KPMG ใช้ AI เขียนรายงานเกี่ยวกับ AI แต่ผลลัพธ์คือความล้มเหลว

KPMG ขายคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ

ในเดือนตุลาคม 2025 พวกเขาได้เผยแพร่รายงานเกี่ยวกับ Agentic AI โดยใช้ AI ในการเขียนรายงานฉบับนี้

ผลลัพธ์ที่ได้คือหายนะ

การตรวจสอบโดย GPTZero พบว่า AI ได้กุแหล่งอ้างอิงขึ้นมาเองถึง 88%

นี่คือข้อเท็จจริงจากรายงานของ KPMG:

รายงานระบุว่าบริษัทรายใหญ่ เช่น UBS และ NHS กำลังใช้ Agentic AI ซึ่งบริษัทเหล่านี้กล่าวว่าข้อกล่าวอ้างดังกล่าวเป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด นอกจากนี้ KPMG ยังนำโลโก้ของพวกเขาไปใช้ในเนื้อหาที่เป็นเรื่องแต่งโดยไม่ได้รับอนุญาต

นี่คือปัญหาใหม่ที่เรียกว่า "vibe citing"

Vibe citing เกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ AI ในการสร้างบรรณานุกรม AI จะสร้างการอ้างอิงที่ดูสมบูรณ์แบบ ชื่อเรื่องฟังดูเป็นวิชาการ วันที่ดูถูกต้อง รูปแบบก็ถูกต้อง แต่เนื้อหานั้นเป็นของปลอม

AI ไม่รู้ความแตกต่างระหว่างการจดจำและการกุเรื่องขึ้นมา มันเพียงแค่รู้วิธีสร้างสิ่งที่สอดคล้องกับรูปแบบเท่านั้น

นี่ไม่ใช่แค่ข้อผิดพลาดทางเทคนิค แต่มันคือความล้มเหลวของกระบวนการทำงาน

KPMG มีพนักงานถึง 250,000 คน แต่พวกเขากลับเผยแพร่รายงานที่มีความถูกต้องเพียง 11% พวกเขาล้มเหลวในการตรวจสอบแหล่งอ้างอิงแม้แต่แห่งเดียวก่อนที่จะกดเผยแพร่

อันตรายนี้ไม่ได้หยุดอยู่แค่รายงานที่แย่เพียงฉบับเดียว

เนื่องจาก KPMG เป็นแหล่งข้อมูลที่มีความน่าเชื่อถือสูง Web crawler จึงได้ทำดัชนี (index) ข้อมูลปลอมนี้ไว้ ตอนนี้ โมเดล AI อื่นๆ เช่น ChatGPT และ Gemini จึงนำข้อมูลเท็จนี้ไปประมวลผล และปฏิบัติกับมันราวกับว่าเป็นความจริง

วงจรนี้เป็นดังนี้:

AI ไม่ใช่ปัญหา ปัญหาคือความกดดันที่ต้องดูเหมือนว่ามีความรู้โดยไม่ต้องลงมือทำงานจริง

การใช้ AI โดยไม่มีกระบวนการตรวจสอบโดยมนุษย์ (human verification loop) ไม่ใช่ประสิทธิภาพ แต่มันคือการมอบอำนาจในการตัดสินความจริงให้กับระบบที่ไม่มีแม้แต่แนวคิดเรื่องความจริง

เลิกทำเป็นเหมือนว่ารู้ แต่จงเริ่มที่จะรู้จริง

Source: https://gptzero.me/news/investigations-kpmg/

Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi