀਏਸ਼ਨ ਵਰਗੇ ਸੇਵਾ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ, ਉਹ ਅਣਖੁਸ਼ੀ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਔਖੀ ਗੱਲਬਾਤ
ਇਹ ਘਟਨਾ ਭਾਰਤੀ ਕੰਮ ਵਾਲੀਆਂ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਸਤਿਕਾਰ ਬਾਰੇ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਚਰਚਾ ਵੱਲ ਵੀ ਧਿਆਨ ਦਿਵਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਸੀਨੀਅਰਤਾ ਕੀਮਤੀ ਹੈ। ਤਜਰਬੇ ਦਾ ਸਤਿਕਾਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਖ਼ੁਸ਼ੀ ਨਾਲ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸਤਿਕਾਰ, ਧਮਕੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਕੱਢਵਾਏ ਗਏ ਅਕਾਬਦਾਰੀ ਨਾਲੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜੋ ਮੈਨੇਜਰ ਦੂਜੇ (ਅਕਾਬਦਾਰੀ) ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਅਕਸਰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪੁਰਾਣੇ ਖ਼ਿਆਲਾਂ ਵਾਲੇ ਜਾਂ ਸਖ਼ਤ ਦੱਸਦੇ ਹਨ। ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਅਸਰਹੀਣ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਡਰ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਅਕਾਬਦਾਰੀ ਲਿਆ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਮਾੜੇ ਫੈਸਲੇ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਛੱਡਣਾ ਅਤੇ ਸਿਰਜਣਾਤਮਕਤਾ ਦਾ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਕਰਮਚਾਰੀ, ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਏਵੀਏਸ਼ਨ, ਹੋਸਪਿਟੈਲਿਟੀ ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਰਗੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੌਜਵਾਨ ਪੇਸ਼ੇਵਰ, ਆਪਣੀ ਇੱਜ਼ਤ ਨੂੰ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਅਹੁਦੇ ਲਈ ਗਿਰਵੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਅਨਿਛੁਕ ਹਨ। ਇਹ ਬਦਲਾਅ ਆਰਥਿਕ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਵੀ ਹੈ। ਇੰਡੀਗੋ (IndiGo) ਕਰਮਚਾਰੀ ਦਾ ਇਹ ਕਹਿਣਾ ਕਿ ਉਸਦਾ ਸਤਿਕਾਰ ਪਹਿਲਾਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਨੂੰ ਜਾਗੀਰਦਾਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਜੋਂ ਦੇਖਣ ਦੇ ਵਧ ਰਹੇ ਇਨਕਾਰ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਕਰਮਚਾਰੀ ਆਪਣੀ ਮਿਹਨਤ ਵੇਚਦੇ ਹਨ, ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ ਨਹੀਂ।
ਜੋ ਕੰਪਨੀਆਂ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਬਦਲਾਅ ਨੂੰ ਪਛਾਣਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਿਖਲਾਈ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰਕਾਰੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਸਪਸ਼ਟ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਮਨੁੱਖੀ ਸਰੋਤ ਵਿਭਾਗਾਂ ਨੂੰ ਇੱਜ਼ਤ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਉਨੀ ਹੀ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲੈਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਿੰਨੀ ਉਹ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਜਾਂ ਚੋਰੀ ਨੂੰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਅਤੇ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਨੂੰ ਸੰਜਮ ਦੀ ਮਿਸਾਲ ਬਣਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਸੋਚਦਾ ਹੈ ਕਿ ਟਾਈ ਨਾ ਪਾਉਣ ਦੇ ਬਦਲੇ ਕਿਸੇ ਸੀਨੀਅਰ ਦੇ ਪੈਰ ਛੂਹਣਾ ਇੱਕ ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਮੱਸਿਆ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਸਮੱਸਿਆ ਉਹ ਪੂਰਾ ਮਾਹੌਲ ਹੈ ਜਿਸ ਨੇ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਨੂੰ ਇਹ ਮੰਨਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਇਹ ਜਾਇਜ਼ ਹੈ।
ਅਸਲ ਸਿੱਖਿਆ
ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ 'ਤੇ ਟਿਕੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਮਾਸ਼ਿਆਂ 'ਤੇ ਨਹੀਂ। ਜਿਸ ਪਲ ਕੋਈ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਡਰੈੱਸ-ਕੋਡ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਨੂੰ ਅਕਾਬਦਾਰੀ ਦੀ ਪ੍ਰੀਖਿਆ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਉਹ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਦਬਦਬਾ ਦਿਖਾਉਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਇੰਡੀਗੋ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦਾ ਕੰਮ ਛੱਡਣਾ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵਾਇਰਲ ਹੈੱਡਲਾਈਨ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪੇਸ਼ੇਵਰਤਾ ਦਾ ਮਤਲਬ ਸਪਸ਼ਟ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਰਾਹੀਂ ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਅਜਿਹੇ ਜ਼ਬਰਦਸਤੀ ਦੇ ਰੀਤੀ-ਰਿਵਾਜਾਂ ਰਾਹੀਂ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਸਤਿਮਾਨ ਨੂੰ ਖ਼ਤਮ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਲੀਡਰਾਂ ਲਈ ਸਬਕ ਸਧਾਰਨ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਨਿਯਮ ਲਾਗੂ ਕਰੋ। ਆਪਣੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬਦੇਹ ਰੱਖੋ। ਪਰ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ ਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਦਬਦਬੇ ਨਾਲ ਨਾ ਉਲਝਾਓ। ਉਸ ਉਲਝਣ ਦੀ ਕੀਮਤ ਕਦੇ ਵੀ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਅਸਤੀਫਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਸਾਰਿਆਂ ਦੇ ਭਰੋਸੇ ਦਾ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣਾ ਹੈ ਜੋ ਪਿੱਛੇ ਰਹਿ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਸੁਨੇਹਾ ਵੀ ਉਨਾ ਹੀ ਸਿੱਧਾ ਹੈ: ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਤਬਾਹੀ ਲਿਆਏ ਬਿਨਾਂ ਅਪਮਾਨ ਨੂੰ ਮਨ੍ਹਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਮਨ੍ਹਾ ਕਰ ਦਿਓ। ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਖੁੱਲ੍ਹੇਆਮ ਮਨ੍ਹਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਜੋ ਹੋਇਆ ਉਸਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖੋ, ਆਪਣੇ ਲੇਬਰ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣੋ, ਅਤੇ ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਕਿਸੇ ਵੀ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਵਿੱਚ ਮਨੁੱਖੀ ਇੱਜ਼ਤ ਦਾ ਸਮਰਪਣ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
ਸਰੋਤ: News18
ਸਾਡੀ ਸਿੱਖਣ ਵਾਲੀ ਭਾਈਚਾਰਕਤਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੋ: GyaanSetuBharat on Telegram