เสียงคือทุกสิ่งที่คุณต้องการ: จาก UX ที่ดี สู่ UX ที่ยอดเยี่ยม

คนส่วนใหญ่มักคิดว่าการออกแบบที่ยอดเยี่ยมหมายถึงภาพที่สวยงามหรืออินเทอร์เฟซที่ดูโฉบเฉี่ยว พวกเขามุ่งเน้นไปที่สีสันและกราฟิก แต่กลับลืมเรื่องเสียงไป

เสียงไม่ใช่แค่การตกแต่ง แต่มันคือเลเยอร์เชิงฟังก์ชันของการออกแบบ มันช่วยยืนยันการกระทำและช่วยลดภาระทางสายตา

ภาพมีทิศทางที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งต้องใช้ความสนใจจากคุณอย่างเต็มที่ คุณต้องมองไปที่หน้าจอเพื่อดูการแจ้งเตือน

แต่เสียงนั้นมีทิศทางรอบตัว มันทำงานอยู่เบื้องหลัง คุณได้ยินมัน และคุณจะรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นโดยไม่ต้องมอง

ลองพิจารณาตัวอย่างเหล่านี้:

• Google Maps ใช้เสียงสัญญาณเพื่อบอกให้คุณเลี้ยวขณะขับรถ คุณไม่สามารถอ่านหน้าจอได้ขณะขับด้วยความเร็ว 80 กม./ชม. • Apple ใช้ระบบสัมผัส (haptics) และเสียงเพื่อให้ iPhone รุ่นแรกให้ความรู้สึกสมจริงแม้จะไม่มีปุ่มกดจริง ๆ • Apple Pencil เลียนแบบเสียงปากกาเขียนบนกระดาษ เพื่อหลอกสมองของคุณให้รู้สึกถึงการเชื่อมต่อทางกายภาพ

งานวิจัยพิสูจน์แล้วว่าสิ่งนี้ได้ผลจริง

การศึกษาของ IEEE ในปี 2014 พบว่าการเพิ่มเสียงคลิกให้กับคีย์บอร์ดบนหน้าจอสัมผัส ช่วยให้ผู้คนพิมพ์ได้เร็วขึ้นและผิดพลาดน้อยลง ซึ่ง Microsoft Research ก็ได้ยืนยันเรื่องนี้ในปี 2015

การศึกษาด้านความปลอดภัยในการขับขี่แสดงให้เห็นว่า การตอบสนองด้วยเสียง (auditory feedback) มีประสิทธิภาพมากกว่ามากเมื่อสายตาของคุณต้องจดจ่ออยู่บนท้องถนน

แม้แต่ในการเขียนโค้ด เสียงก็ช่วยได้ ลองจินตนาการว่า editor ของคุณส่งเสียงโทนเบา ๆ เมื่อคอมไพล์โค้ดสำเร็จ คุณไม่จำเป็นต้องคอยมองหาเครื่องหมายถูกสีเขียวเล็ก ๆ อีกต่อไป

เมื่อเราก้าวเข้าสู่ยุค AI และ VR เสียงจะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้น ใน VR ไม่มีพื้นผิวทางกายภาพ เสียงจึงทำหน้าที่เป็นสมอที่ยึดเหนี่ยวคุณไว้กับโลกดิจิทัล

แต่ก็อย่าทำมากเกินไป เพราะเสียงที่มากเกินไปจะกลายเป็นเสียงรบกวน หากทุกอย่างส่งเสียงเตือนไปหมด ทุกอย่างก็จะไม่มีความหมายอีกต่อไป

หากคุณเป็นนักพัฒนา คุณมีเครื่องมือพร้อมอยู่แล้ว คุณไม่จำเป็นต้องเสียเวลาคิดค้นใหม่ทั้งหมด

ใช้ทรัพยากรที่มีอยู่เหล่านี้:

• freedesktop.org Sound Theme Specification: มาตรฐานเปิดสำหรับเสียงบน Linux desktop • libcanberra: ไลบรารีที่ใช้สำหรับเสียงเหตุการณ์ต่าง ๆ ใน GNOME • SND (snd-lib): ไลบรารีเสียง UI ที่ได้รับลิขสิทธิ์ MIT บน npm สำหรับเสียงแตะ (taps), การแจ้งเตือน และสถานะการโหลด • Material Design Sound Guidelines: เฟรมเวิร์กของ Google สำหรับเสียงหลัก (primary), เสียงรอง (secondary) และเสียงบรรยากาศ (ambient)

เราใช้เวลาหลายชั่วโมงไปกับ typography และการจัดวางเลย์เอาต์ แต่เรามักจะละเลยเรื่องเสียง

เลิกมองว่าเสียงเป็นเพียงสิ่งที่คิดได้ทีหลัง เริ่มใช้มันเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น

ที่มา: https://dev.to/patelchaitany/sound-is-all-you-need-from-good-ux-to-great-ux-5ej9