ایک فارمیسٹ ہسپتال کے انٹرویو میں 20,000 روپے ماہانہ تنخواہ کی توقع کے ساتھ پہنچی۔ لیکن اسے 14,000 روپے کی پیشکش کی گئی۔ ملاقات سے پہلے، اس نے اسی عمارت کے اندر فرش صاف کرنے والی ایک خاتون سے بات کی تھی۔ وہ صفائی کرنے والی خاتون ماہانہ 16,000 روپے کماتی تھی۔ یہ اعداد و شمار ایک واضح تضاد کو ظاہر کرتے تھے۔ برسوں کی تعلیم، لائسنسنگ امتحانات، اور مریضوں کی حفاظت کی براہ راست ذمہ داری کی قیمت معمول کے دیکھ بھال کے کام سے بھی کم لگائی گئی تھی۔ News18 کی رپورٹ کے مطابق، یہ کہانی کسی ایک ہسپتال کا الگ تھلگ واقعہ نہیں ہے۔ بلکہ یہ اس گہری خرابی کی علامت ہے کہ کس طرح کچھ بھارتی صنعتیں مہارت کو اہمیت دینے کے طریقے میں غلطی کر رہی ہیں۔
جب مارکیٹ کا منطق ختم ہو جائے
زیادہ تر لوگ یہ تسلیم کرتے ہیں کہ اجرت ایک سادہ منطق پر چلتی ہے۔ ایک نایاب مہارت سیکھیں، زیادہ ذمہ داری اٹھائیں، اور ابتدائی سطح کے مزدوروں سے زیادہ کمائیں۔ یہ معاہدہ اس وقت ٹوٹ جاتا ہے جب لیبر مارکیٹ میں کثرت ہو جائے، جب تنخواہوں کے پیمانے دہائیوں تک جمانے رہیں، یا جب آجر مہارت والے کرداروں کو اثاثوں کے بجائے محض اخراجات سمجھنے لگیں۔ ایک فارمیسٹ جو ادویات کی مقدار کی منظوری دیتا ہے، جان لیوا ادویات کے باہمی اثرات کی جانچ کرتا ہے، اور کنٹرول شدہ اشیاء کے ریکارڈ کو برقرار رکھتا ہے، وہ ایسی ذمہ داری اٹھاتا ہے جس کا مقابلہ ایک پونچھا نہیں کر سکتا۔ پھر بھی، میز پر رکھی پیشکش اس کے برعکس تھی۔
یہ تضاد دستی محنت کی توہین کے بارے میں نہیں ہے۔ ہسپتال کی صفائی ستھرائی ایک کٹھن اور ضروری کام ہے، اور 16,000 روپے کوئی بہت زیادہ تنخواہ نہیں ہے۔ مسئلہ اس غلط پیغام کا ہے۔ جب ایک ماہر پیشہ ور کو اسی عمارت میں غیر ماہر عملے سے کم پیشکش کی جاتی ہے، تو ادارہ یہ پیغام دیتا ہے کہ اس کی اعلیٰ تربیت ایک ایسی لاگت ہے جسے کم سے کم کیا جانا چاہیے، نہ کہ ایک ایسی صلاحیت جسے برقرار رکھا جائے۔ یہ پیغام تیزی سے حوصلہ شکنی کرتا ہے۔ یہ باصلاحیت لوگوں کو وہاں سے جانے پر بھی مجبور کرتا ہے۔
ماہرانہ کام کی قیمت کم کیوں ہو جاتی ہے
کئی عوامل پیشہ ورانہ اجرتوں کو نیچے دھکیلتے ہیں، چاہے کام خود کتنا ہی اہم کیوں نہ ہو۔
مخصوص شعبوں میں ضرورت سے زیادہ سپلائی۔ بھارت میں ہر سال لاکھوں فارمیسی کے طلباء گریجویٹ ہوتے ہیں۔ ہسپتالوں کے اندر کلینیکل عہدوں کی تعداد اس رفتار سے نہیں بڑھی۔ جب ایک عہدے کے لیے بیس امیدوار لائن میں کھڑے ہوں، تو آجر کے پاس تمام اختیارات ہوتے ہیں۔ پیشکشیں اس لیے کم ہوتی ہیں کیونکہ مارکیٹ اس کی اجازت دیتی ہے، اس لیے نہیں کہ کام میں خطرہ کم ہے۔
تنخواہوں کے ڈیٹا میں عدم شفافیت۔ بھارت میں زیادہ تر پیشہ ور افراد اب بھی کیمپس پلیسمنٹ کے اوسط یا سرگوشیوں پر مبنی گفتگو سے اپنی مارکیٹ ویلیو کا اندازہ لگاتے ہیں۔ ترقی یافتہ معیشتوں کے برعکس جہاں تنخواہوں کا بینچ مارکنگ (benchmarking) ایک عام عمل ہے، بہت سے ہسپتال، چھوٹی فرمیں اور مینوفیکچرنگ یونٹس تنخواہوں کے پیمانے کو خفیہ معلومات کی طرح رکھتے ہیں۔ یہ خاموشی آجر کے حق میں جاتی ہے۔
لاگت کے مرکز کے طور پر سوچنا۔ کچھ ادارے فرنٹ لائن کے ماہر عملے کو آمدنی پیدا کرنے والے ذرائع کے بجائے اضافی اخراجات (overhead) کے طور پر دیکھتے ہیں۔ ایک ہسپتال اپنی اندرونی فارمیسی کو مریضوں کی حفاظت کے مرکز کے بجائے محض ایک ریگولیٹری ضرورت سمجھ سکتا ہے۔ ایک بار جب کسی شعبے کو 'اوور ہیڈ' قرار دے دیا جائے، تو فارمیسٹ کی تنخواہ سمیت ہر خرچ کو کم کرنے کا نشانہ بنایا جاتا ہے۔
انفرادی مذاکرات کی کمزوری۔ نئے پیشہ ور افراد اکثر پہلی پیشکش ہی قبول کر لیتے ہیں کیونکہ انہیں تجربے کی ضرورت ہوتی ہے، یا خاندان کا دباؤ زیادہ ہوتا ہے، یا انہیں کبھی مذاکرات کرنا نہیں سکھایا گیا۔ آجر اس جوش و خروش کو مارکیٹ کی قیمت سمجھ لیتا ہے، اور یہی چکر اگلے ملازم کے لیے بھی دہرایا جاتا ہے۔
بہت کم پیشکش کرنے کا چھپا ہوا نقصان
وہ ادارے جو منظم طریقے سے ماہر کارکنوں کو کم تنخواہ دیتے ہیں، وہ پیسے نہیں بچاتے بلکہ وہ مہنگے مسائل پیدا کرتے ہیں جو مہینوں یا سالوں بعد سامنے آتے ہیں۔
ملازمین کی تبدیلی (Turnover) ایک واضح مسئلہ ہے۔ 14,000 روپے لینے والا فارمیسٹ اسی لمحے چھوڑ دے گا جب کوئی فارماسیوٹیکل کمپنی، کلینیکل ریسرچ آرگنائزیشن، یا ڈائیگنوسٹک چین 25,000 روپے کی پیشکش کرے گی۔ ہسپتال کو پھر نئے ملازم کی بھرتی، اسے کام سکھانے اور اس دوران شفٹوں کو کور کرنے میں وقت اور پیسہ خرچ کرنا پڑتا ہے۔ یہ اخراجات اکثر اس تنخواہ کے اضافے سے کہیں زیادہ ہوتے جو اصل ملازم کو برقرار رکھنے کے لیے ضروری تھا۔
معیار میں کمی لانا زیادہ مشکل ہے لیکن زیادہ خطرناک ہے۔ کم تنخواہ پانے والے پیشہ ور افراد ذہنی دباؤ کا شکار ہوتے ہیں، یا دوسرے کاموں میں مصروف ہوتے ہیں یا مالی پریشانیوں کی وجہ سے منتشر ہوتے ہیں۔ فارمیسی میں، ایک منتشر پیشہ ور غلطیاں کر سکتا ہے۔ ادویات کی تقسیم کا ایک غلط فیصلہ قانونی مقدمات، ریگولیٹری کارروائی، یا مریض کو ایسے نقصان کا باعث بن سکتا ہے جس کی قیمت ایک مناسب ابتدائی تنخواہ سے کہیں زیادہ ہوگی۔
اس سے شہرت کو بھی نقصان پہنچتا ہے۔ ایک مربوط معیشت میں، انٹرویو کے تجربات تیزی سے پھیلتے ہیں۔ جب امیدوار LinkedIn یا انڈسٹری کے WhatsApp گروپس پر پیشکش کی تفصیلات شیئر کرتے ہیں، تو وہ ہسپتال ایک ایسی جگہ بن جاتا ہے جس سے بچنا چاہیے۔ وقت کے ساتھ، صرف مایوس یا کم اہل امیدوار ہی وہاں رہ جاتے ہیں۔ اس طرح ادارے معیار میں گراوٹ کے ایک تباہ کن چکر میں پھنس جاتے ہیں۔
اپنی اصل قدر کا تعین کیسے کریں
اگر آپ ایک ماہر پیشہ ور ہیں، تو آپ راتوں رات پوری صنعت کو ٹھیک نہیں کر سکتے۔ تاہم، آپ ٹوٹے ہوئے نظاموں کو اپنی انفرادی قدر کا تعین کرنے سے روک سکتے ہیں۔
صرف بھرتی کرنے والوں (recruiters) سے نہیں، بلکہ اپنے ساتھیوں سے بات کریں۔ بھرتی کرنے والے خریدار کی نمائندگی کرتے ہیں۔ اسی طرح کے سائز کے ہسپتالوں، فرموں یا اسٹوڈیوز میں پہلے سے آپ کی طرح کا کام کرنے والے پانچ لوگوں سے بات کریں۔ ان سے یہ نہ پوچھیں کہ ان کا موجودہ پیکیج کیا ہے، بلکہ یہ پوچھیں کہ انہوں نے اپنے پہلے سال میں کتنا کمایا تھا۔ اصل مارکیٹ ڈیٹا ساتھیوں کے ساتھ ہونے والی کھری گفتگو میں چھپا ہوتا ہے۔
صرف بنیادی تنخواہ کو نہیں، بلکہ کل لاگت کو دیکھیں ۔ کچھ آجر کم بنیادی تنخواہ کی تلافی مراعات (incentives)، نائٹ شفٹ الاؤنس، یا قانونی واجبات (statutory contributions) کے ذریعے کرتے ہیں۔ اپنے اکاؤنٹ میں آنے والی کل رقم کو دیکھیں، لیکن غیر مادی چیزوں جیسے سیکھنے کے مواقع، پیچیدہ کیسز کا تجربہ، اور سرٹیفیکیشن کی اسپانسر شپ کو بھی اہمیت دیں۔ اگر ان میں سے کچھ بھی موجود نہ ہو اور نقد رقم بھی کم ہو، تو یہ سودا محض ناقص ہے۔
بات چیت شروع کرنے سے پہلے اپنا 'واک-ایوی نمبر' (وہ کم از کم رقم جس پر آپ کام نہیں کریں گے) طے کر لیں۔ وہ حتمی حد جان لیں جس سے کم پر آپ انکار کر دیں گے۔ اس رقم میں رہنے کے بنیادی اخراجات، آمد و رفت، اور قرض کی ادائیگیوں کے ساتھ کچھ اضافی رقم بھی شامل ہونی چاہیے۔ اگر پیشکش اس سے کم ہو، تو شائستگی سے انکار کر دیں۔ پیچھے ہٹ جانا آپ کی اپنی قدر کا احساس دلاتا ہے اور کبھی کبھار آجر کو دوبارہ غور کرنے پر مجبور کر دیتا ہے۔
اپنی اہمیت (leverage) کو دستاویزی شکل دیں۔ اگر آپ کے پاس ریاستی لائسنس، کوئی خاص سرٹیفیکیشن، یا ایسے آلات چلانے کا تجربہ ہے جو بہت کم لوگوں کو آتا ہے، تو اسے واضح کریں۔ آجر کمی (scarcity) کو اہمیت دیتے ہیں۔ ایک ہسپتال کے پاس سو درخواست گزار ہو سکتے ہیں، لیکن اگر صرف تین لوگ آنکولوجی فارمیسی پروٹوکولز یا کولڈ چین لاجسٹکس کو سمجھتے ہیں، تو ان تینوں کی اہمیت زیادہ ہوگی۔
وہ باتیں جو آجر بھول جاتے ہیں
جو کاروبار ترقی کرنا چاہتے ہیں، وہ کم اجرتوں پر اپنی ترقی کی بنیاد نہیں رکھ سکتے۔ مہارت وقت کے ساتھ بڑھتی ہے۔ ایک اچھی تنخواہ والا فارماسسٹ جو پانچ سال تک کام کرتا ہے، وہ ہسپتال کے مریضوں کی نوعیت، نسخہ لکھنے والے ڈاکٹروں، اور سپلائی چین کی پیچیدگیوں کے بارے میں ادارہ جاتی معلومات حاصل کر لیتا ہے۔ وہ معلومات کام کی رفتار بڑھاتی ہے اور غلطیوں کو روکتی ہے۔ لیکن کم تنخواہ پر کام کرنے والے ملازمین کا بار بار تبدیل ہونا ہر بارہ ماہ بعد اس تمام سیکھی ہوئی مہارت کو صفر کر دیتا ہے۔
صفائی کرنے والی خاتون اپنے 16,000 روپے کی حقدار ہے۔ فارماسسٹ کم از کم اس 20,000 روپے کی حقدار تھی جس کی اسے توقع تھی۔ جب یہ دونوں سچائیاں بغیر کسی تضاد کے موجود ہوں، تو ایک ادارہ ایمانداری سے کام کرتا ہے۔ لیکن جب یہ ٹکراتی ہیں، جیسا کہ اس انٹرویو روم میں ہوا، تو ادارہ عمارت میں موجود ہر شخص کو یہ بتا رہا ہوتا ہے کہ اسے مہارت کی قیمت لگانا نہیں آتا۔ آخر کار، مارکیٹ یہ سبق واپس سکھاتی ہے۔ ماہر کارکن چلے جاتے ہیں، معیار گر جاتا ہے، اور وہی ہسپتال یا کمپنیاں جو مختصر مدت کی بچت کے پیچھے بھاگ رہی تھیں، آخر کار عارضی عملے (locum staff)، کنسلٹنٹس، یا نقصان کی تلافی کے لیے بہت زیادہ رقم ادا کرنے پر مجبور ہو جاتی ہیں۔
کم پیشکش کو اپنی سالوں کی تربیت کی قدر کا تعین نہ کرنے دیں۔ مارکیٹ کے معیار چیک کریں، تنخواہ کے بارے میں کھل کر بات کریں، اور ان اعداد و شمار کو مسترد کرنے کے لیے تیار رہیں جو آپ کے کام کی توہین کرتے ہوں۔ آپ کا لائسنس، آپ کا ہنر، اور آپ کا فیصلہ محض اضافی اخراجات (overhead) نہیں ہیں۔ یہی وہ وجوہات ہیں جن کی وجہ سے ادارہ محفوظ اور مسابقتی رہتا ہے۔
ماخذ: News18
بحث میں شامل ہوں: GyaanSetu Bharat on Telegram